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    短信詐騙三大困惑待解:專家稱手機實名制可根治(2)
2009年09月15日 09:26 來源:廣州日報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  記者調(diào)查

  頻繁收到詐騙短信,消費者應(yīng)該怎么辦?記者根據(jù)1條詐騙短信的內(nèi)容,分別向移動、聯(lián)通、電信的客服部門進(jìn)行投訴。

  移動 只接投訴一般不回復(fù)

  記者:我最近經(jīng)常收到詐騙信息,讓我轉(zhuǎn)賬。

  10086客服:都是什么號碼發(fā)的呢?

  記者:號碼很多,每次都不一樣。

  客服:那請你把這些垃圾短信轉(zhuǎn)發(fā)到不良信息舉報站吧,我們會為你跟進(jìn)。轉(zhuǎn)發(fā)短信不會收費,一般情況也不會回復(fù)客戶的。

  記者:我們收到騷擾短信就只能轉(zhuǎn)發(fā),其他什么都做不了?

  客服:真是很對不起,有時候我們自己也會收到這樣的信息。我們會盡力跟進(jìn)的。

  聯(lián)通 就算實名制也不管用

  記者:我最近收到很多詐騙短信,怎么處理?

  10010客服:這些詐騙短信的號碼都不是我們公司的號碼,請你把這些短信轉(zhuǎn)發(fā)到聯(lián)通垃圾短信舉報站,號碼是10010010。

  記者:轉(zhuǎn)發(fā)之后,如何知道處理結(jié)果?

  客服:我們會進(jìn)行內(nèi)部跟進(jìn),然后對這些號碼進(jìn)行監(jiān)控處理。

  記者:實名制對這些短信管用嗎?

  客服:就算是實名制也很難杜絕這種情況,F(xiàn)在有一些預(yù)付費卡,交費了就可以先使用,使用者也不需要登記實名。

  記者:那我就只能給你們轉(zhuǎn)發(fā)?

  客服:不好意思,現(xiàn)在一般都是這樣處理的。

  電信 請避免上當(dāng)

  記者:我最近總是收到一些讓我轉(zhuǎn)賬繳費的詐騙信息。

  電信客服:催繳費的短信不是我們公司發(fā)過去的,欠費通知不會以這樣的形式出現(xiàn),請你不要相信短信內(nèi)容,避免上當(dāng)受騙。

  記者:那你們怎么處理這些發(fā)短信的人?

  客服:請稍等。(過了約一分鐘)請把發(fā)這些短信的號碼轉(zhuǎn)告我們。

  記者:每一次號碼都不一樣的。之后會怎么處理?

  客服:我們會記錄下這些號碼,隨后公司內(nèi)部會對這些號碼進(jìn)行攔截和監(jiān)控。

  記者:那為什么你們攔截了還有那么多垃圾短信?

  客服:請把號碼告訴我們,希望你不要相信這些詐騙短信,必要時請向公安機關(guān)報案。

  詐騙短信:“錢匯了沒有,那張卡失磁了,把錢匯到這張新卡上,農(nóng)業(yè)銀行卡號:農(nóng)行6228480521268464315 戶名王強(匯完了來信息)”,發(fā)信人的手機號是13779405113。

  三大困惑

  群發(fā)公司代發(fā)詐騙信息該誰管?

  手機用戶賈先生說,每一次投訴電信公司都說會有專人處理。如果真的已進(jìn)行處理,為什么依然屢禁不止?

  據(jù)統(tǒng)計,全國目前有電信服務(wù)商16000家,他們已成為電訊運營企業(yè)最主要的利潤來源。服務(wù)商獲利多,運營商就獲利更多。一些信息臺為招攬業(yè)務(wù),會雇用“群發(fā)公司”代為群發(fā)“曖昧”短信,以此引誘用戶撥打電話,賺取信息費。每發(fā)一條短信,運營商都有收入,所有短信都要經(jīng)過運營商的網(wǎng)關(guān),所以,運營商想不想查才是關(guān)鍵。

  電訊服務(wù)一旦定制終身難退?

  手機用戶梁小姐說,一旦在哪個地方留下了自己的聯(lián)系方式,很快就收到莫名其妙的信息,中獎的、色情的、六合彩等等。

  梁小姐稱,有時還會遭遇“定制容易退定難”,你會發(fā)現(xiàn),有的服務(wù)開始說免費提供的,還有一些服務(wù)商甚至自行設(shè)置障礙,防止用戶退定。消費者刪掉了一條垃圾短信,還會有其他不同類型的垃圾短信繼續(xù)騷擾。

  “實名制”難產(chǎn)“卡”在運營商?

  有專家指出,手機實名制對于從源頭上遏制各類詐騙短信至關(guān)重要。

  記者了解到,國家有關(guān)部門對手機實名制的工作一直在進(jìn)行。據(jù)悉,今年手機實名制將從試點向全國推廣。但有關(guān)部門預(yù)測,強制推行的阻力可能不僅來自市民,還可能來自因?qū)嵜媸軗p的電訊運營商。

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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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