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    谷歌中國涉嫌點擊欺詐 遭遇寧波企業(yè)起訴
2009年04月29日 08:35 來源:每日經(jīng)濟新聞  發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  近日,寧波和高磁電技術(shù)公司(下稱“和高公司”)因谷歌公司涉嫌未能按真實、可行的計數(shù)來收費,可能存在點擊欺詐,一份起訴書將谷歌公司告上了寧波中院。據(jù)悉,法院已于4月14日立案。

  昨日,谷歌中國表示現(xiàn)在并未收到相關(guān)起訴書。實際上谷歌方面只是去年由谷歌中國的法律部向和高公司發(fā)過一份回復(fù),此外再未有過正面的回復(fù)。

  有業(yè)內(nèi)專家也表示,要從根本上杜絕點擊欺詐是非常困難的。

  寧波和高:谷歌涉嫌點擊欺詐

  在和高公司提供的一份起訴狀上,公司方面認為因谷歌公司可能存在點擊欺詐行為而產(chǎn)生的虛假點擊量向谷歌公司支付了不合理的費用,谷歌方面理應(yīng)返還。

  和高公司在2007年5月17日~2008年2月26日和2008年5月~8月兩個時間段內(nèi),使用了“中國站長”網(wǎng)絡(luò)流量統(tǒng)計軟件和谷歌的統(tǒng)計數(shù)據(jù)相對比,谷歌的數(shù)據(jù)高于“中國站長”數(shù)據(jù)。和高公司的代理律師俞建偉向《每日經(jīng)濟新聞》表示,“我們現(xiàn)在懷疑谷歌公司提供的數(shù)字本身不準,或是存在無效點擊!

  不過俞建偉也坦言,不排除有同業(yè)公司惡意競爭的行為,同時也承認現(xiàn)在并不能保證 “中國站長”軟件的準確程度。

  實際上,幾年之前谷歌在美國就遭遇了點擊欺詐的訴訟,并且最終同意支付最高9000萬美元的費用與點擊欺詐案的原告達成和解。

  “哪怕最后裁決谷歌公司沒有出現(xiàn)數(shù)據(jù)上的錯誤,至少服務(wù)的過程中沒有向客戶提供具體詳單的行為,肯定是不合理的。我們的主要目的就是:要谷歌公司給個說明,解釋為什么會有這樣一個數(shù)據(jù)!

  谷歌中國:尚未收到起訴書

  其實谷歌中國的法律部曾在去年年底給過和高公司一個回復(fù),但是俞建偉認為,“谷歌中國法律部的回復(fù)并沒有實質(zhì)性意義。也沒有對寧波和高提出的問題進行協(xié)商、解釋或是說明!

  對此,谷歌中國公關(guān)負責(zé)人王歡向《每日經(jīng)濟新聞》發(fā)來一份谷歌中國的回復(fù),其中提到“我們高度重視客戶的反饋意見和所遇到的問題,并積極提供所需的技術(shù)和服務(wù)支持!

  回復(fù)中還強調(diào),“目前,谷歌中國沒有收到起訴書。同時,谷歌希望與客戶進行更密切的溝通,通過更暢通的服務(wù)渠道、更平和的方式去解決客戶所遇到的問題。”并表示“谷歌始終是將客戶和廣告主和合作伙伴的利益放在首位的”,并且公司還建立了專門的監(jiān)管部門用來保護客戶利益不受虛假點擊的傷害。

  專家:點擊欺詐很難根除

  “(點擊欺詐)從根本上杜絕的話是很有難度的!卑鹱稍兙W(wǎng)絡(luò)廣告分析師丁利在接受 《每日經(jīng)濟新聞》采訪時談到,“點擊欺詐都可能存在,這些公司只能是運用各種各樣的手段來降低點擊欺詐出現(xiàn)的機率!

  實際上點擊欺詐的現(xiàn)象在2007年的時候非常嚴重,而最近兩年情況則要下降不少。

  不過上述業(yè)內(nèi)人士指出,提供一份十分詳細的名單也是不太可能的,法律上來說也不允許。實際上客戶是可以通過類似谷歌或是百度提供的統(tǒng)計軟件來看到相關(guān)信息的。有些客戶可能會使用第三方軟件,或是聘請第三方公司來對自己代理商的數(shù)據(jù)進行再統(tǒng)計。如果使用第三方軟件,由于統(tǒng)計系統(tǒng)的技術(shù)水平的差距、或是兩種軟件所設(shè)置的指標的標準不樣,所以出現(xiàn)數(shù)據(jù)相差較大一般是正常的。(曹晟源)

 

【編輯:劉霏
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我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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