中新網(wǎng)7月24日電 “臺軍機要勤務人員保密安全工作講習”23、24日舉行,召集軍方各級機要隨從人員參加,這些召訓對象是最容易接觸到軍中機密公文與情報,軍方高層透露,這些人每人都須熟記如何應對媒體記者的回答技巧,甚至軍方還印有“臺軍機要人員應認知新聞記者常用的采訪技巧”與“面對記者采訪的注意事項”,要求軍中機要人員注意。
據(jù)臺灣“今日新聞”報道,由于軍中列出幾種媒體生態(tài)的應對,相當符合現(xiàn)行媒體挖新聞的攻防戰(zhàn)略,這一份應對文件,甚至已流傳到各部會列為應對媒體采訪的葵花寶典,媒體特別登載軍方如何要求官兵應對媒體采訪的內(nèi)容。
具體如下:
臺軍機要人員應認知新聞記者常用的采訪技巧:
一、出選擇題--先提供數(shù)個可能性的答案,要求受訪者挑選,再逐步縮小范圍,直至問出正確答案。(受訪者必須小心應對,了解本身發(fā)言的權(quán)責底線,以免被人誤導)
二、明知故問--為求證訊息,或測知受訪者誠意,采用明知故問的方法。
三、引蛇出洞--故意陳述正確訊息,讓受訪者承認,或以未經(jīng)證實的消息,讓受訪者忍不住否認錯誤,而說出事情原委與真相。
四、 假設(shè)議題-假設(shè)狀況,請受訪者回答。(受訪者可婉拒回答假設(shè)性問題)
五、 追根究底--從受訪者陳述的人、事、時、地、物因果順序中,抽絲剝繭循線追問矛盾錯誤之處。
六、鼓勵松口--表示不引述消息來源(單位、職稱、姓名),不會連累受訪者,誘使受訪者詳述;蛞匝凵瘛⑽⑿、點頭、贊許等肢體語言,鼓勵受訪者透露更多訊息。
七、瓦解心防--以聊天方式松弛受訪者的戒心,再技巧地穿插問題,讓受訪者不設(shè)防而和盤托出。
八、用激將法--對沉不住氣的受訪者,使用激將法,誘使其回答敏感問題。
九、要求表態(tài)--問如何(HOW)及為何(WHY)的問題,要受訪者評論事件、表達立場,再從評論中找問題。
十、舊瓶新酒--搜集同業(yè)問過的題目,從中歸納分析新的問題,詢問受訪者。
此外,軍方也擬定臺軍人員接受平面與電子廣播、雜志等不同領(lǐng)域記者采訪的注意事項:
電視:
一、電視新聞,分秒必爭,答復內(nèi)容以簡短精練為宜(30秒內(nèi)),重點、條列式說明最佳。
二、措詞用語,不要咬文嚼字,語氣肯定有自信,切忌出現(xiàn)“口頭禪”。
三、攝影機前,儀容端莊,服裝整齊,注意本身肢體語言,諸如眼神、表情、語調(diào)等變化,不宜有倨傲、輕浮之態(tài)度與動作。
四、伺機排解,惟嚴禁口沖突或以手或身體阻擋鏡頭的粗暴動作。
五、如需拒答,禮貌婉謝,切忌動容。
六、答復問題,正視鏡頭,從容不迫,做好準備,應避免邊走邊接受訪問。
七、如時間充裕,可以圖表或提供實物(模型)輔助說明,以加強視覺效果。
報紙:
一、辨明報社、記者身份及記者提問問題后,再考慮答復內(nèi)容。
二、能答復之問題,先重點陳述,再詳談細節(jié)。
三、超出權(quán)責范圍或難以答復之問題,可以“您的問題已超出我能答復范圍,不便多作說明,予以婉拒,并建議其向新聞業(yè)管聯(lián)系”。
四、受訪時態(tài)度誠懇、自信,勿言不由衷、閃爍其詞,引起記者反感。
五、受訪內(nèi)容可預擬(或經(jīng)整理后)為書面數(shù)據(jù),提供記者撰稿參考,避免記者斷章取義或引述錯誤,造成報導失實。
廣播:
一、專訪或電話錄音訪問,均以事先約定時間,完成準備為宜。
二、播出前,可協(xié)調(diào)先聽錄音效果。
三、訪問中若覺言語不妥,表達未盡理想,可要求記者重錄。
四、接受訪問,講話意簡言賅,條理分明、不急不徐,自然、親切,切記含含混混或拖泥帶水。
期刊:
一、報道較為深入,應針對主題與綱要,事先充分準備,始接受專訪。
二、專訪時,可就議題,在權(quán)責范圍內(nèi)充分說明,并提供書面數(shù)據(jù)、圖片、表格供撰稿參考。
三、付印前,協(xié)調(diào)記者,先看草稿,避免引述錯誤。
四、認為不適、不妥或表達欠完整部份,再行約談。
此外,軍方也擬定臺軍官兵接受訪問時答詢的注意事項,包括:
一、媒體具有擴大、篩選之功能,對不了解的案情,可回答“無所悉”或“我們深入了解后,會跟您說明詳情”,惟切忌欺騙。
二、與媒體接觸,應本誠懇態(tài)度,廣結(jié)善緣,但應有所警惕,勿對媒體透露不該說的話,否則將衍生后遺,影響單位形象。
三、凡事豫則立、不豫則廢,預想媒體最嚴苛的提問,作妥善、周延準備,一旦充分準備答詢稿,不必擔心記者詢問。
四、認清談話的對象與媒體之背景。
五、仔細聆聽問題,如有疑問,應要求記者重復一遍或解釋清楚,答復問題宜三思。
六、謹守個人權(quán)限、職責與專業(yè)范圍,對假設(shè)性問題應避答。
七、媒體可能刊載、播出您所說的任何事情,故勿談論機密、敏感性或情緒性資料,并牢記與記者聯(lián)系系代表單位講話,并非發(fā)表個人評論。
八、“一言既出、駟馬難追”,為免口誤產(chǎn)生后遺,有關(guān)重大性、政策性之答詢資料,應請新聞業(yè)管協(xié)調(diào),于事后以采書面答復(奉權(quán)責長官核定后)方式為宜。
九、電話答復記者之詢問應作錄音,以免日后各執(zhí)一詞,造成困擾;語氣更宜慎重,對敏感問題,要秉持“委婉而堅定”的態(tài)度與立場答復,答復問題應注意事項。
十、答復記者提問的最高指導原則,就是“寧可斟酌保留,但絕不可以說謊。”,因為認真的記者事先會搜集資料“作功課”,利用采訪時印證事實或加強論點。
十一、除了下列事項應予斟酌保留外,其它事務均應明確讓民眾了解,以維護臺軍開明形象,滿足民眾知的權(quán)利。
十二、避免使用不必要的專業(yè)術(shù)語,盡量口語化。
十三、受訪后,請在現(xiàn)場稍作等候,記者往往會做個別訪問或補充說明,此時仍應誠懇答復記者問題,惟切勿松弛警覺,切記,沒有所謂的“個人看法”,您的每一句話都可能被報導引用。
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