yes321夜色资源网,中文无码日韩欧,亚洲卡一卡二新区乱码
本頁(yè)位置: 首頁(yè)新聞中心IT新聞
    網(wǎng)購(gòu)iphone遇改版機(jī) 網(wǎng)友維權(quán)獲賠一萬(wàn)
2010年01月19日 16:13 來(lái)源:新華網(wǎng) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  導(dǎo)讀:近日,網(wǎng)友蘇先生在某網(wǎng)站論壇發(fā)帖,稱其弟弟最近在網(wǎng)上買到一部改版iphone手機(jī),用了一個(gè)月后發(fā)現(xiàn)不能再順利激活而無(wú)法繼續(xù)使用,感到很郁悶。其購(gòu)買手機(jī)的網(wǎng)站騰訊拍拍網(wǎng)工作人員在發(fā)現(xiàn)該貼子獲悉此事后,迅速聯(lián)系蘇先生核實(shí)了解了相關(guān)情況,并協(xié)助其及時(shí)進(jìn)行維權(quán),最終蘇先生在拍拍網(wǎng)的幫助下順利獲得10000元的誠(chéng)保賠償金,令他頗為感動(dòng)。蘇先生表示,以前在別的網(wǎng)站買東西也遇到過(guò)類似問(wèn)題,但基本都不了了之。“還是頭一次碰到這么幸運(yùn)的事!沒(méi)想到在拍拍網(wǎng)果真兌現(xiàn)了他們誠(chéng)保計(jì)劃的承諾,以后像買手機(jī)這種大金額的東西都可以放心上拍拍網(wǎng)買了。” 他興奮地說(shuō)到。

  臨近農(nóng)歷春節(jié)消費(fèi)大關(guān),網(wǎng)友們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物也忙得不亦樂(lè)乎。日前,網(wǎng)友蘇先生卻因?yàn)槠涞艿茉诰W(wǎng)上不慎買到一部改版iphone手機(jī)的事情感到很郁悶,于是在某論壇發(fā)了個(gè)貼子想宣泄一下。令他沒(méi)想到的是,兩天后該貼子被其弟弟當(dāng)時(shí)購(gòu)買手機(jī)的購(gòu)物網(wǎng)站──騰訊拍拍網(wǎng)的工作人員發(fā)現(xiàn)并主動(dòng)聯(lián)系了他,在了解實(shí)際情況后拍拍網(wǎng)積極協(xié)助其進(jìn)行維權(quán),最后蘇先生順利獲得10000元的誠(chéng)保賠償金,令他頗為感動(dòng)。據(jù)悉,像蘇先生這種在網(wǎng)上購(gòu)物遇到問(wèn)題商品能夠順利獲得網(wǎng)站主動(dòng)聯(lián)系并幫助維權(quán)索賠的情況,在國(guó)內(nèi)的購(gòu)物平臺(tái)并不多見(jiàn)。這個(gè)案例不僅給廣大網(wǎng)友和消費(fèi)者購(gòu)物帶來(lái)了極大的信心,也反映出國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)不斷加大監(jiān)管力度,從各個(gè)方面嚴(yán)格管理網(wǎng)店資質(zhì)、以及全力保障消費(fèi)者利益的努力開(kāi)始初見(jiàn)成效。

  網(wǎng)購(gòu)買到iphone改版手機(jī) 網(wǎng)友郁悶論壇發(fā)貼

  “我知道弟弟不小心在網(wǎng)上買到改版iphone手機(jī)后很郁悶,就在手機(jī)論壇里發(fā)了個(gè)帖子,想發(fā)泄一下心中的不滿!币灰(jiàn)面,蘇先生就向記者講述了事情的經(jīng)過(guò)。不久前,蘇先生上中學(xué)的弟弟在拍拍網(wǎng)上購(gòu)買了一臺(tái)iphone3G手機(jī),順利收到貨后剛用了一個(gè)月,蘇先生和他的弟弟就高興不起來(lái)了,“手機(jī)看上去沒(méi)什么問(wèn)題,可是最近上網(wǎng)發(fā)現(xiàn)激活不了,開(kāi)機(jī)也沒(méi)有任何信號(hào)顯示。一個(gè)玩iphone手機(jī)的朋友告訴我,這可能是一部改版手機(jī),因?yàn)樽罱黫phone的版本升級(jí)只要是改版機(jī)就用不了!碧K先生告訴記者,他后來(lái)上網(wǎng)查了一些資料和手機(jī)軟件的版本信息后,確認(rèn)他們買到的iphone是一部經(jīng)過(guò)“改版”的問(wèn)題手機(jī)。

  為此,蘇先生感到很郁悶,“當(dāng)時(shí)真的很失望,但是想到即便我們立刻投訴賣家,也不知道什么時(shí)候才能被受理,能不能獲得賠償就更不知道了,所以就在網(wǎng)上發(fā)帖想先發(fā)泄一下,另外也想讓網(wǎng)友幫我們出出主意。因?yàn)槁?tīng)很多朋友說(shuō)過(guò),在網(wǎng)上買東西遇到問(wèn)題商品,要想拿到賠償幾乎是不可能的!睆奶K先生的言語(yǔ)中,也流露出對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物誠(chéng)信保障的擔(dān)心和困惑。

  拍拍網(wǎng)獲知后主動(dòng)聯(lián)系買家及時(shí)處理 最終網(wǎng)友獲得一萬(wàn)元賠償

  “沒(méi)想到就在我發(fā)帖的第二天,拍拍網(wǎng)的工作人員就給我打來(lái)電話了解情況,并表示會(huì)嚴(yán)肅處理。雖然買到改版機(jī)很郁悶,但沒(méi)想到網(wǎng)站會(huì)主動(dòng)找到我們希望幫助解決問(wèn)題,我還是挺感動(dòng)的。”據(jù)了解,因?yàn)樘K先生當(dāng)時(shí)并未在拍拍網(wǎng)發(fā)起投訴,拍拍網(wǎng)工作人員是在論壇發(fā)現(xiàn)蘇先生發(fā)的帖子得知此事的,隨后便迅速聯(lián)系了他,并對(duì)出售該問(wèn)題手機(jī)的賣家也進(jìn)行了溝通調(diào)查。

  隨后,拍拍網(wǎng)經(jīng)過(guò)核實(shí),確認(rèn)了蘇先生買到的iphone手機(jī)的確為改版機(jī)。按照相關(guān)規(guī)定,拍拍網(wǎng)迅速對(duì)出售該問(wèn)題手機(jī)的賣家進(jìn)行了嚴(yán)厲處罰,同時(shí),按照拍拍網(wǎng)“誠(chéng)信保證計(jì)劃”的相關(guān)規(guī)定,拍拍網(wǎng)對(duì)蘇先生給予10000元的誠(chéng)保金額賠付!昂(jiǎn)直太不可思議了!我以前沒(méi)在網(wǎng)上買過(guò)貴重的東西,這次遇到這件事心里完全沒(méi)底,當(dāng)時(shí)也沒(méi)抱太大希望。萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是,拍拍網(wǎng)不但幫我們及時(shí)解決了問(wèn)題,還按規(guī)定給了我們一萬(wàn)元的誠(chéng)信賠償金!”聽(tīng)到這個(gè)結(jié)果時(shí),蘇先生幾乎不敢相信!拔覀冋娴暮芨袆(dòng),我認(rèn)為拍拍網(wǎng)的嚴(yán)格管理態(tài)度值得尊敬,它也幫助我們消費(fèi)者維護(hù)了應(yīng)有的權(quán)利!

  對(duì)于拍拍網(wǎng)的公正處理結(jié)果,蘇先生表示非常感激和贊賞。他直言到,這次在拍拍網(wǎng)的遭遇也讓他對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物多了一份信任,以后有大件的貴重物品還打算上拍拍網(wǎng)去買。“在拍拍網(wǎng)這樣有實(shí)際行動(dòng)和誠(chéng)信保證措施的網(wǎng)站買東西,即使買錯(cuò)買差了也不怕,而且還有得賠,這下總算可以真正放心了!碧K先生告訴記者。

  拍拍網(wǎng)嚴(yán)格兌現(xiàn)“誠(chéng)信保證計(jì)劃”承諾 幫助買家及時(shí)維權(quán)獲好評(píng)

  記者隨后聯(lián)系了拍拍網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人,了解到拍拍網(wǎng)當(dāng)時(shí)從論壇獲知此事后相當(dāng)關(guān)注,隨后也第一時(shí)間聯(lián)系了賣家核實(shí)情況,并對(duì)該賣家展開(kāi)了溝通調(diào)查,了解到該款改版的iphone手機(jī)是由于賣家在進(jìn)貨時(shí)檢查疏忽所致,誤將其當(dāng)作港行正版貨銷售,隨后賣家在承認(rèn)錯(cuò)誤后也積極配合拍拍網(wǎng)進(jìn)行了及時(shí)處理。最后,拍拍網(wǎng)按照規(guī)定對(duì)這位賣家進(jìn)行了嚴(yán)厲處罰,同時(shí)也嚴(yán)格兌現(xiàn)了“誠(chéng)信保證計(jì)劃”的承諾,對(duì)蘇先生給予10000元的誠(chéng)保金作為賠償。

  對(duì)此,有相關(guān)專家表示,近年來(lái)網(wǎng)友在網(wǎng)上購(gòu)物遇到問(wèn)題商品的情況日漸頻繁,雖然各大購(gòu)物網(wǎng)站紛紛推出了各類消費(fèi)者保障措施,但真正能夠落實(shí)到位的案例卻并不多見(jiàn)。即使是在線下商場(chǎng)購(gòu)物,消費(fèi)者如果買到問(wèn)題商品也只有投訴后相關(guān)部門后才會(huì)獲得處理,有些消費(fèi)者往往覺(jué)得麻煩而懶得投訴,常常也就不了了之。而對(duì)于網(wǎng)購(gòu),尤其像拍拍網(wǎng)這次主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題iphone論壇反饋,在消費(fèi)者并未發(fā)起投訴的情況下,主動(dòng)聯(lián)系買家協(xié)助其圓滿解決、并及時(shí)進(jìn)行賠償?shù)陌咐龑?shí)屬罕見(jiàn)。這不但表明了拍拍網(wǎng)平臺(tái)最大程度“保障消費(fèi)者利益”的態(tài)度和決心,在業(yè)內(nèi)也起到了非常好的典范作用。

  據(jù)介紹,拍拍網(wǎng)每天都有專門的工作人員對(duì)買家購(gòu)物體驗(yàn)進(jìn)行信息監(jiān)測(cè)反饋,尤其對(duì)于網(wǎng)友們最關(guān)注的賣家誠(chéng)信和商品質(zhì)量等問(wèn)題特別重視,并會(huì)在第一時(shí)間處理。記者了解到,拍拍網(wǎng)早在去年初就專門推出了手機(jī)“放心購(gòu)”服務(wù),除了在商品方面嚴(yán)格審核、定期抽查外,對(duì)于不誠(chéng)信的賣家也決不手軟,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必定嚴(yán)格查處。在消費(fèi)者權(quán)益保障方面,拍拍網(wǎng)一直嚴(yán)格執(zhí)行“誠(chéng)信保證計(jì)劃”的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的售后服務(wù)及賠付等條款承諾,做到真正意義的兌現(xiàn)落實(shí),受到了網(wǎng)友們的廣泛好評(píng)和支持。

商訊 >>
 
直隸巴人的原貼:
我國(guó)實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
${視頻圖片2010}
本網(wǎng)站所刊載信息,不代表中新社和中新網(wǎng)觀點(diǎn)。 刊用本網(wǎng)站稿件,務(wù)經(jīng)書面授權(quán)。
未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制及建立鏡像,違者將依法追究法律責(zé)任。

Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved