中新網(wǎng)北京9月30日電(記者 袁秀月)“您好，我是一家公司的經(jīng)辦人，我們公司有股東涉及到繼承，需要出公證書，您可以簡單跟我說一下需要什么材料嗎？”

　　這是北京城市副中心政務服務中心(以下簡稱副中心政務服務中心)，一位工作人員正在為“良法善治”網(wǎng)絡主題宣傳活動采訪團演示，如何通過智能終端連線進行法律事務的遠程咨詢。

　　記者獲悉，在副中心政務服務中心進行法律咨詢，是從今年剛剛開始。為優(yōu)化法治化營商環(huán)境，通州區(qū)司法局與通州區(qū)政務服務局聯(lián)合啟動法律服務進政務服務中心合作事項。

　　今年1月，副中心政務服務中心建立“公共法律服務企業(yè)法治體檢中心”，通過“人工+智能”方式，為企業(yè)和群眾提供遠程查詢、法律咨詢、法治體檢、法治宣傳等服務。副中心政務服務中心大廳內(nèi)設有“法智小屋”、“中小微企業(yè)法律服務中心”等。

　　2021年9月13日，副中心政務服務中心正式對外運行。以前，市民要辦理市級事項只能去位于六里橋的市級政務大廳，副中心政務大廳開廳運行后，在這里也能完成2068個市級事項和1594個區(qū)級事項的辦理。

　　工作人員告訴記者，副中心政務服務中心是一個以智能終端服務模式為主、人工服務為輔的政務大廳，一層為自助終端服務區(qū)，二層為人工窗口服務區(qū)。

　　“我們設立了43個智能終端窗口，辦事人依托智能終端就可以完成市區(qū)兩級事項的全流程辦理，從事項申報、材料提交、在線審核到審批部門和窗口的遠程交互，一直到結(jié)果制發(fā)。目前，副中心政務服務中心每天有六成以上的事項都通過自助終端辦理。”相關負責人介紹。

　　運行以來，副中心政務服務中心推行政務“云窗口”服務模式向各街鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)(村)、園區(qū)樓宇等基層服務站點下沉延伸，普及行政審批“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦、自助辦”。此外，還推動“跨省通辦”，深化與天津濱海、寶坻、武清、曹妃甸和河北雄安、廊坊及北三縣等地區(qū)政務服務協(xié)同辦理機制，實現(xiàn)副中心政務服務事項“全事項、無差別”跨省辦理。

　　此前，家住通州的李女士致電副中心政務服務中心咨詢辦理燕郊營業(yè)執(zhí)照事務。窗口工作人員告訴李女士，不需要去燕郊，網(wǎng)上就能申報。通州區(qū)政務服務局與廊坊三河市行政審批局通過遠程連線，共同指導李女士登錄河北省“企業(yè)開辦一窗通”平臺填報信息，上傳申報資料、網(wǎng)上實名認證和電子簽名等。

　　收到申報信息1小時內(nèi)，三河市方面就完成審核，并將相關證照免費郵寄至北京。李女士感嘆：“沒想到這么方便，打一個電話就跨省辦了執(zhí)照。”

　　除了實現(xiàn)140個全程網(wǎng)辦事項跨省通辦外，副中心政務服務中心還通過京津冀三地便民自助終端互設，實現(xiàn)了387項便民服務事項“跨省通辦”服務。在綜合窗口服務區(qū)，還提供56個京津自貿(mào)區(qū)事項和70個北三縣事項的跨省通辦服務。(完)