辦公室中的生存藝術(shù)

文��/�犡�名

�牐犖覀兌贾�道，積極的工作環(huán)境對(duì)事業(yè)的發(fā)展具有決定性作用。人力資源方面的專家認(rèn)為，工作環(huán)境中的人際關(guān)系已成為雇員之間的焦點(diǎn)問題。經(jīng)理們需要花費(fèi)差不多20%的時(shí)間來解決雇員間的矛盾。這些矛盾會(huì)給企業(yè)造成嚴(yán)重的損害。

�牐犃硗�，雇員和經(jīng)理如果把精力集中在處理工作中的人際關(guān)系上，可能就會(huì)使自己的本職工作受到影響。這也將使企業(yè)蒙受經(jīng)濟(jì)損失。

�牐�從融入工作環(huán)境開始

�牐牉榱巳谌牍ぷ鳝h(huán)境，一定要弄清楚"游戲"規(guī)則。怎樣在辦公室的工作環(huán)境中生存，也許是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的"游戲"之一。很多職員都認(rèn)為，這是一場(chǎng)不想?yún)⑴c卻不得不參與的"游戲"。

�牐牭�采取消極逃避的態(tài)度是不可取的，因?yàn)檫@只會(huì)使矛盾不斷積累并最終爆發(fā)。因此，專家提示人們，不要回避這?quot;游戲"，但前提是要清楚怎樣玩。

�牐犜诼殘�(chǎng)中，確實(shí)有不少人使用不正當(dāng)?shù)氖侄巍５�大多�?shù)人對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者都抱以鄙視的態(tài)度。這種人遲早會(huì)丟掉自己的職位。

�牐牨M管如此，大部分人還是會(huì)盡量避免與同事發(fā)生正面沖突。這種回避問題的做法無疑是個(gè)錯(cuò)誤，因?yàn)槿后w生活本來就是人類天性的一部分，不應(yīng)該逃避。

�牐�尋求建立積極的人際關(guān)系

�牐犎藗兌紩�(huì)受到周圍所認(rèn)識(shí)的人的影響。因此，每一名職員在工作環(huán)境中都要進(jìn)行兩項(xiàng)工作。一項(xiàng)是常規(guī)的本職工作，一項(xiàng)是推銷自己和自己的想法的工作。 在企業(yè)中，融入集體與做好自己的工作同樣重要。每名職員在努力干好本職工作的同時(shí)，還應(yīng)該多與同事和上級(jí)溝通。

�牐�理解參與精神并付諸實(shí)踐

�牐犛泻芏嗳吮硎鞠Ｍ�進(jìn)一步融入工作環(huán)境之中，但就是不知道如何去做。這是因?yàn)槿狈�參與的精神。

�牐犉鋵�(shí)，在職場(chǎng)中做到游刃有余，并不一定要成為具有非凡能力的領(lǐng)導(dǎo)者。你只需具備一定的職業(yè)和道德水準(zhǔn)就行了。以下是有助于融入工作環(huán)境和處理好人際關(guān)系的20點(diǎn)建議。

�牐�1．始終保持行為舉止的職業(yè)化。

�牐�2．面對(duì)不得不參與的"游戲"時(shí)不要退縮。

�牐�3．盡可能不要樹敵和過河拆橋。

�牐�4．對(duì)別人不要要求太嚴(yán)，少發(fā)牢騷。

�牐�5．不要讓你的上級(jí)難堪。

�牐�6．不要挑撥其他人之間的關(guān)系。

�牐�7．不要毫無根據(jù)地對(duì)同事或上級(jí)進(jìn)行批評(píng)。

�牐�8．批評(píng)也只限于工作業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，而不要針對(duì)個(gè)人。

�牐�9．幫助他人實(shí)現(xiàn)愿望。

�牐�10．盡可能與誠實(shí)、重要的人建立互利的關(guān)系。

�牐�11．尋找自己與其他同事的共同點(diǎn)。

�牐�12．不要議論他人的個(gè)人問題。

�牐�13．對(duì)人要坦誠、友善，但防人之心不可無。

�牐�14．不要把任何問題都完全保密。

�牐�15．努力尋找對(duì)大家都有利的解決方法。

�牐�16．始終從職員的角度看問題。

�牐�17．樹立積極、樸實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的形象。

�牐�18．在工作中不要拈輕怕重。

�牐�19．做一個(gè)和藹可親的人，用微笑面對(duì)他人。

�牐�20．必要時(shí)要堅(jiān)定果斷，但不要咄咄逼人。

（墨西哥《數(shù)字家庭》）

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