春節(jié)黃金周是消費的旺季，消費者的消費投訴自然也不會少，記者昨日從深圳市消委會獲悉，據(jù)不完全統(tǒng)計，春節(jié)長假期間，深圳12315共接聽登記消費者咨詢電話297個，受理消費者投訴30宗。與去年相比，今年春節(jié)深圳市消委會接受投訴咨詢的電話總量比2009年春節(jié)減少21.2%，節(jié)日促銷、食品餐飲等節(jié)日消費熱點領(lǐng)域的投訴電話很少。

　　從投訴咨詢的數(shù)量來看，今年春節(jié)期間，消費者投訴主要集中在網(wǎng)絡(luò)、通信服務(wù)領(lǐng)域，有20宗，占受理總數(shù)的66.7%。另外，在消費者咨詢電話中，涉及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)問題的也有13個，主要反映無法正常上網(wǎng)等。

　　電視購物成為消費者投訴咨詢的新熱點。在消費者咨詢電話中，反映電視購物問題的有11個，占咨詢總量的3.7%。 (記者仇日紅 通訊員吳愛民)