鏖戰(zhàn)春節(jié)晚會，羊年春節(jié)晚會進(jìn)入彩排倒計時階段，移動和聯(lián)通春節(jié)晚會的短信之戰(zhàn)也劍拔弩張。
“我們將為今年的春節(jié)晚會提供短信服務(wù)，目前正和央視談，最后結(jié)果還沒定�！甭�(lián)通市場部有關(guān)人士告訴記者。
而移動方面則放出話來，今年仍將由移動為晚會提供獨(dú)家短信服務(wù)，如果聯(lián)通也介入，移動將會退出�！熬臀宜腿ツ暌粯�，聯(lián)通沒有加入和央視的合作�！币苿邮袌霾筷悤越苷f。
“那就到晚會開始的那一刻看吧，看聯(lián)通是否能露臉�！甭�(lián)通增值業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王穎沛針鋒相對。
截止到記者發(fā)稿時，聯(lián)通的春節(jié)晚會短信測試平臺已經(jīng)開通。用聯(lián)通手機(jī)發(fā)“cctv”到2003，將會收到如下反饋：“cctv感謝您的參與，您還可以多次投票，資費(fèi)0.5元／條；歡迎直接寫內(nèi)容發(fā)至2003給春節(jié)晚會留言；獲獎查詢發(fā)CJ至2003�！�
在央視的官方網(wǎng)站上也清楚寫明，從1月17日開始，在整個春節(jié)期間，中國移動用戶發(fā)送短信cctv至8006，中國聯(lián)通用戶發(fā)送短信cctv至9850，便可直擊春節(jié)晚會的臺前幕后花絮新聞，參與晚會調(diào)查，給晚會劇組提出建議，還能參加有獎猜謎闖關(guān)活動。幸運(yùn)的觀眾將有機(jī)會參加正月十五的中央電視臺元宵晚會。
去年的春節(jié)晚會上，短消息第一次成為晚會和觀眾交流的手段。觀眾可以通過手機(jī)或登錄央視網(wǎng)站(www.cctv.com)發(fā)短信給春節(jié)晚會現(xiàn)場，傳遞祝福，表達(dá)對節(jié)目的意見，參加現(xiàn)場有獎競猜，而移動獨(dú)吞晚會短信大餐。
聯(lián)通市場部人士告訴記者，移動通過這臺晚會收入500萬元。除去給央視贊助的400萬，移動凈掙100萬。移動拒絕就聯(lián)通提供的數(shù)字發(fā)表評論。但表示，與現(xiàn)金收益相比，移動更看重的是作為晚會獨(dú)家電信贊助商所取得的宣傳效應(yīng)。這樣的結(jié)果，不僅讓聯(lián)通眼紅心熱，而且追悔莫及。
聯(lián)通員工給記者講了個故事：去年春節(jié)晚會劇組曾首先找聯(lián)通的有關(guān)部門，希望得到聯(lián)通對晚會的贊助。而聯(lián)通可以為晚會提供短信服務(wù)，以巨大的廣告效應(yīng)和短信收入作為回報。
由于聯(lián)通對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的不了解、不重視，再加上從來沒有嘗試過類似的合作，聯(lián)通推掉了這筆交易。
當(dāng)央視轉(zhuǎn)而尋求移動合作時，移動不僅立刻答應(yīng)而且提出了為晚會提供獨(dú)家短信服務(wù)的“排他性”要求。
實(shí)際的結(jié)果是，從晚會短信的策劃、內(nèi)容到技術(shù)平臺，移動全部包攬。當(dāng)一毛錢的短信為移動帶來上百萬的收入和難以估量的廣告效應(yīng)時，移動和聯(lián)通都嚇了一跳。
在市場上，落后一步也許就意味著步步落后。
今年，央視已經(jīng)把晚會短信的策劃等全部收在了自己手里。央視公眾資訊中心將充當(dāng)SP(即ServiceProvider，服務(wù)提供商)的角色，負(fù)責(zé)和移動、聯(lián)通的合作。晚會還將啟用彩信。
博弈彩信“今年的晚會上不僅仍然會用短信的溝通方式，而且會有彩信�！敝袊苿邮袌霾筷悤越芨嬖V記者。
去年10月，中國移動正式推出彩信業(yè)務(wù)。11月，中國移動與美國移動運(yùn)營商AT＆TWireless宣布，正式開通兩家電信運(yùn)營商之間的GPRS國際漫游。
此前，中國移動的GPRS網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)與香港、臺灣兩地實(shí)現(xiàn)了國際漫游。
與彩信業(yè)務(wù)配套，國內(nèi)市場上已經(jīng)有基于移動CPRS網(wǎng)的索尼愛立信t68ie、諾基亞7650等彩信手機(jī)可供選擇。
一SP商告訴記者，目前移動彩信手機(jī)的用戶已經(jīng)有100萬，預(yù)計2003年底將有1000萬。盡管相對于GSM的2億用戶來說不值一提，但其增長的速度無疑是迅猛的。
新浪、搜狐、網(wǎng)易、TOM等一批門戶網(wǎng)站也迅速跟進(jìn)，其網(wǎng)頁上早掛上了漂亮的彩信。
“我們認(rèn)為在2003年里，從短信到彩信的發(fā)展將是大趨勢�！毙吕藷峋�副總經(jīng)理林礪女士表示，“新浪的彩信頻道將會在1月底發(fā)布。”
而今年1月14日，TOM網(wǎng)站已經(jīng)正式推出了基于移動彩信業(yè)務(wù)平臺的“新聞彩信”服務(wù)。
聯(lián)通在移動熱炒“彩信”概念后，推出“彩E”業(yè)務(wù)。但國內(nèi)市場上聯(lián)通的彩E手機(jī)緊缺。“所以聯(lián)通宣傳的彩E并不能實(shí)際推廣。”聯(lián)通市場部人士承認(rèn)自己存在的問題。
“起碼到目前為止，聯(lián)通的彩E只停留在概念上，沒有任何實(shí)際產(chǎn)品出來�！辈恢挂患襍P告訴記者。
“你看移動推彩信業(yè)務(wù)，就像英特爾給凡是裝英特爾CPU的電腦都貼上了‘IntelInside’一樣，移動給彩信手機(jī)都貼
上了‘彩信’的標(biāo)簽。而聯(lián)通的彩E其實(shí)是廣東聯(lián)通分公司開展的宣傳，并不是聯(lián)通集團(tuán)的全國性推廣。這其實(shí)反映了聯(lián)通集團(tuán)內(nèi)部各自為政、集團(tuán)總部反而處于弱勢的現(xiàn)實(shí)。”一聯(lián)通內(nèi)部員工并不掩飾自己所在公司存在的問題�！爸懒藛栴}所在才能解決問題，迎頭趕上嘛。”
目前中國聯(lián)通(HK0762)下屬21個省、市的聯(lián)通分公司，其業(yè)務(wù)發(fā)展水平相差懸殊。一些業(yè)務(wù)發(fā)展好的分公司，比如廣東、上海、北京等地的聯(lián)通分公司，為了抓住市場時機(jī)，往往不等總公司統(tǒng)一布置，就率先推出某項(xiàng)業(yè)務(wù)。這樣，既使到聯(lián)通總公司的業(yè)務(wù)沒法在全國范圍內(nèi)有計劃、有步驟地展開，又造成了聯(lián)通內(nèi)部“諸侯割據(jù)”的混亂局面。
聯(lián)通市場部相關(guān)人士透露，聯(lián)通的CDMA1X將在春節(jié)之前開通。但從彩E概念的推出，到手機(jī)終端的大量推廣，再到和SP商的合作，“這個過程估計要一、兩個月�！甭�(lián)通增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理王穎沛說。
誰遭SP背棄新近成立的央視公眾資訊中心將為中央電視臺提供全方位的人工坐席、自動聲訊、移動短信、多媒體短信和熱線服務(wù)等在內(nèi)的增值電信業(yè)務(wù)服務(wù)，即充當(dāng)SP的角色。
而SP對移動運(yùn)營商來說不可或缺。某SP告訴記者，在移動的短信收入中，夢網(wǎng)的業(yè)務(wù)收入占了15.6%。
聯(lián)通市場部人士告訴記者，和中國移動合作的SP中，靠短信月收入1100萬的SP僅排在第七位，可見利潤之豐厚。
“很多SP商至今沒有從聯(lián)通那里拿到過全網(wǎng)業(yè)務(wù)的一分錢。即使極少的SP拿到了，也是非常小的數(shù)目�！蹦砈P商告訴記者。
該人士稱，“其實(shí)對ISP商來說，和哪個運(yùn)營商合作并不重要，運(yùn)營商的市場占有率、壟斷地位等不是我們惟一看重的，我們最關(guān)心的是能及時拿到自己應(yīng)得的錢。但聯(lián)通至今沒有成熟的商業(yè)模式，我們的短信產(chǎn)品無法通過聯(lián)通大規(guī)模推廣�！�
聯(lián)通目前有北京、上海、深圳、海南四個網(wǎng)關(guān)。而且聯(lián)通實(shí)行“一點(diǎn)接入，全網(wǎng)受用”的政策。但和SP的合作中，至少出現(xiàn)了兩個方面的問題。
首先，聯(lián)通內(nèi)部各網(wǎng)關(guān)之間沒有實(shí)現(xiàn)內(nèi)部結(jié)算。比如某SP和聯(lián)通深圳分公司簽訂了合作協(xié)議。但該SP商也為北京等地的用戶提供了服務(wù)。月底結(jié)算時，SP希望當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)關(guān)可以結(jié)算其余三個網(wǎng)關(guān)的業(yè)務(wù)，即聯(lián)通深圳分公司支付給他的是聯(lián)通全國用戶的應(yīng)付款。但由于深圳分公司無法從北京等地的聯(lián)通分公司討回自己墊付的錢款，深圳分公司積極性自然不高。因此，聯(lián)通“一點(diǎn)接入，全網(wǎng)受用”的原則始終無法兌現(xiàn)。
“這是我們和聯(lián)通合作中遇到的最大問題。這個問題不解決，聯(lián)通不要說是和移動拼搶短信市場，連自身生存都會有問題�！币籗P商評論到。
其次，聯(lián)通各網(wǎng)關(guān)統(tǒng)計的短信數(shù)目和SP自己監(jiān)測的數(shù)據(jù)之間差別很大�！霸�50%以上�！蹦砈P稱。SP們在和聯(lián)通合作中遇到的這些問題，央視公眾資訊中心也會遇到。
“這些問題其實(shí)在技術(shù)上并不難解決。主要是聯(lián)通對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的運(yùn)行模式和規(guī)律不重視，不了解。”聯(lián)通內(nèi)部員工這樣認(rèn)為。
當(dāng)記者就結(jié)算問題詢問聯(lián)通增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理王穎沛時，他說：“結(jié)算問題已經(jīng)解決了。今后SP商如果提供鈴聲、圖片下載等普遍服務(wù)時，將和聯(lián)通總部分賬。當(dāng)SP商提供針對某地、某行業(yè)的特殊服務(wù)，比如當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報等，將和當(dāng)?shù)芈?lián)通公司結(jié)算�！�
“業(yè)務(wù)上的問題我們可以改進(jìn)，包括向老大哥移動學(xué)習(xí)。但移動如果阻撓聯(lián)通和央視的合作，使聯(lián)通7000萬用戶無法用短信參與春節(jié)晚會，將是不正當(dāng)競爭�！甭�(lián)通市場部一高層人士在采訪結(jié)束時說。
來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道 作者：高改芳
