公布真相才能贏得信任

　　劉達(dá)朱 (國(guó)家審計(jì)署新聞發(fā)言人)

　　面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論，我認(rèn)為應(yīng)該保持客觀、冷靜、理智的態(tài)度。與傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)輿論參與者更多，傳播面更廣，會(huì)形成很多熱點(diǎn)問題，有的還會(huì)形成強(qiáng)大的社會(huì)輿論，這時(shí)如果沒有正確的引導(dǎo)，負(fù)作用也是極為明顯的。在保證網(wǎng)絡(luò)信息渠道通暢便捷的基礎(chǔ)上，如何更有效地規(guī)避其負(fù)面效應(yīng)，更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿論的積極作用，是每一個(gè)新聞發(fā)言人應(yīng)該思考的問題。

　　記得在2006年7月下旬，互聯(lián)網(wǎng)上登出了一則消息：“滄州市一審計(jì)人員接受招待猝死酒店門前”。之后，網(wǎng)民對(duì)此發(fā)表了很多評(píng)論。國(guó)家審計(jì)署高度重視網(wǎng)絡(luò)的意見，及時(shí)發(fā)布了新聞發(fā)言人聲明，同時(shí)立即成立調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查和處理結(jié)果向社會(huì)公布。大多數(shù)網(wǎng)民對(duì)審計(jì)署負(fù)責(zé)任的做法表示了肯定。經(jīng)過這件事，我們有了這樣一個(gè)認(rèn)識(shí)：政府部門應(yīng)該以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論，并且負(fù)責(zé)任地將事件真相及時(shí)公布于眾，才能贏得網(wǎng)民的信任和支持。

　　審計(jì)署召開新聞發(fā)布會(huì)的頻率要少一些，但每次公告的內(nèi)容多是網(wǎng)民比較關(guān)注的焦點(diǎn)。在發(fā)布公告前，我們通常先召開新聞通氣會(huì)，一方面向媒體介紹審計(jì)工作有關(guān)情況，另一方面也了解媒體和公眾對(duì)審計(jì)工作的關(guān)注點(diǎn)，這樣就可以有針對(duì)性地對(duì)外發(fā)布信息，為公眾解疑釋惑。今后，我們將一如既往地以積極的態(tài)度面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論，及時(shí)、如實(shí)地向社會(huì)發(fā)布更多的審計(jì)信息。(崔鵬整理)

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