青年報(bào)：亞運(yùn)大場(chǎng)面不僅僅是硬件

　　作為亞運(yùn)會(huì)的火炬手，奧運(yùn)冠軍胡佳在微博上表達(dá)不滿(mǎn)：接待酒店亂收費(fèi)。這已經(jīng)是一個(gè)問(wèn)題，但是更大的問(wèn)題在于，這條微博很快就被刪掉了。這就說(shuō)明，或者是發(fā)帖人、或者是微博的運(yùn)營(yíng)商感到壓力很大。

　　微博刪掉很容易，或許把惡劣影響控制在很小的范圍內(nèi)也不難，只是在刪掉這條微博的時(shí)候，不知是不是在另一方面也有努力，將這些給人留下惡劣印象的問(wèn)題徹底解決，并且達(dá)成自律，這并不容易。若是真的能夠就此“有則改之”，那么微博的犧牲也有了意義；否則，只是有關(guān)方面自欺欺人的事情，這對(duì)于即將到來(lái)的亞運(yùn)會(huì)不見(jiàn)得是好事情。

　　中國(guó)人喜歡大場(chǎng)面，北京奧運(yùn)會(huì)是大場(chǎng)面，上海世博會(huì)是大場(chǎng)面，現(xiàn)在廣州亞運(yùn)會(huì)也要做個(gè)大場(chǎng)面。只是，大場(chǎng)面不僅僅是大場(chǎng)館的堆積，需要的，更是軟件。接待是軟件、服務(wù)是軟件、微笑是軟件、誠(chéng)信更是不可缺少的軟件。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，上海世博會(huì)做出了一個(gè)很好的注解。因?yàn)楸本�奧運(yùn)會(huì)的服務(wù)前后不超過(guò)三周，而世博會(huì)則持半年，這無(wú)論對(duì)于志愿者、服務(wù)人員還是城市居民而言，都是更大的一次鍛煉和經(jīng)驗(yàn)。

　　亞運(yùn)會(huì)還沒(méi)開(kāi)始，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有必要藏著掖著，而是應(yīng)該以一種開(kāi)放性的姿態(tài)務(wù)實(shí)解決。重大的國(guó)際盛會(huì)，并不是需要我們來(lái)“表演”一種高水平的服務(wù)，而是提供給我們一次將素質(zhì)全面提高的機(jī)會(huì)，并且將這種姿態(tài)培養(yǎng)成習(xí)慣。錯(cuò)過(guò)了，損失的其實(shí)是自己。