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    網(wǎng)購(gòu)家電呈爆發(fā)性增長(zhǎng)趨勢(shì) 售后服務(wù)面臨考驗(yàn)
2010年01月20日 16:26 來源:通信信息報(bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  伴隨著計(jì)算機(jī)的普及和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,人們生活方式以及支付方式也在隨之改變,網(wǎng)購(gòu)成為一種新興的潮流購(gòu)物渠道之一。對(duì)很多年輕人來說,在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)不是什么新鮮事了。

  2009年,隨著京東商城、世紀(jì)電器網(wǎng)等家電網(wǎng)購(gòu)的興起,家電網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以其便宜、實(shí)惠的價(jià)格,以及配送物流等售后服務(wù)的便捷,呈現(xiàn)出爆發(fā)性增長(zhǎng)趨勢(shì)。中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)陸刃波認(rèn)為,伴隨著整體經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,2010年家電網(wǎng)購(gòu)行業(yè)將延續(xù)以往高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。他透露,2008年家電網(wǎng)購(gòu)銷售額為200億元,2009年超過400億元,而今年有望超千億。

  家電網(wǎng)購(gòu)呈現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)趨勢(shì)

  據(jù)中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)前三季度報(bào)告,消費(fèi)電子網(wǎng)購(gòu)前三季度銷售業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出,報(bào)告預(yù)測(cè)2009年中國(guó)消費(fèi)電子網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)份額逾400億元,全面沖擊國(guó)美蘇寧等傳統(tǒng)電器賣場(chǎng)。該報(bào)告顯示,一、二、三季度消費(fèi)電子網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域收入共計(jì)302.15億元,銷售業(yè)績(jī)異常突出。

  2009年前三季度,京東商城、世紀(jì)電器網(wǎng)、新蛋網(wǎng)銷售收入位列B2C消費(fèi)電子網(wǎng)購(gòu)企業(yè)第一,2006年才涉水家電網(wǎng)購(gòu)的后起之秀世紀(jì)電器網(wǎng)發(fā)展迅猛,經(jīng)過2009年前三個(gè)季度的高速發(fā)展,以2.46億元沖進(jìn)B2C消費(fèi)電子網(wǎng)購(gòu)企業(yè)前三之列。截至9月30日,世紀(jì)電器網(wǎng)累積銷售收入達(dá)24670萬元,與2008年前三季度7850萬元的銷量相比,增幅達(dá)到214%。世紀(jì)電器網(wǎng)CEO王治全表示,近年來,京東商城、世紀(jì)電器網(wǎng)等家電網(wǎng)購(gòu)發(fā)展迅猛,世紀(jì)電器網(wǎng)照此速度發(fā)展,年底將輕松完成3億元的任務(wù),家電網(wǎng)購(gòu)2009年高增長(zhǎng)將成定局,京東商城、世紀(jì)電器網(wǎng)等一大批實(shí)力派網(wǎng)上商城將全面沖擊國(guó)美蘇寧等傳統(tǒng)電器賣場(chǎng)。

  由于家電網(wǎng)購(gòu)逐漸受到消費(fèi)者的青睞,家電廠商也紛紛流行網(wǎng)上開店。相對(duì)傳統(tǒng)的家電賣場(chǎng)來說,家電網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格更便宜。近些年,隨著東商城、世紀(jì)電器、新蛋、新七天等家電網(wǎng)購(gòu)企業(yè)迅猛發(fā)展。逐漸持有了消費(fèi)者的信譽(yù)度,國(guó)美蘇寧傳統(tǒng)渠道大賣場(chǎng),其網(wǎng)上商城均在今年始在加快發(fā)展。國(guó)美網(wǎng)上商城目前已開通了包括香港在內(nèi)的43個(gè)分站,而“蘇寧易購(gòu)”的新一代蘇寧網(wǎng)上商城在去年的8月18日正式上線運(yùn)營(yíng)。隨著這些主流企業(yè)的進(jìn)入,消費(fèi)者對(duì)于家電網(wǎng)購(gòu)的信任感增強(qiáng),消費(fèi)者也開始了大額消費(fèi)。根據(jù)調(diào)查顯示網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)二次購(gòu)買人群的數(shù)字明顯上升,占據(jù)總體銷量的1/4還多。世紀(jì)電器網(wǎng)CEO王治全透露,綜合性家電網(wǎng)購(gòu)商城及家電品種的多樣化、完整化是網(wǎng)購(gòu)銷售金額大幅提升的主要原因。

  家電網(wǎng)購(gòu)逐漸盛行,成為網(wǎng)購(gòu)新寵

  根據(jù)艾瑞初步預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2009中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)依然延續(xù)了近兩年來的高速增長(zhǎng)。全年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模接近2500億,達(dá)2483.5億元,同比增長(zhǎng)93.7%;網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重有望攀升至1.98%;同時(shí),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模有望突破1億,其在網(wǎng)民當(dāng)中的滲透率進(jìn)一步增加,可達(dá)28.2%。

  由于中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體日趨壯大,網(wǎng)購(gòu)逐漸盛行,特別是年輕人喜歡在網(wǎng)上購(gòu)買圖書、唱片、服裝等,現(xiàn)在像家電這樣的大額商品也選擇在網(wǎng)上買。由于這些網(wǎng)上交易的普及,所以很多的消費(fèi)者由于對(duì)于網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)不在陌生。

  京東商城CEO劉強(qiáng)東就曾表示,由于他們的用戶中有9成曾經(jīng)在淘寶購(gòu)物。經(jīng)過了幾年的普及,網(wǎng)上賣家的規(guī)模已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是普通人印象中“小攤小販”的級(jí)別。另一方面,由于能從網(wǎng)上購(gòu)買到正品行貨,對(duì)于消費(fèi)者來說,在網(wǎng)上購(gòu)買家電實(shí)質(zhì)上與連鎖賣場(chǎng)區(qū)別不大。

  數(shù)據(jù)顯示,從市場(chǎng)現(xiàn)狀來看,8成網(wǎng)民認(rèn)可家電網(wǎng)購(gòu)。而根據(jù)CNNIC最新調(diào)查數(shù)據(jù),我國(guó)網(wǎng)民已達(dá)3.38億,居世界首位。超過5500萬網(wǎng)民熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物,而其中25歲至35歲的年輕人成為了網(wǎng)購(gòu)家電的主力軍。

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直隸巴人的原貼:
我國(guó)實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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