這兩天有淘寶用戶發(fā)覺，自己曾經(jīng)收藏的名為“Ice jeans正品專賣店”的皇冠店鋪被淘寶封店了。對此，淘寶方面作出回應(yīng)，店鋪被關(guān)的原因只有一個，那就是涉及嚴(yán)重的信用炒作行為。

　　記者從淘寶處了解到，隨著09年6月份第二代安全稽查監(jiān)控系統(tǒng)的上線，淘寶對于虛假交易行為的打擊力度一直沒有放松。目前，淘寶共查處炒作信用商家22459名，其中皇冠以上級別的就有1327名。淘寶方面表示，誠信是電子商務(wù)快速發(fā)展的基礎(chǔ)，打擊誠信炒作必然是一場持久戰(zhàn)，商家只要涉及信用造假，無論是鉆石、皇冠、金冠賣家，淘寶都將一視同仁。

　　信用炒作：皇冠店鋪“紅牌”罰下

　　記者從淘寶網(wǎng)了解到，2010年初，淘寶安全稽查系統(tǒng)排查出皇冠店鋪“Ice jeans正品專賣店”的商家ID“catxia5187”存在大量的信用炒作情況，情節(jié)嚴(yán)重，超出店鋪總成交筆數(shù)的80%。

　　淘寶將這一情況告知了該商家，盡管該商家提供了大量物流信息等憑證，但淘寶方面經(jīng)過全面仔細(xì)的人工審核，并結(jié)合快遞公司的物流單號等信息，查出這些憑證和店鋪里的成交信息不相符。作為處罰，淘寶網(wǎng)在2月4日對其施行了封店處理。

　　淘寶網(wǎng)信息安全部總監(jiān)倪良表示，目前通過淘寶第二代安全稽查系統(tǒng)核查，人工審核，全網(wǎng)舉報(bào)等一系列舉措全面打擊誠信炒作，淘寶商家只要涉及信用造假，無論是鉆石、皇冠、金冠賣家，淘寶都毫不留情。但是倪良也表示，淘寶在堅(jiān)決打擊誠信炒作行為的同時，對于一些勇于悔改，自覺回歸誠信的商家，在后續(xù)處理上會予以區(qū)別對待。

　　回歸誠信，通過正規(guī)途徑提升銷量

　　雖然是同樣是有嚴(yán)重信用炒作行為的皇冠店鋪，賣家小鐘的遭遇卻截然不同。去年6月，小鐘和淘寶的其他賣家一樣，收到淘寶致賣家的一封公開信，要求所有的會員參與誠信自查行動，對自己店鋪中存在的信用炒作行為進(jìn)行自己查實(shí)并提交淘寶網(wǎng)進(jìn)行評價刪除處理。

　　小鐘說，接到淘寶方面的通知，剛開始有一些掙扎。自己炒作信用，無非是想走捷徑，不用付出太多努力，能夠快速帶來大量的生意，但是猶豫再三，覺得不能再通過炒信這種歪門邪道來宣傳店鋪，自己總有一天難逃淘寶稽查系統(tǒng)的火眼金睛。小鐘主動把所有的炒作都刪除了。

　　信用刪除之后，小鐘開始積極地動腦筋，通過一些正當(dāng)途徑來提升店鋪的流量和銷量。例如，通過降低單品利潤的方式，以價格優(yōu)勢來吸引顧客，提升信用度，同時還通過各種渠道來宣傳自己的店鋪，“目前店鋪的整體銷量已經(jīng)和刪除之前持平了。”現(xiàn)在小鐘覺得，在網(wǎng)上經(jīng)營商鋪，多為消費(fèi)者考慮，多了解淘寶規(guī)則、服務(wù)，才是正道。

　　淘寶方面表示，像小鐘這一部分賣家，本質(zhì)是好的，只是一時抵不住誘惑，或者對淘寶規(guī)則不熟悉，導(dǎo)致進(jìn)行了部分虛假交易。淘寶將既往不咎，給他們一個重新改過的機(jī)會。

　　淘寶呼吁所有網(wǎng)民共同打擊虛假交易

　　從去年4月份至今，距離淘寶第二代炒作信用稽查系統(tǒng)上線已經(jīng)過去有8個多月， 通過系統(tǒng)核查，人工審核，全網(wǎng)舉報(bào)等一系列舉措，信用炒作情況在淘寶得到了有效的控制。據(jù)淘寶方面統(tǒng)計(jì)，目前淘寶網(wǎng)每10000筆交易中，虛假交易所占的比例只有2筆。

　　記者從淘寶處獲知，淘寶在優(yōu)化系統(tǒng)，提高信用監(jiān)控力度的同時，不斷增加系統(tǒng)判斷的多方面緯度，并積極關(guān)注可能出現(xiàn)的炒作新動向，比如合同炒作、網(wǎng)站炒作等情況，也在逐步列入淘寶的控制體系中。

　　同時淘寶認(rèn)為，打擊炒作信用黑色產(chǎn)業(yè)鏈，離不開網(wǎng)民們的齊心協(xié)力。在打擊虛假心用的過程中，淘寶絕大部分的誠信賣家，以及淘寶買家們在遵守信用體系規(guī)則外，還積極舉報(bào)不誠信賣家，和淘寶網(wǎng)一起捍衛(wèi)著誠信的購物環(huán)境。

　　金冠賣家“卓越名妝店”的店主表示，作為一個誠信賣家，積極支持淘寶這一做法，而對于那些試圖通過炒信得賣家，她表示，“我希望他們不要走偏門，誠信做事是我們作為商家的原則，看著自己的信用一個一個地長，都是自己真實(shí)賺來的，心里很欣慰，很開心，很滿足�！�

　　而對于買家來說，有了淘寶對虛假交易的堅(jiān)決打擊，在淘寶購物也能更加安全、可靠。ID為“十二月的晴天娃娃”的黃鉆賣家表示，炒信的賣家讓人無法相信，只有打擊炒信，淘寶信用級別的含金量才會提高，購物也更加放心了。