聯(lián)通3G“沃”品牌內(nèi)涵太另類(lèi)或非企業(yè)之福

　　除了熱鬧的3G“沃”品牌宣傳外，聯(lián)通最近儼然成了“娛樂(lè)明星”：一會(huì)兒從媒體傳出，某部官員批評(píng)聯(lián)通網(wǎng)通合并案因未向有關(guān)當(dāng)局申報(bào)而涉嫌違反《反壟斷法》；一會(huì)兒又傳出更為離奇的“薪酬門(mén)”、“壓力門(mén)”事件。凡此種種說(shuō)法，多找不出明顯的根據(jù)，相信有獨(dú)立判斷能力的人都不會(huì)為其所左右。“千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁，任爾東西南北風(fēng)。”在3G這個(gè)看起很美的“大蛋糕”前，種種跡象表明，凝聚人心不僅是聯(lián)通的當(dāng)務(wù)之急，也是其長(zhǎng)期利益所在。

　　聯(lián)通要在穩(wěn)定與效率之間找到平衡

　　正像很多人所說(shuō)的那樣，企業(yè)并購(gòu)成功與否，文化這個(gè)看似很玄的東西往往起著關(guān)鍵的作用。是東風(fēng)壓倒西風(fēng)，還是西風(fēng)壓倒東風(fēng)，亦或東西融合，無(wú)不考驗(yàn)管理者的智慧。通常而言，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與業(yè)務(wù)前景是最終的決定性砝碼。

　　數(shù)字里面出英雄，看看移動(dòng)通信與固網(wǎng)通信，一個(gè)仍在快速發(fā)展，一個(gè)是停滯不前。兩相比較，很多人會(huì)產(chǎn)生一種錯(cuò)覺(jué)：移動(dòng)通信代表了先進(jìn)生產(chǎn)力，固網(wǎng)通信是落后生產(chǎn)力的代表。按此邏輯進(jìn)行推論，聯(lián)通的企業(yè)文化應(yīng)處于強(qiáng)勢(shì)的地位。

　　但現(xiàn)實(shí)情況是，網(wǎng)通是一個(gè)特色明顯的企業(yè)，它不僅與聯(lián)通是一奶同胞的兄弟，同時(shí)還是2008年奧運(yùn)的合作伙伴，它所確定的“寬帶戰(zhàn)略”更是深入人心。而在此之前，網(wǎng)通人還經(jīng)歷過(guò)大小網(wǎng)通整合之艱辛。把這支虎狼之師與“侯門(mén)新貴”放在一起，難免讓人心里略有不安。

　　人員疊加之后，肯定是要分出上上下下、左左右右的。管理者是要“揮淚斬馬謖”，從自己人身上著刀，還是搞“兄弟連”、“一家親”，都涉及方方面面的利益。當(dāng)然，如果只想著搞平衡，對(duì)人員不進(jìn)行大規(guī)模的壓縮，讓一個(gè)副總只擁有相當(dāng)于部門(mén)經(jīng)理的權(quán)力，讓一個(gè)中級(jí)干部只能做邊邊角角的事，這樣又會(huì)造成巨大的資源浪費(fèi)。左也難，右也難，這也許是聯(lián)通3G戰(zhàn)略最晚出臺(tái)的原因之一。

　　不僅如此，跳開(kāi)內(nèi)部環(huán)境，放眼外部世界，可以得出結(jié)論：市場(chǎng)是不等人的。隨著通信運(yùn)營(yíng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)只有減少管理成本，提高執(zhí)行效率才能生存。內(nèi)部管理的好壞，直接會(huì)映射成外部服務(wù)的優(yōu)劣。作為弱勢(shì)運(yùn)營(yíng)商，是做土狼也罷，獅虎也罷，就是不能做缺少靈活性的大象。

　　業(yè)務(wù)融合或讓內(nèi)部員工站在同一思維點(diǎn)上

　　“人心齊，泰山移”，面對(duì)種種難題的聯(lián)通，如果想有所作為，最應(yīng)該做的是應(yīng)該從歷史中找到共同的基因，凝聚力量，并打造出新的、更強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　曾經(jīng)有這樣的一個(gè)案例：某跨國(guó)公司收購(gòu)了國(guó)內(nèi)一家非常知名的物流企業(yè)之后，大搞英語(yǔ)培訓(xùn)，結(jié)果引起了創(chuàng)業(yè)者老員工的非議。因?yàn)閲?guó)內(nèi)這家企業(yè)在草創(chuàng)時(shí)，員工學(xué)歷并不高。如此一來(lái)，老員工就產(chǎn)生了學(xué)不好外語(yǔ)就難生存下去的念頭。一波三折后，這家跨國(guó)公司學(xué)會(huì)了真正的尊重，最終的選擇是將標(biāo)準(zhǔn)化管理流程與本土的一些作法進(jìn)行了結(jié)合，從而創(chuàng)造了更好的效益。這個(gè)案例應(yīng)該能給聯(lián)通網(wǎng)通實(shí)現(xiàn)更好地整合帶來(lái)啟示。一個(gè)小的疑問(wèn)是，聯(lián)通人可能理解“沃”的內(nèi)涵，網(wǎng)通人呢？一個(gè)過(guò)于新銳的品牌，如此會(huì)不會(huì)加深相互的不理解程度，從而造成現(xiàn)實(shí)中的失衡？

　　老實(shí)說(shuō)，雖然聯(lián)通運(yùn)營(yíng)的WCDMA產(chǎn)業(yè)鏈很成熟，但是從全世界范圍來(lái)看，真正把3G運(yùn)營(yíng)得好的企業(yè)屈指可數(shù)，實(shí)際上，聯(lián)通還面臨著一定的3G風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)表明，在很多的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)商還不得不拿其它的收入來(lái)填補(bǔ)3G的缺口。而且，聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)從建成到成熟，還有很長(zhǎng)的路要走。如此一來(lái)，在3G投入前景不明確的情況下，聯(lián)通不如抽出更多時(shí)間來(lái)解決好內(nèi)部問(wèn)題，做到“深挖洞、廣集糧”。

　　其實(shí)不是沒(méi)有機(jī)會(huì)，聯(lián)通與網(wǎng)通都有各自?xún)?yōu)勢(shì)的存量資產(chǎn)，一旦結(jié)合起來(lái)，就能產(chǎn)生一加一大于二的效應(yīng)。更如移動(dòng)的TD固話業(yè)務(wù)讓地方移動(dòng)公司感到壓力一樣，聯(lián)通為何不能將移動(dòng)通信、固定通信以能固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)做一個(gè)更有效的組合，通過(guò)綜合資源來(lái)獲得戰(zhàn)略性的優(yōu)勢(shì)。如此，則更要求管理者能躬身反思，而不是光看到3G開(kāi)張的表面熱鬧。

　　可以想象得到的是，通過(guò)業(yè)務(wù)層面的融合，聯(lián)通與網(wǎng)通的員工將能站在同一思維點(diǎn)上來(lái)思考3G，而不會(huì)產(chǎn)生誰(shuí)替代誰(shuí)的憂(yōu)慮。還是那句話，無(wú)論是基于現(xiàn)實(shí)，還是考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)，對(duì)聯(lián)通而言，短期內(nèi)，凝聚人心比3G更重要。陳健