日前，由于相繼發(fā)生過量下載數(shù)據(jù)的現(xiàn)象，美國化學(xué)學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)庫(ACS)對(duì)中國國家圖書館提出警告，并封掉其IP地址，暫停對(duì)讀者提供下載。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題再度被提上議事日程。

　　國圖：夾在讀者與數(shù)據(jù)庫商之間，我們很為難

　　記者就此事件采訪國圖的一位工作人員時(shí)，他表示，國圖購買使用的數(shù)據(jù)庫數(shù)量繁多，同一時(shí)間段內(nèi)又有大量的使用者，出現(xiàn)過量下載情況是很正常的。作為讀者，來一次圖書館，希望短時(shí)間內(nèi)能夠下載到盡可能多的文獻(xiàn)回去使用，而數(shù)據(jù)庫商則希望圖書館盡可能地保證自己的數(shù)據(jù)安全，這兩者之間的矛盾是必然的，圖書館夾在中間也很為難。一般數(shù)據(jù)庫商也都了解這種矛盾的存在，對(duì)過量下載“睜一只眼閉一只眼”，類似ACS封掉IP地址的事情并不多見。目前，他們正在積極地與ACS進(jìn)行協(xié)商，希望在不影響讀者權(quán)益的情況下解決過量下載的問題。

　　當(dāng)記者想就技術(shù)等方面的問題進(jìn)一步向國圖負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的人員進(jìn)行了解時(shí)，相關(guān)人員以沒什么可說的為由拒絕。

　　據(jù)悉，數(shù)據(jù)庫商在與圖書館簽訂使用協(xié)議時(shí)，都會(huì)明文規(guī)定適用范圍、權(quán)限以及單位時(shí)間內(nèi)的下載量等等，如出現(xiàn)過量下載等現(xiàn)象，數(shù)據(jù)庫商有權(quán)暫停該用戶的使用權(quán)。而近3個(gè)月中，國圖已經(jīng)連續(xù)發(fā)生4起過量下載事件。為此，國圖方面提出卸載電子閱覽室計(jì)算機(jī)中的各類下載軟件，并禁止讀者自行安裝，以后讀者將只能通過IE瀏覽器逐篇下載學(xué)術(shù)資料，同時(shí)，國家圖書館也在追查違規(guī)下載的個(gè)人。

　　“過量下載”：是偶發(fā)還是必然

　　短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)多起過量下載的事件，這種情況是否正常？究竟是個(gè)別讀者的不當(dāng)行為還是圖書館監(jiān)控不到位？如何杜絕過量下載？記者就這些問題采訪了幾位業(yè)內(nèi)人士。

　　北大圖書館的一位工作人員告訴記者，一般來說，過量下載主要是由于個(gè)別讀者使用自動(dòng)下載軟件和智能機(jī)器人下載工具，在短時(shí)間內(nèi)連續(xù)、系統(tǒng)地超量下載某數(shù)據(jù)庫大量全文所致。這種情況之前也時(shí)有出現(xiàn)，只是不同的數(shù)據(jù)庫商對(duì)此的態(tài)度也有所不同，一般來說，國外的數(shù)據(jù)庫商更加注重自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。

　　“手動(dòng)下載不可能在幾分鐘之內(nèi)下載幾百篇文獻(xiàn)，而作為科研和學(xué)術(shù)用途的話，用戶有可能使用軟件批量下載，但一般不易達(dá)到過量下載的標(biāo)準(zhǔn)，在短時(shí)間內(nèi)相繼出現(xiàn)過量下載，可能是一些人出于商業(yè)性的目的盜取數(shù)據(jù)庫資源，但也有可能是某些讀者的無心之失�！边@位工作人員坦承，北大圖書館也遇到過類似的情況，盡管圖書館內(nèi)的閱覽室不允許讀者安裝任何違規(guī)軟件，但由于他們購買的數(shù)據(jù)庫對(duì)整個(gè)校園網(wǎng)開放，一些學(xué)生也曾在自己的電腦上使用軟件批量下載文獻(xiàn)，國外數(shù)據(jù)庫發(fā)現(xiàn)后會(huì)及時(shí)鎖定學(xué)生的IP地址，并要求校方徹底追查，維護(hù)自己的利益。

　　業(yè)內(nèi)評(píng)說

　　為了杜絕這種現(xiàn)象，北大頒布了《北京大學(xué)校園網(wǎng)電子資源使用管理辦法》，北大圖書館也在網(wǎng)站的醒目處張貼了版權(quán)聲明：嚴(yán)禁任何個(gè)人或單位連續(xù)、系統(tǒng)、集中、批量地進(jìn)行下載北京大學(xué)購買或試用的電子資源，更不能使用軟件工具批量下載；嚴(yán)禁將校園網(wǎng)電子資源的合法使用權(quán)限提供給其他非合法用戶使用；嚴(yán)禁將所獲得的文獻(xiàn)提供給非合法用戶以及利用獲得的文獻(xiàn)資料進(jìn)行非法牟利。版權(quán)聲明中還標(biāo)明，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，圖書館將按學(xué)校規(guī)定視情節(jié)輕重進(jìn)行相應(yīng)處理，并追究相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館的工作人員表示，過量下載的事件他們也遇到過，但是由于電子閱覽室內(nèi)的電腦不允許讀者隨意安裝軟件，近年來基本上沒再出現(xiàn)過量下載。

　　那么，短時(shí)間內(nèi)同時(shí)有許多人下載同一數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，是否也會(huì)導(dǎo)致過量下載呢？

　　北大圖書館的工作人員認(rèn)為，這樣的幾率很小，數(shù)據(jù)庫分配給圖書館的一般是一個(gè)IP段，同時(shí)可以有多臺(tái)電腦使用這個(gè)IP段，但每個(gè)電腦都會(huì)有一個(gè)單獨(dú)的IP地址，數(shù)據(jù)庫提出的過量下載，主要是針對(duì)一臺(tái)電腦在短時(shí)間內(nèi)批量下載文獻(xiàn)的行為。同時(shí)，記者也從相關(guān)資料中了解到，目前國圖設(shè)在新館四層的電子閱覽室中，共有236個(gè)座位，再加上每層設(shè)有的小電子閱覽室，座位數(shù)量應(yīng)該不會(huì)超過500個(gè)。并且，數(shù)據(jù)庫資源僅對(duì)電子閱覽室內(nèi)的電腦開放，若讀者自己攜帶筆記本在國圖內(nèi)無線上網(wǎng)，只能連接到國圖的內(nèi)網(wǎng)，不能獲取數(shù)據(jù)庫中的資源。

　　一位業(yè)內(nèi)人士在接受記者采訪時(shí)說，從技術(shù)角度來講，圖書館完全能夠禁止在本館電腦上安裝違規(guī)軟件，從而達(dá)到控制過量下載的目的，但確實(shí)也不乏能夠破解此關(guān)的電腦高手，因此，圖書館可能還需安裝一些監(jiān)測讀者行為和IP流量的管理軟件,以切實(shí)保護(hù)自身及數(shù)據(jù)庫商的利益。而據(jù)了解，現(xiàn)在公共圖書館安裝此類軟件的還為數(shù)甚少，這也讓個(gè)別居心不良者有了可乘之機(jī)�！爸灰�監(jiān)控到位，類似過量下載的事件是不太容易出現(xiàn)的。”他說。

　　另一位圖書館的從業(yè)人員也表示，出現(xiàn)這樣的狀況，也體現(xiàn)出目前中國讀者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)還比較薄弱，或者說，整個(gè)社會(huì)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的認(rèn)知還不夠。其實(shí)除了過量下載以外，還有很多我們習(xí)以為常的行為都可能會(huì)構(gòu)成侵權(quán)。記者在中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館的網(wǎng)站上看到了一段這樣的警示：

　　“以下行為超出了合理使用范圍，是侵犯網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫商知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，應(yīng)嚴(yán)格禁止：(1)對(duì)文摘索引數(shù)據(jù)庫中某一時(shí)間段、某一學(xué)科領(lǐng)域，或某一類型的數(shù)據(jù)記錄進(jìn)行批量下載；(2)對(duì)全文數(shù)據(jù)庫中某種期刊(或會(huì)議錄)，或它們中一期或者多期的全部文章進(jìn)行下載；(3)利用類似netants的批量下載工具對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行自動(dòng)檢索和下載；(4)把存儲(chǔ)于個(gè)人計(jì)算機(jī)的用于個(gè)人研究或?qū)W習(xí)的資料以公共方式提供給非授權(quán)用戶使用；(5)把課程參考資料包中的用于特定課程教學(xué)的資料以公共方式提供給非授權(quán)用戶使用；(6)設(shè)置代理服務(wù)器為非授權(quán)用戶提供服務(wù)；(7)在使用用戶名和口令的情況下，有意將自己的用戶名和口令在相關(guān)人員中散發(fā)，或通過公共途徑公布；(8)直接利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫對(duì)非授權(quán)單位提供系統(tǒng)的服務(wù)；(9)直接利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行商業(yè)服務(wù)或支持商業(yè)服務(wù)；(10)直接利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫內(nèi)容匯編生成二次產(chǎn)品，提供公共或商業(yè)服務(wù)。

　　在不了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)概念的情況下，很可能一個(gè)無意的行為，就構(gòu)成了侵權(quán)行為，對(duì)此，一位數(shù)據(jù)庫從業(yè)人員表示，只有加大對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重視度，讓讀者了解什么是侵權(quán)，讓圖書館致力于宣傳和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，才能讓類似的尷尬事件不再發(fā)生。

　　事件回放

　　日前，國家圖書館電子閱覽室里的美國化學(xué)學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)庫(ACS)暫停對(duì)讀者提供下載。由于相繼發(fā)生部分讀者使用自動(dòng)下載工具過量下載數(shù)據(jù)的現(xiàn)象，數(shù)據(jù)庫商對(duì)國圖提出嚴(yán)重警告，并封掉了IP地址。

　　事件發(fā)生后，國家圖書館在第二閱覽室門口貼出一份公告，要求嚴(yán)禁讀者使用任何自動(dòng)下載軟件和智能機(jī)器人下載工具進(jìn)行下載；嚴(yán)禁整卷、期批量下載；在短時(shí)間內(nèi)連續(xù)、系統(tǒng)地超量下載某數(shù)據(jù)庫大量全文者，國圖將取消違規(guī)者使用圖書館資源的全部權(quán)限。

　　國家圖書館第二電子閱覽室的一位工作人員說，國外數(shù)據(jù)庫商在與國圖的使用協(xié)議中明確規(guī)定了單位時(shí)間內(nèi)的下載量，國圖也明確告知過讀者。但個(gè)別讀者對(duì)下載規(guī)定視而不見，近3個(gè)月中相繼發(fā)生4起過量下載，國外數(shù)據(jù)庫對(duì)此非常不滿，尤其是美國化學(xué)學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)庫(ACS)，他們認(rèn)為其知識(shí)產(chǎn)權(quán)被嚴(yán)重侵害，查封了國圖的IP，并聲明國圖需要協(xié)商出一個(gè)解決辦法，否則將不再對(duì)國圖開放。

　　為此，國圖方面提出卸載電子閱覽室計(jì)算機(jī)中的各類下載軟件，并禁止讀者自行安裝，以后讀者將只能通過IE瀏覽器逐篇下載學(xué)術(shù)資料。但美國化學(xué)學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)庫對(duì)此方案并不滿意，國圖還將與對(duì)方談判協(xié)商。同時(shí)國家圖書館也在追查違規(guī)下載的個(gè)人。這位工作人員稱，這些人不一定是為了學(xué)術(shù)需要而進(jìn)行批量下載，可能涉及商業(yè)利益，一旦查出，此人將永遠(yuǎn)不能再使用國家圖書館的電子閱覽室，同時(shí)還要負(fù)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　一方面，讀者希望圖書館提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，另一方面，數(shù)據(jù)庫商希望圖書館能盡可能多地保證自己的數(shù)據(jù)安全，本報(bào)記者所采訪的國圖工作人員認(rèn)為，這是兩難的境地。其實(shí)，可以換一個(gè)角度來看待這個(gè)問題，數(shù)據(jù)庫最終要實(shí)現(xiàn)為讀者服務(wù)的目的，這和國圖的目標(biāo)以及讀者的期望一致，只要努力把中間環(huán)節(jié)做好，相關(guān)的管理措施、技術(shù)手段跟上，對(duì)讀者的服務(wù)會(huì)更到位。

　　此事件的發(fā)生是對(duì)中國讀者知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)薄弱的提醒�；蛟S我們整個(gè)社會(huì)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的認(rèn)知還不夠，包括相關(guān)的管理部門在內(nèi)，對(duì)違規(guī)的行為習(xí)以為常，彼此“睜一只眼閉一只眼”。但這次碰上了較真的數(shù)據(jù)庫商，情況似乎就嚴(yán)重了。

　　事情發(fā)生了，我們就要著力解決，國圖有義務(wù)向公眾解釋清楚，而在本報(bào)記者采訪過程中，一些相關(guān)人員的不配合頗讓人費(fèi)解。為讀者提供更好的服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題找出差距，拿出辦法，才是最好的解決途徑。

　　本報(bào)已向美國化學(xué)學(xué)會(huì)網(wǎng)站媒體聯(lián)絡(luò)郵箱發(fā)去郵件，并等待對(duì)方對(duì)此事的回復(fù)。我們將進(jìn)一步關(guān)注此事的進(jìn)展。

　　——編后

　　作者：焦雯