昨天,針對去年淘寶網上出現的消費者購買3G無線上網卡時遭遇某些不法賣家詐騙的情況,淘寶網表示,受害消費者即日起向淘寶網提供相應證據后,將獲得淘寶網全額經濟補償。據淘寶網透露,目前統(tǒng)計到在淘寶網上賣出去的此種涉嫌詐騙的3G無線上網卡數量超過了500個,總金額約50萬元。
售假店鋪已被凍結
據了解,2009年9月,淘寶網上陸續(xù)出現了一些利用低價3G卡詐騙消費者的情況。這些上網卡,連同終端設備在內的售價也就是800元—1000元之間,遠低于正常渠道價格,很多買家買回去之后不到一個月、甚至幾天就無法上網。有的顧客還發(fā)現自己買的是被復制的卡。法律專家認為,這種利用短時效卡欺騙買家的行為,事實上已經構成詐騙。淘寶網當時在第一時間已經對這些賣家進行了凍結店鋪處罰,同時向公安機關通報相關情況。
憑證據買家可獲補償
淘寶網方面表示,2010年是淘寶的消費者年,線上消費者權益保障體系已經啟動,本著打擊不法行為和維護消費者消費安全的立場,淘寶網專門作出了對在淘寶網上購買3G無線上網卡受騙的用戶全額補償的特殊處理。
即日起,只要去年在淘寶因購買3G上網卡上當的買家,均可通過淘寶客服電話聯(lián)系淘寶工作人員,并向淘寶網提供包括交易單號、物流憑證、旺旺聊天記錄等相應的購物憑證。淘寶網根據后臺記錄交易情況核實后將立即對買家予以全額補償。淘寶網同時也希望受騙買家能夠向當地公安機關報案,提供證據協(xié)助調查。(記者李斌)
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