中國新聞周刊記者：周游

　　發(fā)于2024.12.9總第1167期《中國新聞周刊》雜志

　　“系統(tǒng)顯示，你連續(xù)做錯了五道題，是什么原因？A.我不會；B.我粗心點錯了；C.我走神了?！?/p>

　　“不要選A，選了又要多做好多題！”

　　這樣的對話在北京市朝陽區(qū)一家AI自習室里出現(xiàn)的頻率很高。戴著降噪耳機，手握觸控筆，在平板電腦的屏幕上做題，并和屏幕里的卡通形象互動，對部分孩子來說已經(jīng)司空見慣。有的孩子已經(jīng)總結(jié)出和AI教師周旋的規(guī)律，并給旁人分享經(jīng)驗。

　　當下，AI加持下的自習室似乎正在成為一門火熱的生意。其核心是AI算法和大模型加持的學習機，以及學習機上的智能助學系統(tǒng)，輔以線下督學、托管等服務(wù)。這些AI自習室的宣傳廣告五花八門，“學業(yè)規(guī)劃”“靶向檢測”“查缺補漏”“自主學習”等不一而足，總有一款戳中學生家長的痛點。

　　人工智能在教育領(lǐng)域的應(yīng)用已不是新鮮事。今年10月，北京市教委發(fā)布《北京市教育領(lǐng)域人工智能應(yīng)用指南》，明確人工智能在6大重點教育領(lǐng)域、29個典型場景的應(yīng)用規(guī)范，其中AI伴學是“以智助學”的典型應(yīng)用之一。該指南提倡運用人工智能的預(yù)測性開展學習診斷和精準教學，不斷優(yōu)化個體的學習效果，增強AI教學工具的輔導(dǎo)針對性。今后，該指南將隨技術(shù)進步和教學需求每年更新。

　　多位受訪專家向《中國新聞周刊》表示，AI伴學所能實現(xiàn)的個性化輔導(dǎo)有望提高學生的學習效果，彌補傳統(tǒng)課堂中教師難以兼顧所有學生的短板，同時解放教師，讓其專注于激發(fā)學生的興趣與熱情。但作為新興行業(yè)，AI自習室仍面臨“含AI量”低、門店質(zhì)量良莠不齊的發(fā)展窘境。

　　多數(shù)家長還在觀望

　　走進北京市朝陽區(qū)的一家AI自習室，一眼便能看到“小/初/高智能英語訓練”的廣告橫幅，一名督學老師正通過電腦上的督學平臺關(guān)注著孩子們的做題情況。旁邊的工作人員則向家長介紹著店里的學習套餐。

　　自習室位于朝陽區(qū)一所中學旁的小區(qū)底商，共兩層。銷售前臺一側(cè)有兩間教室，每個座位上配有降噪耳機，部分座位配備了臺式機，兩個孩子正在上面拼寫英語單詞，時不時抬頭看一眼屏幕。當孩子拼寫有誤時，屏幕上會跳出一個卡通AI老師形象，詢問是記錯了還是筆誤。與此同時，前臺的督學平臺右上角若出現(xiàn)紅色標識，代表某座位上的孩子已經(jīng)連續(xù)做錯了好幾道題，系統(tǒng)內(nèi)置的AI會建議督學老師前往查看。

　　二樓則是一間更大的自習室，有投屏、書架和大會議桌，以及十余個獨立座位。五六個孩子聚集于此，或看書或?qū)懽鳂I(yè)，一名督學老師在一旁答疑。此時是11月的某個周一晚7點，工作人員介紹，購買了套餐的孩子隨時都可以來自習室自習，平時來的人數(shù)比較少，周末通常能滿座。

　　“所有學習設(shè)備上都只有學習相關(guān)App，孩子無法在上面下載游戲或者瀏覽器?！痹撟粤暿夜ぷ魅藛T告訴《中國新聞周刊》，本店是某龍頭培訓企業(yè)的加盟店，該企業(yè)在全國有多家分店，所用設(shè)備均為企業(yè)自研，內(nèi)置大模型驅(qū)動的AI助學系統(tǒng)，能夠做到為孩子推送個性化學習方案，長期監(jiān)控孩子做題的正確率，并有針對性地進行錯題訓練。

　　北京市昌平區(qū)的一家AI自習室提供的服務(wù)則更多。同樣緊鄰小學，這家開在住宅片區(qū)的自習室提供接送服務(wù)，放學時能看到督學老師帶著學生往返于學校和自習室之間。自習室內(nèi)部也被打造成了一體化的辦學成長空間，除了學習機和工位，還有大量雜志漫畫和零食。如果購買了晚托服務(wù)，孩子們的晚飯也由自習室解決。

　　“孩子之前報過很多學科輔導(dǎo)班，包括網(wǎng)課和線下課，效果都不盡如人意，主要是因為孩子專注力差，坐不住。孩子父母工作忙，沒人輔導(dǎo)作業(yè)?！弊粤暿彝?，一位老人告訴《中國新聞周刊》，她的孫子已經(jīng)在這家自習室晚托了一個多學期，學習習慣變好了，督學老師對孩子也很有耐心。平時的學習成果都會同步到父母的手機端，遠程監(jiān)控孩子的學習狀況也變得方便了。

　　目前，AI自習室門店的主要“成分”大致相同，由智能學習機、內(nèi)置AI學習系統(tǒng)和線下督學師構(gòu)成。某品牌AI自習室聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO周偉向《中國新聞周刊》介紹，主流的AI伴學實現(xiàn)方式有兩種：一種以軟件為主，即課程網(wǎng)站，孩子通過電腦或者iPad登錄系統(tǒng)學習；另一種是軟硬一體的學習機，將整個學習系統(tǒng)植入到專屬硬件上，用戶界面和交互都圍繞教學軟件打造，因此用戶體驗感更強，能夠?qū)崿F(xiàn)“純凈模式”，方便內(nèi)容管控。

　　近年，軟硬一體式的AI自習室開始悄然在學校附近底商、培訓機構(gòu)教室以及小區(qū)內(nèi)部活躍起來，市場表現(xiàn)火熱。教育行業(yè)研究咨詢機構(gòu)里畔商研合伙人葛文偉對《中國新聞周刊》表示，“雙減”之后，教培企業(yè)轉(zhuǎn)型，教育硬件和AI自習室模式為機構(gòu)帶來了新的增長點，學而思、新東方等巨頭在該領(lǐng)域多有布局。多鯨教育研究院今年5月發(fā)布的《中國教育智能硬件行業(yè)發(fā)展趨勢報告》顯示，2023年國內(nèi)教育智能硬件市場規(guī)模超過800億元，同比增長29.53%。預(yù)計2024年這一規(guī)模將突破千億元，教育硬件滲透率將達到68%。

　　“AI自習室的火熱離不開政策與需求導(dǎo)向?！笔讓谜憬≈悄芙逃夹g(shù)與應(yīng)用重點實驗室主任、浙江大學教授黃昌勤告訴《中國新聞周刊》，教育部近年來把教育數(shù)字化、智能化作為開辟新賽道、塑造發(fā)展新優(yōu)勢的重要突破口。今年3月，教育部啟動人工智能賦能教育行動，涵蓋“AI學習”專欄等4項具體行動，旨在用人工智能推動教與學融合應(yīng)用。

　　與此同時，黃昌勤指出，目前升學依然是家長關(guān)注的首要問題，AI自習室的出現(xiàn)有效填補了校外輔導(dǎo)機構(gòu)減少所釋放的空白市場。AI技術(shù)帶來了傳統(tǒng)培訓無法企及的優(yōu)勢，同時也對其校外教育功能進行了補齊。

　　從其類托管的運營模式來看，家長眼中AI自習的“好處”自然包括“讓孩子在課后有一個安全省心的去處”。不過，多位受訪家長表示，比托管更核心的需求還是提分?！叭绻皇菫榱颂岱?，為什么還要花大價錢買學習機，花比托管更多的錢買AI伴學服務(wù)？家長們自然希望在家學習困難的孩子，在AI加持下不再厭學。”一位北京海淀的學生家長向《中國新聞周刊》坦言。

　　線下門店很少將提分作為核心賣點，但“優(yōu)化學習策略，讓學習更簡單”等廣告語都直指家長對“彎道超車”的需求。北京市海淀區(qū)一家AI自習室的工作人員告訴《中國新聞周刊》，該門店不售賣學習機，核心服務(wù)是自研的英語單詞速記系統(tǒng)，孩子使用這一系統(tǒng)可以在10—20小時內(nèi)，記住小學英語新課標要求的800個單詞?！皢卧~是英語學習的基礎(chǔ)，我們不會對提分做出任何承諾，但完整學過的孩子，其英語單科表現(xiàn)都有提升，有的短時間內(nèi)提高了20多分?！痹摴ぷ魅藛T說。

　　然而，家長的反饋參差不齊。有受訪家長表示，孩子經(jīng)過一學期的AI自習室學習，成績有所提高，主動要求續(xù)課。但也有受訪家長稱，孩子的成績沒有太大變化，甚至由于長時間面對屏幕，對線上學習也產(chǎn)生了倦怠，只不過是“換了個地方應(yīng)付作業(yè)”。

　　因此，許多家長仍對AI自習室持觀望態(tài)度。湖北某AI自習室線下加盟店負責人告訴《中國新聞周刊》，今年暑假剛開業(yè)時生意不錯，在冊學生一直保持十幾名，前期學習機銷量也大。而秋季開學以來，有兩個月沒有招到一個學生?！白龅赝茣r，很多家長對AI伴學不買賬，認為是‘噱頭’和‘智商稅’。這樣下去，可能十幾萬元的加盟費都賺不回來。”該負責人說。

　　“含AI量”是關(guān)鍵

　　打開學習機，跟隨AI助手復(fù)習前一課知識，并做測試查漏補缺，就是AI伴學了嗎？究竟什么決定了AI自習室的學習效果？

　　在黃昌勤看來，AI的核心貢獻在于能精準剖析學習過程，為學生提供自適應(yīng)性的學習支持。這是傳統(tǒng)培訓不具備的優(yōu)勢。過去即使是一對一教學，培訓機構(gòu)老師也無法了解學生所有的學習歷史，只能依靠通用經(jīng)驗以及對學生當前狀況的了解制定學習方案。而AI伴學使用者的所有學習經(jīng)歷都被AI所記錄，其強大的全過程動態(tài)跟蹤、分析和歸因能力，讓真正的個性化學習方案成為可能。此外，AI伴學能很方便地讓家長實時了解孩子的學習狀況，為家校一體化教育模式打下基礎(chǔ)。

　　因此，學習機的“含AI量”是一個重要指標。周偉指出，目前市場上學習機良莠不齊，消費者還缺乏辨別能力。許多企業(yè)不具備AI大模型的研發(fā)能力，因此缺乏核心算法，也就不是正統(tǒng)的AI伴學。他將AI伴學類比自動駕駛，后者可分為L1—L5級，雖然都稱自動駕駛，但前幾級的功能可能僅限于自動泊車。如果門店主推“同步課”，也就是只給孩子上符合其年級的課程，那么其算法還沒有跳出“自動泊車”的水準。

　　《中國新聞周刊》走訪線下門店得知，大多數(shù)門店都會要求客戶先帶孩子到店做相應(yīng)學科的水平測試。之后，AI伴學軟件會推送相應(yīng)學段的習題，每道題目有對應(yīng)知識點，如果題目答錯，便會彈出文字解析，并推送對應(yīng)知識點的講解和類似題目，直到全做對為止。學習系統(tǒng)也會收集練習中出現(xiàn)的錯題，以便學生重復(fù)練習。這是提分的核心機制。

　　顯然，只會找錯題是不夠的?！八惴☉?yīng)該能夠幫孩子查缺補漏?！敝軅セ貞?，其所在公司的AI自習室線下門店，曾有八年級的孩子經(jīng)AI測試，發(fā)現(xiàn)只能適應(yīng)三年級的題目。雖屬極端個例，但這也反映了知識點之間的相關(guān)性。如果AI沒有形成自己的知識圖譜，就無法探測出孩子前序知識的漏洞，而只遵從單純的對錯判斷，為孩子推送錯題的同類題，就會反復(fù)僵化記憶，走上刷題的老路。

　　前述北京市海淀區(qū)某AI自習室工作人員介紹，在該自習室學習的孩子，使用學習機記憶單詞后，依然需要在督學老師的帶領(lǐng)下，用打印出的單詞表，通過剪碎打亂的方式來檢測記憶結(jié)果并加強記憶。這一過程與AI無關(guān)。在前述北京市昌平區(qū)某AI自習室，工作人員向《中國新聞周刊》介紹的學習機內(nèi)，裝的是高思教育的課程App，學生來到自習室也是聽線上課、做課程配套習題，并配有線下老師答疑指導(dǎo)。

　　周偉在調(diào)研時發(fā)現(xiàn)了更“離譜”的案例。某AI伴學軟件品牌不僅沒有自身的AI核心技術(shù)，還胡亂下載網(wǎng)上已有課程，為防止侵權(quán)，將課程中的真人教師AI換臉，變成了“真人身子頂著個卡通頭像”。而這樣低劣包裝的課程經(jīng)由看似高端的學習機包裝，仍然能夠打包賣給客戶。

　　在黃昌勤看來，AI應(yīng)提供更優(yōu)質(zhì)的學習資源，而不僅是調(diào)用已有資源。理想狀況下，AI能夠為學生選擇、生成和定制資源。如果孩子對文字不感興趣，AI可以依據(jù)文字材料制作視頻動畫，提供個性化的學習體驗，并且保證對內(nèi)容的完整解釋，無須真人輔助或評估。這在技術(shù)上目前已經(jīng)可以實現(xiàn)，至于多久以后能夠高質(zhì)量落地并普及，還未可知。

　　葛文偉指出，真人教學視頻可以直接用作培訓AI大模型的素材，在應(yīng)對學生需求時，如果已有視頻能夠解決就直接調(diào)用，如果不能，AI就可以生成文字或動畫，實現(xiàn)更精準和全面的互動?！艾F(xiàn)在已經(jīng)有企業(yè)做成了這樣的產(chǎn)品并單線盈利了。”

　　“前期研發(fā)是非常燒錢的?！敝軅フf。在他看來，判斷一家AI自習室的“含AI量”，需要關(guān)注其是否擁有自主研發(fā)的人工智能學習系統(tǒng)。除了看技術(shù)專利、投入資金外，還要看其人才團隊?！癆I創(chuàng)新需要真正的算法科學家和研發(fā)部，而不是由幾個程序員和CTO組成的技術(shù)部。”

　　在面對《中國新聞周刊》對AI智能程度的詢問時，多位門店工作人員表示，如果對AI不信任，或者不滿足于學習機學習，可以報名線下一對一或小班真人教學。前述北京市海淀區(qū)某AI自習室工作人員稱，AI單詞速記不保證提分，如果對提分有進一步要求，他可以幫忙介紹一對一課程。

　　監(jiān)管仍在起步

　　在AI伴學的質(zhì)量還未與用戶需求對齊的時候，AI的潛在問題已經(jīng)顯現(xiàn)。目前，研發(fā)企業(yè)將軟硬一體的學習機、智能硬件銷售給代理商，由代理商在線下開設(shè)門店，是AI自習室的主流運營模式。

　　相比一節(jié)課幾百上千元的傳統(tǒng)培訓，AI自習室模式在一定程度上減輕了家長的經(jīng)濟負擔，但和線上培訓相比沒有優(yōu)勢?！吨袊侣勚芸匪阉髻徫锲脚_發(fā)現(xiàn)，最便宜的學習機價位在上千元，而一般業(yè)內(nèi)認可的有錯題分析、拍照識圖等功能的智能學習機，價位在5000元到上萬元不等。而實質(zhì)上，這就是一臺安裝了學習軟件系統(tǒng)，沒有其他功能的平板電腦。學生要學習需先開通課時，全新的學習機通常會贈送一定時長的服務(wù)，但長期使用需要續(xù)費。

　　有受訪家長表示，每個月的線下督學費用，鍵盤、智能筆等配件的費用，都不是小數(shù)目。周偉所在公司的少數(shù)線下門店單獨銷售硬件，多數(shù)采用自習室模式。后者的銷售利潤除了硬件的零售差價外，還包括自習室督學等服務(wù)費用。此外，許多品牌還有不少線下加盟店。

　　周偉表示，督學費用由線下代理商根據(jù)當?shù)氐膶嶋H消費能力和市場水平進行定價和收費，全國月均價格是800—1000元，與線下托管收費類似。但許多受訪門店的套餐由于有附加服務(wù)，不止這個價格。例如某英語單詞速記課程，20小時收費6800元。該門店工作人員指出，目前，AI+真人督學模式中的真人輔導(dǎo)仍不可或缺，許多督學老師還要負責在課間帶孩子們做游戲、鍛煉等，因此人工費用沒法壓低。

　　周偉表示，其所在公司線下門店的督學老師要求本科學歷，師范專業(yè)為佳但未做硬性要求，因為督學老師理論上負責維持學習秩序、關(guān)注學生學習狀態(tài)、協(xié)助分析學習數(shù)據(jù)等，而不直接參與輔導(dǎo)教學。

　　行業(yè)規(guī)范的缺失是AI伴學系統(tǒng)質(zhì)量參差的重要因素。一方面，AI大模型出錯的概率很難量化。多位受訪專家提到，用于教育的AI大模型應(yīng)是垂直領(lǐng)域內(nèi)質(zhì)量最高的，但仍和ChatGPT類似，無法徹底杜絕“AI幻覺”。黃昌勤指出，檢索增強生成等技術(shù)的引入已經(jīng)將幻覺出現(xiàn)的可能性降到最低，盡可能讓AI檢索結(jié)果不跑偏。

　　另一方面，AI助學是否能達到育人的目標，還有待商榷。黃昌勤強調(diào)，育人不僅關(guān)乎知識技能，還關(guān)乎孩子的創(chuàng)新能力、思維探究能力和學習能力。有一種憂慮是，學生太早接觸或泛用教育智能，將失去思考探究的欲望，習慣性接受AI提供的便利，造成其學習、創(chuàng)新能力受損。目前這仍是AI伴學的待解之問。已有受訪家長向《中國新聞周刊》表示，孩子在長時間接觸AI學習機后，不僅視力下降，還出現(xiàn)了孤僻、社交能力變?nèi)醯葐栴}。

　　“學習不能脫離社會交往。AI伴學能夠在技術(shù)上彌補知識空白，目前卻很難彌補孩子成長過程中情感的缺失，難以確保其形成正確價值觀。未來AI需要用類人意識去選擇合適的內(nèi)容、呈現(xiàn)與交互方式，具備開玩笑、閑聊、心理疏導(dǎo)等功能，盡可能保障孩子的身心健康?！秉S昌勤說。

　　周偉稱，其公司研發(fā)的生成式人工智能應(yīng)用經(jīng)過了相關(guān)機構(gòu)的專家團隊評估，取得了相應(yīng)備案。頭部企業(yè)如學而思、科大訊飛等也進行過模型備案。備案意味著整個系統(tǒng)從研發(fā)、架構(gòu)、算法到產(chǎn)品形態(tài)都需要通過嚴格審核。這在未來應(yīng)成為AI伴學從業(yè)者的基本資質(zhì)之一。

　　周偉表示，AI 伴學急需一個規(guī)范的市場，以避免劣幣驅(qū)逐良幣。他建議，所有經(jīng)營教育智能硬件和軟件的企業(yè)都必須具備相關(guān)教育資質(zhì)?！吨袊侣勚芸凡樵兘逃咳珖Ｍ饨逃嘤柋O(jiān)管與服務(wù)平臺發(fā)現(xiàn)，包括松鼠Ai、猿輔導(dǎo)、高思教育等在內(nèi)，全國目前有39家機構(gòu)獲得了線上學科類培訓資質(zhì)。而走訪的多家AI自習室門店都不具備該資質(zhì)。

　　周偉指出，各地AI自習室歸口有所不同，但大多數(shù)歸口工商部門，屬于場所租賃服務(wù)。一位不愿具名的校外培訓監(jiān)管專家向《中國新聞周刊》證實，理論上AI自習室業(yè)務(wù)不屬于變相的校外培訓，其資質(zhì)不在教育部門審批范圍內(nèi)，監(jiān)管方式由其具體營業(yè)模式?jīng)Q定。

　　“未來，監(jiān)管要解決模型與技術(shù)標準、育人理念以及市場運營等多方面的規(guī)范化問題，需要軟件工程師、教育專家共同參與制定，建立省市級聯(lián)合部門進行專項監(jiān)管。在模型投入使用之前，還需進行一定規(guī)模的效能測試和循證，取得第三方機構(gòu)資質(zhì)認證。”黃昌勤說。

　　(實習生林奇欣對本文亦有貢獻)

　　《中國新聞周刊》2024年第45期

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