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    聯(lián)想發(fā)表聲明 承認(rèn)個(gè)別批次電腦主板電容有問題
2009年02月13日 10:53 來源:賽迪網(wǎng) 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  2月13日消息,聯(lián)想昨晚針對臺式電腦主板電容存在故障作出聲明,稱這僅僅是“個(gè)別批次”存在問題,并且全部得到了“妥善的解決”。

  據(jù)悉,2月8日有網(wǎng)友爆料稱,聯(lián)想采用946GZ主板的臺式電腦的主板電容存在問題,導(dǎo)致電腦24小時(shí)開機(jī)后會出現(xiàn)加電無顯示故障,并且電腦壽命縮短至8個(gè)月。與此同時(shí),這位網(wǎng)友還透露,涉及這一故障的聯(lián)想電腦估計(jì)超過百萬臺,其中聯(lián)想開天系列452000臺、啟天系列234000臺、揚(yáng)天系列123000臺、消費(fèi)系列(如鋒行)133000臺。

  12日晚,聯(lián)想集團(tuán)發(fā)表聲明,對此作了解釋,承認(rèn)部分電腦出現(xiàn)了上述原因的故障,但只是個(gè)別批次的問題,都已經(jīng)得到了妥善的解決。在聲明中聯(lián)想表示:“此問題是由個(gè)別批次的電容問題所引起的,對于電子產(chǎn)品電容故障屬于常見故障,且不會對客戶帶來任何安全隱患和數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)!蓖瑫r(shí),聯(lián)想還對“匿名者這種不負(fù)責(zé)任的行為表示強(qiáng)烈的憤慨和譴責(zé)!

  以下為聲明全文:

  近日,我們陸續(xù)收到來自媒體的問詢,有一位自稱聯(lián)想服務(wù)人員的匿名者通過郵件向他們發(fā)布消息,并在論壇發(fā)帖,主要內(nèi)容是“揭秘聯(lián)想部分批次產(chǎn)品因946GZ主板故障而產(chǎn)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題”。我們對匿名者這種不負(fù)責(zé)任的行為表示強(qiáng)烈的憤慨和譴責(zé)。

  對于此事聯(lián)想正式澄清如下:

  聯(lián)想于去年發(fā)現(xiàn)個(gè)別批次采用946GZ主板的商用臺式電腦故障問題比較集中,本著對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,我們主動對采購相關(guān)批次產(chǎn)品的客戶進(jìn)行了聯(lián)系和溝通,并提供免費(fèi)更換主板服務(wù)。同時(shí),經(jīng)過與部件供應(yīng)廠商聯(lián)合進(jìn)行認(rèn)真測試和故障研究,確認(rèn)此問題是由個(gè)別批次的電容問題所引起的,對于電子產(chǎn)品電容故障屬于常見故障,且不會對客戶帶來任何安全隱患和數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)。

  關(guān)于此事的問詢,客戶也可以直接聯(lián)系聯(lián)想的售后服務(wù)部門,電話:400-810-6666。

  聯(lián)想是一家負(fù)責(zé)任的企業(yè),不會回避任何產(chǎn)品問題,我們會繼續(xù)秉承為客戶創(chuàng)造價(jià)值的使命,提供業(yè)界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)造性的產(chǎn)品。

【編輯:劉霏
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直隸巴人的原貼:
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