記者昨?qū)?05位老人進行采訪 63人曾有被迫充值經(jīng)歷———

　　前天，本報以《“話費用不完” 難住大爺大媽》為題，報道了因手機話費設置有效期，老年人用不完的問題。文章刊發(fā)后，許多老人致電本報，反映曾有類似遭遇。昨天，本報組織記者就這一問題在街頭隨機采訪了105位老人，在受訪者當中，63人表示曾有話費在有效期內(nèi)用不完，被迫充值的經(jīng)歷。

　　記者街頭隨機采訪 六成老人被迫充值

　　昨天上午，本報就“老年人手機話費使用情況”派出調(diào)查組在豐臺花園、劉家窯、朝陽門、白石橋、學院南路5個地點進行街頭隨機采訪。在105名受訪老人中，使用中國移動神州行和中國聯(lián)通如意通等無月租費號碼的有87人，他們平日均采用購買充值卡的繳費方式。其中63名老人向記者明確表示，曾遭遇過因話費有效期已到被迫充值的經(jīng)歷。48位老人表示雖然每次充值金額僅為30元，但依然難以在有效期內(nèi)完全消費。

　　“用手機多是給兒女報平安，一周打不了兩三次，還要為在有效期內(nèi)花光話費發(fā)愁�！痹谟浾叩恼{(diào)查中，受訪老人多有這樣的抱怨。絕大多數(shù)受訪者表示，運營商設置話費有效期的限制“感到不方便”。

　　話費用不完被迫充值 兩年余額累計350元

　　調(diào)查中，豐臺花園附近一76歲老大爺當場掏出手機撥打余額查詢電話，語音提示他的話費已累至350元。“我每次充30元，90天有效期里經(jīng)常只用掉十幾元,但期限到了沒辦法還要接著充。兩年多下來，手機里便存下這些錢�！庇浾甙l(fā)現(xiàn)，65周歲以上受訪老人一周使用手機不過兩三次，他們“出門才帶手機，為給兒女報平安方便，平時不舍得用，嫌話費高”。

　　曾有兩年手機使用經(jīng)歷的馬大爺說自半年前已不再為手機充值，停機的號碼內(nèi)仍有百余元余額。“越充錢越多，越多越用不完，這成無底洞啦，我不用了還不成！”馬大爺認為話費有效期規(guī)定是十足的“霸王條款”�！拔姨湾X消費，電信公司有什么權利對我的錢限定消費時間？”

　　七十大壽收手機 老人被迫還女兒

　　“手機是個好東西，但我消費不起�！睅滋烨埃�家住虎坊橋的張老太將女兒去年才送她的一部手機“退還”回去。七十大壽收到這份禮物時老太挺開心：“時髦，方便，外出時家人能找到我�！笨勺詮膶W會查詢余額和充值后，張老太沒少為話費發(fā)愁�！袄下犞�有效期快到了，我怕停機，充了錢又打不完�！睆埨咸�說，她手機內(nèi)近兩百元余額，可有效期只有一個多月，“只能把手機還給女兒，讓她想辦法用掉”。

　　九成受訪者期望，針對老人手機使用頻率低、話費花銷少的特點，手機運營商能夠采取延長話費有效期的措施并制定低廉、實用的資費標準。