依據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》,兩個月前,本市三級醫(yī)院全面推行預(yù)約掛號。據(jù)今日(4日)《北京日報》消息:9、10兩個月,全市49家三級醫(yī)院預(yù)約掛號就診584149人次,占實際就診掛號的13.14%。其中窗口預(yù)約46.44%,電話預(yù)約23.64%,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約僅占3.27%,其他方式預(yù)約占26.65%。
“預(yù)約診療服務(wù)意見”指出,“公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得與任何社會中介機(jī)構(gòu)合作開展向患者收取費(fèi)用的預(yù)約掛號服務(wù)。在預(yù)約掛號時要推廣采取實名制方式!比欢浾咦蛉盏卿泿准掖筢t(yī)院網(wǎng)站時發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)預(yù)約——這一原本便捷的預(yù)約方式——卻存在著種種漏洞。
網(wǎng)上掛號遭遇李鬼
昨天中午,記者在百度上輸入“北京××醫(yī)院”,搜索欄里立即彈出了“北京××醫(yī)院”地址、電話、網(wǎng)上掛號等幾項聯(lián)想搜索,記者點擊“網(wǎng)上掛號”,并在搜索結(jié)果中選擇了第一項進(jìn)入,屏幕上很快出現(xiàn)了該醫(yī)院眾多醫(yī)生的姓名、職稱、科室、出診時間等信息,記者選擇其中一位醫(yī)生并點擊“網(wǎng)上掛號”按鈕,隨即彈出了“醫(yī)院預(yù)約掛號信息提交窗口”,要求填寫姓名、身份證號碼、電話、地址等真實信息。
今年4月王女士做了一項口腔手術(shù),因為要去醫(yī)院進(jìn)行術(shù)后檢查,于是她按照與記者同樣的程序登錄“北京××醫(yī)院網(wǎng)上掛號”的網(wǎng)頁,“我填寫了一半的信息,突然警覺起來,趕緊返回首頁,這才發(fā)現(xiàn)從百度上鏈接過來的網(wǎng)址,與醫(yī)院網(wǎng)站上留的預(yù)約掛號網(wǎng)址根本不同!壁s緊關(guān)閉了網(wǎng)頁的王女士心中涌出一個個疑問:誰做了如此逼真的掛號網(wǎng)站?它們與醫(yī)院又是什么關(guān)系呢?
李鬼們都是號販子
為與網(wǎng)站取得聯(lián)系,記者找到了“聯(lián)系我們”選項,但此項只顯示了QQ號和手機(jī)號碼,隨即記者以患者身份撥通了網(wǎng)站上的電話號碼,得到了對方的驚人回答,“普通號100元,專家號200元,價錢沒商量,我們就是醫(yī)院的號販子!币幻惺吭陔娫捴姓f。
記者返回百度查看之前找到的每一個搜索結(jié)果,卻發(fā)現(xiàn),在9個有效搜索結(jié)果里竟有6個都是類似的掛號網(wǎng)站或博客,網(wǎng)名、網(wǎng)址都跟“北京掛號”或其漢語拼音沾邊兒,非常逼真。此外,記者在Google網(wǎng)站上搜索北京幾家大醫(yī)院,也找到了類似的網(wǎng)站,記者通過電話或QQ咨詢后也得到了“我們就是號販子”的答案。
記者看到,這些網(wǎng)站上大都列有“北京各大醫(yī)院門診排班表”,少則十幾家,多則幾十家,都是知名醫(yī)院,點擊進(jìn)入每家醫(yī)院還能看到各科醫(yī)生的姓名、出診時間等信息,有些網(wǎng)站首頁還有疾病咨詢、專家推薦、取號通知等內(nèi)容!霸(jīng)為我看病的幾位醫(yī)生都能在網(wǎng)站上找到,這些號販子做得也太專業(yè)了,得有多少人上當(dāng)受騙呀。”王女士感慨地說。
10元專家號網(wǎng)上要400
這些“電子號販子”大多在電話里稱網(wǎng)站是預(yù)約掛號代理公司或服務(wù)公司的,他們只負(fù)責(zé)接電話,另有專人去各大醫(yī)院排隊掛號。當(dāng)記者表示要掛明天上午的號時,他們都一口答應(yīng),“您放心,明天的號絕對沒問題,明兒一早去醫(yī)院門口碰頭,一手交錢一手交號!币幻半娮犹栘溩印边炫耀說,他們跟醫(yī)院的保安特熟,幾乎每次排隊都能確保排在第一位,所以90%以上的號都能掛上。而價錢方面,普通號在80元到200多元不等,專家號則要200元到400多元不等,“我們賺的可都是辛苦錢,大半夜的就得去守著,有的醫(yī)院特難掛號,價錢自然就貴了!比欢,比起醫(yī)院里幾元至十幾元錢費(fèi)用,“電子號販子”的要價幾乎是“天價”。
天氣越冷生意越火
“我們跟醫(yī)院門口的號販子可不一樣,他們是跟在患者后面強(qiáng)迫推銷掛號,而我們絕不騷擾患者,而且我們是根據(jù)患者的需要有目的地去掛號,沒事兒的時候就打打牌,有活兒的時候才去醫(yī)院,省了不少力氣!币幻半娮犹栘溩印毖笱蟮靡獾卣f,現(xiàn)在天兒越來越冷了,很多人都不愛大半夜或大清早地去醫(yī)院掛號了,所以他們的生意越來越好,昨兒一上午“公司”就派出了8個人去各大醫(yī)院掛號,每個人都要同時掛好幾個號。而對于每一位“電子號販子”來說,只要一天掛上一個專家號,他們就能賺200元左右。(記者 于海波)
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