最近有消息稱《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》已正式進(jìn)入二次修改程序，由“非固定場(chǎng)所”銷售方式購(gòu)買的商品30天內(nèi)可以退貨。也就是說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)商品今后買家將擁有“后悔權(quán)”。

　　當(dāng)前，電子商務(wù)的高速發(fā)展在給人們生活帶來(lái)方便的同時(shí)也制造了無(wú)數(shù)的麻煩，特別是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更是糾紛不斷，而這一矛頭絕大多數(shù)都指向了網(wǎng)上的那些無(wú)良商家，假貨、詐騙、虛假或不實(shí)的商品宣傳等等讓買家是防不勝防。平臺(tái)監(jiān)管、實(shí)名注冊(cè)等等一系列的措施實(shí)施下來(lái)，效果似乎并不明顯，出現(xiàn)了糾紛后買家仍然處于弱勢(shì)，很多人選擇忍氣吞聲了事。“后悔權(quán)”的出臺(tái)，廣大買家是否就此多了一件防身利器呢？

　　不可否認(rèn)，《消法》的保護(hù)對(duì)像就是廣大的消費(fèi)者，如果真的出臺(tái)“后悔權(quán)”，對(duì)買家而言是有百利而無(wú)一害，它給了這些網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物買家見到貨物后再次的選擇權(quán)利，這無(wú)疑讓無(wú)良商家們那套對(duì)商品不實(shí)宣傳的奸計(jì)難以得逞。貌似“后悔權(quán)”最能解決當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)中最容易出現(xiàn)因非現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物而產(chǎn)生的一些細(xì)節(jié)上的糾紛，然而理想跟現(xiàn)實(shí)的距離太遠(yuǎn)，廣大賣家對(duì)待“后悔權(quán)”抱的卻是漠視甚至是拒絕的態(tài)度。

　　在“后悔權(quán)”一經(jīng)傳出后，不少賣家們第一時(shí)間在其網(wǎng)站上做出回應(yīng)招數(shù)：“買家購(gòu)物前必讀”、“本店條款，不認(rèn)同者請(qǐng)繞行”、“拍下商品等于認(rèn)同本店所規(guī)定條款”……這些幾乎專門針對(duì)“后悔權(quán)”設(shè)立了“購(gòu)前條款”，對(duì)退貨幾乎都是“一口否定”，賣家寧可不做這單生意也堅(jiān)決拒絕“后悔權(quán)”，其態(tài)度如購(gòu)物不給好評(píng)就不賣同出一轍。當(dāng)然，也有些賣家就不是那么的直白了，“不是質(zhì)量問(wèn)題不退不換”是他們的應(yīng)對(duì)之策，這也就是說(shuō)買家不能因產(chǎn)品顯示顏色差別，或是感覺不對(duì)、不一樣等等理由而無(wú)條件退貨，總之就是要讓買家看好了、下單后就別后悔了。

　　對(duì)此，大多買家顯得很無(wú)奈，畢竟從海量信息中淘出來(lái)的商品肯定是從價(jià)格到各種細(xì)節(jié)都是自己所認(rèn)同和喜歡的，而網(wǎng)購(gòu)有風(fēng)險(xiǎn)是存在于他們的潛意識(shí)中了，最后折服于賣家店規(guī)而達(dá)成交易的情形是大有人在。如果交易順利最后各取所需當(dāng)然是皆大喜歡了，即使是買家對(duì)最后到手的商品有所不滿也只能自認(rèn)倒霉，如果想要無(wú)理由退貨那就更不可能了。

　　當(dāng)然，也并非所有賣家都對(duì)“后悔權(quán)”說(shuō)NO，不過(guò)這也并不是說(shuō)買家就對(duì)順利使用“后悔權(quán)”了。這些賣家雖然不反對(duì)“后悔權(quán)”，他們卻是用一些小小的花招來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，他們的“無(wú)條件退貨”的條件就是郵費(fèi)要買家要承擔(dān)，而且郵費(fèi)都相當(dāng)高，有的甚至高過(guò)其本身商品。還有些就是退貨可以，但不能“影響商品的第二次銷售”，但何為“影響商品的第二次銷售”呢？似乎全部由賣家說(shuō)了算吧，這樣你還能無(wú)條件退貨嗎？

　　總之，賣家們都是在想方設(shè)法都避開“后悔權(quán)”，讓買家無(wú)法動(dòng)用“后悔權(quán)”，防止一些故意找麻煩的無(wú)良買家搔擾只是公開的理由罷了，無(wú)條件退貨太麻煩而且影響網(wǎng)店信譽(yù)和銷售額才是其根本原因。(陳杰)