中新網(wǎng)評:種植牙市場亂象頻發(fā) 監(jiān)管的牙齒該硬起來

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中新網(wǎng)評:種植牙市場亂象頻發(fā) 監(jiān)管的牙齒該硬起來

2024年09月20日 19:05 來源:中國新聞網(wǎng)
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  中新網(wǎng)北京9月20日電 (梁小燕 韋香惠)9月20日是第36個“全國愛牙日”。中新網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過低價(jià)廣告吸引患者到店,但在實(shí)際操作過程中,卻通過增加服務(wù)項(xiàng)目、捆綁消費(fèi)等方式,不斷抬高治療費(fèi)用“套路”消費(fèi)者,一些社交媒體平臺在這一過程中扮演了“幫兇”角色。

  “報(bào)價(jià)8500元術(shù)后變2萬”低價(jià)引流獲客、再高價(jià)收割,“墻內(nèi)損失墻外補(bǔ)”成為不少機(jī)構(gòu)的“獲利野路”;“壞一顆牙被拔29顆”,壞牙、病牙全拔,甚至哄著拔好牙,一些口腔機(jī)構(gòu)為利益罔顧患者健康、進(jìn)行過度醫(yī)療;“免費(fèi)檢查”“上午種牙下午吃肉”等虛假宣傳更是游走在法律邊緣。

  當(dāng)前,隨著種植牙集采落地,曾經(jīng)上萬元一顆的種植牙價(jià)格大幅下降。然而,政策惠民的同時(shí),一些無良機(jī)構(gòu)卻動起“歪心思”。中國市場監(jiān)管行政處罰文書網(wǎng)資料顯示,2020年至2024年上半年,關(guān)于口腔機(jī)構(gòu)的行政處罰文書超1500篇,其中大多涉及夸大宣傳、虛假宣傳以及價(jià)格欺詐。

  據(jù)中新網(wǎng)記者不完全統(tǒng)計(jì),僅在今年上半年,口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)涉行政處罰就超過200起。近日在北京市市場監(jiān)管局公布的一批民生領(lǐng)域案件中,北京中諾口腔醫(yī)院因線上虛假宣傳被罰款35萬元。中新網(wǎng)記者注意到,截至目前,該院已被行政處罰8次。

  由于醫(yī)療服務(wù)專業(yè)性強(qiáng),存在高度信息差,普通消費(fèi)者通常只能靠專業(yè)人士提供信息指導(dǎo),而種植牙市場民營口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)多,定價(jià)自由度較高,再加口腔醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容復(fù)雜、難度差異大,無形中給了一些機(jī)構(gòu)“鉆空子”的機(jī)會。

  “針尖大的窟窿,漏過斗大的風(fēng)”。面對亂象頻發(fā)的種植牙市場,監(jiān)管的牙齒該硬起來,把關(guān)口把實(shí)、把嚴(yán)。

  中新網(wǎng)記者還在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),小紅書、微博等社交平臺上充斥著口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)“套路”消費(fèi)者的廣告信息,儼然成為一些不法口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)誘導(dǎo)欺騙消費(fèi)者的“幫兇”。

  隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展,平臺在技術(shù)層面進(jìn)行治理并不難,例如通過內(nèi)容過濾器、AI算法、分類器和人工審核相組合的方式,對相關(guān)廣告內(nèi)容進(jìn)行審核管理。為何口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)虛假信息仍然充斥平臺?無非一個“利”字。

  市場監(jiān)管部門也不應(yīng)拘囿于對已暴露問題的懲治,而應(yīng)加強(qiáng)源頭治理,從價(jià)格調(diào)控、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、廣告宣傳等多角度規(guī)范,推動種植牙市場價(jià)格的透明化,進(jìn)一步成為市場的“聽診器”。

  更重要的是,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)擔(dān)起責(zé)任,從自身做起,守住醫(yī)德,保證治療效果的同時(shí),切莫讓政策紅利成了牟利工具,寒了老百姓的心。

  把好監(jiān)管關(guān),絕非淺嘗輒止的“表面文章”,而應(yīng)下大力氣,建立長效治理機(jī)制,推行口腔種植收費(fèi)綜合治理,實(shí)現(xiàn)口腔種植醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和耗材價(jià)格治理的常態(tài)化。(完)

【編輯:付子豪】
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