近期,北京移動(dòng)、北京聯(lián)通都競(jìng)爭(zhēng)推出了手機(jī)充值卡充值返話(huà)費(fèi)的促銷(xiāo)活動(dòng),充值后返話(huà)費(fèi)的額度最多也只達(dá)到25%。但是,在西直門(mén)、馬甸郵幣卡市場(chǎng)以及一些居民小區(qū)附近,還出現(xiàn)了一些自稱(chēng)是電信運(yùn)營(yíng)商擺攤設(shè)點(diǎn)促銷(xiāo)的電話(huà)充值卡,而這些卡的充值返還力度高達(dá)100%,譬如“移動(dòng)充值卡買(mǎi)100返100,聯(lián)通充值卡買(mǎi)50返50”之類(lèi)的口號(hào)。
記者通過(guò)與這些促銷(xiāo)售卡人員接觸以及向正規(guī)電信運(yùn)營(yíng)商咨詢(xún)后了解到,這些電話(huà)卡并不是移動(dòng)、聯(lián)通或其他運(yùn)營(yíng)商正式發(fā)行的,而是一些不法商販假借運(yùn)營(yíng)商的名義通過(guò)出售IP卡、電話(huà)回?fù)芸ǖ确绞矫俺湔?guī)電話(huà)充值卡騙錢(qián)。這些充值卡對(duì)用戶(hù)最大的傷害就是,已充進(jìn)去的錢(qián)隨時(shí)可能會(huì)消失。
“還沒(méi)怎么打呢就沒(méi)錢(qián)了”
在西直門(mén)地鐵附近,記者發(fā)現(xiàn)了這種“返還率100%”的充值卡。雖然這種充值卡與普通充值卡大小、款式一模一樣,但沒(méi)有“中國(guó)移動(dòng)”或“中國(guó)聯(lián)通”的發(fā)行標(biāo)志,且充值、查詢(xún)余額的方式也與普通充值卡不同。
并且有人向記者透露,曾買(mǎi)過(guò)此類(lèi)卡充值,可是充值后兩三天,再按照卡上的余額查詢(xún)方式去查詢(xún)?cè)捹M(fèi),結(jié)果就顯示余額不足了,而自己這幾天也沒(méi)有怎么打過(guò)電話(huà)。
追問(wèn)
記者:這卡具體怎么用?
售卡人員:要先撥一個(gè)我們提供的號(hào)碼,聽(tīng)到提示音后掛機(jī),等一會(huì)兒會(huì)收到一個(gè)回?fù)茈娫?huà),接到這個(gè)電話(huà)后,按照語(yǔ)音提示輸入你要撥打的對(duì)方電話(huà)號(hào)碼,就可以正常通話(huà)了。撥打全國(guó)各地電話(huà)都是每分鐘0.15元,而且只從新充值的賬戶(hù)上扣除。
記者:為什么這卡的話(huà)費(fèi)返還力度這么高?
售卡人員:我們用了一種全新的通話(huà)技術(shù),通過(guò)服務(wù)器轉(zhuǎn)接電話(huà),屬于運(yùn)營(yíng)商的增值業(yè)務(wù)。
移動(dòng):沒(méi)有這樣的促銷(xiāo)
咨詢(xún)
記者致電北京移動(dòng)客服熱線(xiàn)詢(xún)問(wèn)是否有在出售“買(mǎi)100返100”此類(lèi)的充值卡。服務(wù)人員表示,北京移動(dòng)沒(méi)有推出過(guò)這樣的促銷(xiāo)活動(dòng),這是售卡人員把用戶(hù)的電話(huà)綁定到了其他服務(wù)器上;撥打?qū)Ψ教峁┑慕尤胩?hào)后,電話(huà)走的就是該運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)器平臺(tái),而沒(méi)有通過(guò)移動(dòng)的平臺(tái)。所以,移動(dòng)并不能為因此出現(xiàn)的問(wèn)題負(fù)責(zé),但會(huì)向相關(guān)執(zhí)法部門(mén)反映此類(lèi)“冒名頂替”的情況。
“你要買(mǎi)別去營(yíng)業(yè)廳,我們給你送”
此外,記者家附近的超市門(mén)口也有攤點(diǎn)擺著鐵通公司的促銷(xiāo)牌售賣(mài)一種名為“飛話(huà)卡”的大額度贈(zèng)送手機(jī)話(huà)費(fèi)的充值卡,并提供了950138103810的客服熱線(xiàn)。
銷(xiāo)售人員表示,只要買(mǎi)了這個(gè)卡充值后,當(dāng)場(chǎng)就幫用戶(hù)捆綁一個(gè)號(hào)碼在手機(jī)上,然后打電話(huà)時(shí)只要按1鍵然后再撥號(hào)碼就可以享受每分鐘0.15元的價(jià)格,每次的通話(huà)費(fèi)用從充值的話(huà)費(fèi)里扣。
追問(wèn)
記者:我想要查詢(xún)?cè)捹M(fèi)或者通話(huà)詳情之類(lèi)的情況該怎么辦?
銷(xiāo)售人員:每次打電話(huà)后撥打1#就可以隨時(shí)了解話(huà)費(fèi)情況。
記者:卡里的錢(qián)用完了是否可以到鐵通的營(yíng)業(yè)廳去充值?
銷(xiāo)售人員(趕忙表示):這個(gè)充值卡不在營(yíng)業(yè)廳賣(mài),因?yàn)槭氰F通的增值業(yè)務(wù),目前只是在超市等網(wǎng)點(diǎn)促銷(xiāo),需要購(gòu)卡的話(huà)只要撥打我們提供的業(yè)務(wù)員電話(huà),業(yè)務(wù)員就可以上門(mén)為你送卡或幫你充值。
咨詢(xún)
鐵通:并無(wú)9字頭客服熱線(xiàn)
記者致電鐵通客服熱線(xiàn)10050詢(xún)問(wèn)是否有此種業(yè)務(wù),客服人員表示北京鐵通沒(méi)有推出過(guò)這種業(yè)務(wù),而且鐵通只有10050的客服熱線(xiàn),并沒(méi)有那個(gè)9開(kāi)頭的客服熱線(xiàn)。鐵通方面提醒用戶(hù),不要購(gòu)買(mǎi)此卡,如果在使用這種卡的過(guò)程中出現(xiàn)話(huà)費(fèi)被騙等問(wèn)題,鐵通并不能給予解決。
專(zhuān)家解釋
話(huà)費(fèi)隨時(shí)可能被吞掉
電信業(yè)專(zhuān)家付亮向記者表示,其實(shí)不管是上述銷(xiāo)售人員介紹的回?fù)茈娫?huà)號(hào)碼還是所謂鐵通推出的充值卡,都是部分企業(yè)利用智能網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)私下開(kāi)展的捆綁手機(jī)的長(zhǎng)途IP業(yè)務(wù)。其使用多部電話(huà)連線(xiàn),利用電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)間結(jié)算時(shí)通話(huà)時(shí)間低于6秒不計(jì)費(fèi)的結(jié)算規(guī)則,在撥打接入號(hào)接通不到6秒時(shí)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到下一個(gè)計(jì)費(fèi)地址(所謂的“跳頻技術(shù)”),從而實(shí)現(xiàn)撥打接入號(hào)碼通話(huà)不計(jì)費(fèi)。
這些售卡人員自己制作充值卡,把用戶(hù)充的錢(qián)都充到這個(gè)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)處,這也就導(dǎo)致這種充值卡的充值、查詢(xún)方式均與普通充值卡不同———而控制平臺(tái)的人通過(guò)已售出的充值卡卡號(hào),隨時(shí)能將充到手機(jī)里的話(huà)費(fèi)收回。
BDA分析師張宇表示,這些充值卡其實(shí)就是之前曾出現(xiàn)過(guò)的“回?fù)芸ā。本?bào)記者 趙謹(jǐn)
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