北海市平日文質(zhì)彬彬的林先生一夜之間成了“播黃者”：7個(gè)小時(shí)內(nèi)用手機(jī)發(fā)送了819條黃色短信。3月5日，蒙受不白之冤的林先生在消協(xié)得到答復(fù)：此系用戶使用的手機(jī)中毒所致，通訊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司對此沒有責(zé)任。

　　林先生日前投訴，他使用的一臺“139077954XX”手機(jī)2月3日凌晨到中午時(shí)分短信功能莫名其妙喪失，隨后查詢到，在這段時(shí)間內(nèi)他的手機(jī)向不同號碼發(fā)送了800多條短信，內(nèi)容不堪入目，收到短信的林的家人驚愕不解。林先生向中國移動(dòng)北海分公司咨詢，被告知是其手機(jī)上網(wǎng)時(shí)染上病毒，可以到維修點(diǎn)對手機(jī)進(jìn)行格式化殺毒。

　　林先生認(rèn)為自己遭此“厄運(yùn)”，是使用中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)所致，至少表明對方的網(wǎng)絡(luò)存在漏洞，“如果病毒發(fā)作造成長時(shí)間撥打國際長途，產(chǎn)生的巨額費(fèi)用是否也應(yīng)由無辜的用戶承擔(dān)？”他要求對方以服務(wù)號“10086”向收到過黃色短信的用戶發(fā)送澄清短信，或者配合找出群發(fā)黃色短信者。遭到拒絕后，林先生向北海市消協(xié)投訴。

　　記者在消協(xié)看到中國移動(dòng)北海分公司的一份書面答復(fù)稱：手機(jī)的性能和功能不屬于公司服務(wù)范圍，對于手機(jī)中毒造成的群發(fā)無法把握；考慮到這些群發(fā)短信并非用戶意愿，可退還因此產(chǎn)生的80元短信費(fèi)用。中國移動(dòng)北海分公司羅小姐說，北海分公司無權(quán)通過“10086”群發(fā)澄清短信，要上報(bào)省級公司，而這一事件責(zé)任并不在公司一方。

　　北海市一位律師說，用戶使用手機(jī)感染病毒，通訊公司在技術(shù)上很難控制，因此從法律角度很難追究通訊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司的過錯(cuò)。但他建議用戶仍然可以向法院起訴，訴訟本身從某種意義說就是一種對名譽(yù)的澄清，而且通過訴訟可以對通訊公司和其他手機(jī)用戶起到加強(qiáng)防范手機(jī)病毒的警示作用。(記者梁思奇)