資費(fèi)一直以來都是用戶最為關(guān)心的一個(gè)話題,也是影響用戶選擇使用3G無線上網(wǎng)的一大因素。從目前幾家運(yùn)營商推出的3G上網(wǎng)資費(fèi)套餐看,中國移動主要采用了按流量計(jì)費(fèi)的方式,中國電信采用了按時(shí)長計(jì)費(fèi)的方式。那么,究竟哪種計(jì)費(fèi)方式更具競爭力,本報(bào)記者采訪了工信部電信研究院副總工楊培芳、南京郵電大學(xué)市場營銷系主任王林林教授、易觀國際分析師王留生,以及萬方咨詢機(jī)構(gòu)總監(jiān)付亮。
楊培芳:3G時(shí)代推薦運(yùn)營商采用“動態(tài)折線收費(fèi)模型”
針對當(dāng)前兩家主要運(yùn)營商采用不同的計(jì)費(fèi)方式,楊培芳認(rèn)為,按照流量計(jì)費(fèi)是物質(zhì)產(chǎn)品的營銷模式,對用戶來說不公平;信息通信屬于現(xiàn)代服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇,最終實(shí)現(xiàn)方式應(yīng)該是不限時(shí)包月制,但是這種方式又不符合當(dāng)前的中國國情,因?yàn)槲覈姸嗟投擞脩暨承擔(dān)不起社會平均成本。為此,楊專門針對3G資費(fèi)問題研究了“動態(tài)折線收費(fèi)模型”方式.
在解釋該計(jì)費(fèi)方案時(shí),楊培芳表示,目前我國許多低端電信用戶希望通信服務(wù)像自來水、電力一樣按照計(jì)量單位來明明白白計(jì)費(fèi),這樣可以節(jié)約使用網(wǎng)絡(luò)資源,降低通信費(fèi)用。而運(yùn)營商則希望以最低成本實(shí)現(xiàn)最大利潤,這就有可能導(dǎo)致許多3G新業(yè)務(wù)資費(fèi)偏高。而“動態(tài)折線收費(fèi)模型”有可能解決這個(gè)矛盾。
楊培芳還認(rèn)為,三家運(yùn)營商誰先采用這一方案,誰將贏得市場!斑@種計(jì)費(fèi)方式更多體現(xiàn)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的‘比特經(jīng)濟(jì)’特征,我更希望相對劣勢的中國聯(lián)通和中國電信能采用這種計(jì)費(fèi)方式,那樣更有利于我國電信運(yùn)營市場的有效競爭。”
王林林:包月制為基礎(chǔ),按內(nèi)容計(jì)費(fèi)將是最終趨勢
王林林認(rèn)為,沒有哪一種計(jì)費(fèi)方式是最具有競爭力的,只有哪一種計(jì)費(fèi)方式是最適合企業(yè)3G用戶定位的。3G計(jì)費(fèi)是一個(gè)很復(fù)雜的問題,中電信采用的按時(shí)長計(jì)費(fèi)與中移動采用的按流量計(jì)費(fèi),各自均有各自采用的理由,同時(shí)各自也存在各自的問題。
中電信為什么采用按時(shí)長計(jì)費(fèi)?因?yàn)橹须娦攀怯晒淘掃\(yùn)營商轉(zhuǎn)變?yōu)槿珮I(yè)務(wù)運(yùn)營商,原有的固定寬帶具有良好的聲譽(yù),中電信自然希望固網(wǎng)寬帶的優(yōu)勢在移動寬帶中得到延續(xù),而按時(shí)長計(jì)費(fèi)(包月制也是一種極端的按時(shí)長計(jì)費(fèi))是固網(wǎng)運(yùn)營商成功的經(jīng)驗(yàn),大部分寬帶用戶普遍認(rèn)可這種計(jì)費(fèi)方式。按時(shí)長計(jì)費(fèi)體現(xiàn)電信經(jīng)營的連續(xù)性,也得到大眾用戶的認(rèn)同,同時(shí)又體現(xiàn)了與移動的差異性。但無線寬帶畢竟與有線寬帶不同,寬帶運(yùn)行是否流暢、穩(wěn)定,是否能實(shí)現(xiàn)對巨量流量用戶的控制將是影響寬帶經(jīng)營的重點(diǎn)。
按時(shí)長計(jì)費(fèi)對用戶寬帶網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)知識要求比較低,而按流量計(jì)費(fèi)則不同,用戶需要清楚使用的流量,從而實(shí)現(xiàn)費(fèi)用控制。按流量計(jì)費(fèi)滿足了寬帶網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)知識較高層次用戶的需要,同時(shí)也更好的體現(xiàn)了寬帶消費(fèi)的公平性。
由上面的分析可知,不同的3G計(jì)費(fèi)方式會滿足不同用戶群體的需要,不存在絕對好的方式。建議電信運(yùn)營商可以吸取兩種計(jì)費(fèi)方式之優(yōu)點(diǎn),在移動寬帶經(jīng)營的不同階段,有計(jì)劃地推出多組合的計(jì)費(fèi)方式,從而更細(xì)分化地滿足用戶的多樣化需求。王林林認(rèn)為,無論是固定寬帶還是無線寬帶,其最終的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)該是寬帶接入實(shí)行包月制。此時(shí),體現(xiàn)不同運(yùn)營商差異化經(jīng)營的,或者說中電信運(yùn)營商帶來利潤的將是內(nèi)容,以包月制接入為基礎(chǔ)的按內(nèi)容計(jì)費(fèi)的方式將是最終的發(fā)展趨勢。
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