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    惠普:不符合三包法也可談退貨
2010年04月05日 15:53 來源:新京報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  針對問題產品用戶反映難獲退換貨服務,昨天惠普公司公關負責人從明表示,惠普不是拿三包法推脫責任,“如果用戶不符合三包規(guī)定,也可以協(xié)商處理!

  對于用戶反映的在惠普服務中心遇到的問題,從明表示,如果對服務中心人員的工作不滿意,可以打投訴電話或者找到服務中心的經理,也可以直接到惠普大廈投訴。

  “不符合三包規(guī)定的消費者,惠普都愿意按照流程協(xié)商。如果第一次協(xié)商的結果令消費者不滿意,我們會繼續(xù)協(xié)商。并且協(xié)商的時間會在總部和服務中心的溝通中盡量壓縮到最短。只要消費者愿意坐下來協(xié)商!

  對惠普這一表態(tài),惠普維權團發(fā)起人之一王豐昌表示,希望惠普能夠真正實踐,而不是說多做少。(記者林其玲)

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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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