2009年8月28日,著名女演員章子怡出席奔馳公司新車型S400上市活動(dòng)。 中新社發(fā) 陸欣 攝
中新網(wǎng)9月26日電 據(jù)新加坡《聯(lián)合晚報(bào)》報(bào)道,國際巨星章子怡在新加坡名牌店購物,竟大吃閉門羹!章子怡的御用美發(fā)師、好友顏天發(fā)向媒體爆,章子怡在他陪同下,到烏節(jié)路希爾頓酒店(Hilton Hotel)掃貨。兩人買到興致勃勃,就在章子怡對新加坡服務(wù)水平贊賞有佳之際,一個(gè)“壞螺絲”毀了一鍋湯。
報(bào)道稱,顏天發(fā)披露:“就在6點(diǎn)的時(shí)候,我們來到其中一家店,店員卻因過了營業(yè)時(shí)間,不讓我們?nèi)雰?nèi)。”他說:“雖然已經(jīng)過了營業(yè)時(shí)間,但我們看到里面還有人,所以才推門進(jìn)去。”他沒有想到,對方一點(diǎn)也不懂得變通。
他氣憤的說,他并不是因?yàn)檎伦逾菄H巨星就要求店員破例,而是認(rèn)為這將影響該品牌和新加坡服務(wù)業(yè)的名聲。
他說:“那1%愚蠢的服務(wù)業(yè)人員,要么請辭職,不然就去上一些課程提高你的服務(wù)態(tài)度,及與顧客溝通的能力。至于管理層,請好好選擇職員,并給予適當(dāng)?shù)挠?xùn)練才讓他們接待顧客!
究竟是哪間店的銷售員,這么有眼不識(shí)泰山?還是明知是明星到訪,也不賣賬?
顏天發(fā)受詢時(shí),不愿意透露是哪間店!爱(dāng)時(shí)子怡的經(jīng)紀(jì)人問我,我在這里也小有名氣,為什么店員這么不給我面子,我感到很尷尬,但我不是因?yàn)檫@個(gè)才寫在博客上!
至于章子怡當(dāng)時(shí)的反應(yīng),顏天發(fā)表示她沒有因此而生氣,表現(xiàn)得很有氣度。他說:“我們第二天,在營業(yè)時(shí)間返回那間店購物!
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