隨著銷量的迅速增長，平板電視的質(zhì)量問題逐漸顯現(xiàn)。中國電子商會消費電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室上周六發(fā)布的調(diào)查報告顯示，在我國城市家庭已購買的平板電視中，出現(xiàn)過故障的比率高達(dá)10%，遠(yuǎn)高于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)的故障率。

　　調(diào)查報告顯示，排除人為使用不當(dāng)因素，現(xiàn)階段由于平板電視產(chǎn)品自身原因引發(fā)的故障達(dá)到7.6%。工信部數(shù)字電視標(biāo)準(zhǔn)符合性檢測中心去年曾從市場隨機(jī)購買了50臺平板電視，其中有2臺出現(xiàn)黑屏問題，故障比例為4%。而在去年全國消協(xié)組織受理的投訴中，電視機(jī)投訴量位列第六，比2008年的排名上升一位。報告稱，隨著使用時間的延續(xù)，缺乏可靠性規(guī)范的平板電視出現(xiàn)質(zhì)量問題的幾率將更大，將給生產(chǎn)企業(yè)的售后服務(wù)帶來巨大的壓力。

　　對于平板電視凸顯的質(zhì)量問題，國家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司處長殷榮伍表示，相關(guān)家電產(chǎn)品質(zhì)量安全條例即將出臺，目前質(zhì)檢總局正在聯(lián)合相關(guān)部委起草缺陷家電產(chǎn)品召回處理條例。另外，工信部科技司處長馬民表示，工信部也將大力推動提高平板電視產(chǎn)品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以保障消費者權(quán)益，增強(qiáng)消費信心。

　　據(jù)悉，目前，海爾、TCL、創(chuàng)維等國產(chǎn)平板電視制造商已達(dá)成協(xié)議，將平板電視顯示屏等主要部件的質(zhì)保期延至3年，希望通過提高售后服務(wù)來推進(jìn)平板電視維修服務(wù)的行業(yè)升級，促進(jìn)平板電視市場的和諧發(fā)展。