中國家電業(yè)在海外“走上去”面臨新挑戰(zhàn)。世界最大白電企業(yè)海爾在國外推出的系列高端冰箱先后被美國、德國、韓國的眾多家電巨頭模仿，這從側面宣告了中國家電企業(yè)在海外競爭力實現(xiàn)了質的提升，同時也提醒企業(yè)今后在海外市場既要積極應對傳統(tǒng)貿易壁壘，又要通過專利、標準等手段謹防創(chuàng)新產品被模仿，以免消解好不容易積累起來的國際競爭力。

　　近幾年來全球家電領域正在進行新舊領跑者的更替，最先走出國門的中國優(yōu)勢企業(yè)開始替代發(fā)達國家的一些產業(yè)。從全球跨國公司的成長歷程來看，美國、德國、日本、韓國的家電企業(yè)都是在產品短缺時代成長起來的傳統(tǒng)跨國公司，而以海爾為代表的中國家電企業(yè)是在產品過剩時代成長起來的新興跨國公司。全球市場環(huán)境的不同決定了兩類公司經營模式的不同，前者沿襲制造產品的模式，后者一進入國際市場就采用創(chuàng)造需求的模式，時機成熟后成為全球家電產業(yè)游戲的顛覆者。

　　經濟學家薩繆爾森有一句經典的話：“市場經濟的最終兩個主宰是消費者與技術”，對于企業(yè)來說，只有把兩者巧妙結合起來才能建立自己在全球市場的話語體系。在當前的國際冰箱領域，發(fā)達國家的冰箱企業(yè)面對產品過剩時代的到來，無法將技術與消費者的需求對接起來，仍然沿著制造出產品來等用戶的老路在走，而以海爾為代表的新興跨國公司實現(xiàn)了根據用戶需求定制產品的流程逆轉，具備了傳統(tǒng)跨國公司不具有的創(chuàng)造需求的能力和速度優(yōu)勢。

　　新興跨國公司在運營模式上至少有以下三個特點。第一，具備快速感知、系統(tǒng)收集消費者的需求能力，在用戶短缺時代，感知需求是企業(yè)競爭力體系中的重要一方面，企業(yè)的目標不是制造產品，而是創(chuàng)造需求。第二，具有快速滿足消費者需求的速度優(yōu)勢，在產品過剩時代，全球公司的產品在列隊角逐同一個用戶，這就要求企業(yè)必須調整所有的流程全面實現(xiàn)超越全球競爭對手的速度。中國企業(yè)要趕超傳統(tǒng)跨國公司需要的不僅是速度，而且是加速度，超越競爭對手更快地滿足消費者需求的速度。第三，為了創(chuàng)造性的滿足用戶的需求，在技術能力、制造能力等整個后臺工業(yè)體系方面達到世界一流水平，可以利用技術優(yōu)勢與當地的資源優(yōu)勢創(chuàng)造出更大的用戶資源優(yōu)勢。

　　這三條競爭法則反映到海爾身上，就是“零庫存下的即需即供”的商業(yè)模式，海爾根據消費者的需求研制消費者真正想要的產品，并以最快的速度、最低的成本輸送給消費者。這一模式在用戶與海爾之間建立了一個敏感感受需求并能無障礙、高質量滿足需求的供需產業(yè)鏈。因此，海爾最先在全球研發(fā)出了卡薩帝六門冰箱、法對開門冰箱、意式三門冰箱等滿足需求、引領行業(yè)的創(chuàng)新性產品，成為眾多傳統(tǒng)跨國公司模仿的對象。

　　但是，創(chuàng)新的產品可以被模仿，創(chuàng)新的能力是無法模仿的。企業(yè)要在同行業(yè)中獨占鰲頭，就要具備同行業(yè)無法模仿或者就算模仿也遠不能及的核心競爭力，這個能力就是用戶需求和供應鏈結合的能力以及支持體系，這也是當前海爾相對傳統(tǒng)跨國公司的最大優(yōu)勢。

　　在相當長的一段時間內，中國家電業(yè)依托要素價格低的優(yōu)勢憑借大規(guī)模制造帶來的經濟性，給國外企業(yè)帶來巨大的沖擊，但是外資企業(yè)可以通過產業(yè)升級、專利保護以及反傾銷等措施化解這一模式帶來的沖擊。一旦中國企業(yè)將獨有技術、品牌、運營模式等優(yōu)勢升級為“中國創(chuàng)造”后，國外企業(yè)就很難用常規(guī)手段遏制之后，轉而采用模仿甚至抄襲手段，阻止“中國創(chuàng)造”在海外的崛起，這也提醒我們的領先企業(yè)在海外市場積極應對傳統(tǒng)貿易壁壘的同時，還要通過專利、標準等正當手段謹防創(chuàng)新產品“被山寨”，從而積累在全球范圍內的超強競爭優(yōu)勢。