中新社香港四月二十八日電 臺北消息：《聯(lián)合報(bào)》今日發(fā)表社論指出，隨著陸客來臺人數(shù)急速增加，問題頻出。顯示臺灣觀光產(chǎn)業(yè)量與質(zhì)都還不夠水平；更重要的是，在數(shù)量商機(jī)的迷思下，當(dāng)局及觀光業(yè)的心態(tài)都需要大大調(diào)整，臺灣觀光業(yè)才有可為。

　　社論說，推銷陸客觀光，是依一個(gè)大陸客在臺停留多久、每天花費(fèi)多少，合計(jì)為觀光業(yè)增加多少營收、為臺灣經(jīng)濟(jì)帶進(jìn)多少收益及創(chuàng)造多少就業(yè)機(jī)會，亦即用數(shù)字計(jì)算政策收益。這樣的計(jì)算方式凸顯了當(dāng)局及業(yè)者的心態(tài)，存著對每個(gè)大陸人做一次生意就能賺飽的短線心理，把陸客當(dāng)成是偶爾經(jīng)過的路客，于是所有的問題都隨著陸客的快速增加而一一浮現(xiàn)。

　　如：有大陸旅行團(tuán)來臺簽證作業(yè)不及，在未獲入境許可下整團(tuán)原機(jī)遣返；旅行社承攬過多陸客團(tuán)，卻因租不到游覽車而讓陸客在機(jī)場空等；愈來愈多的導(dǎo)游抱怨，陸客團(tuán)必去的三大景點(diǎn)──阿里山用餐須得排隊(duì)、故宮有如市場、日月潭變臟。這一切都在預(yù)期之中，卻迄未見改善之對策；尤其是業(yè)者殺價(jià)競爭，以低于成本價(jià)格搶生意，再另以商店購物賺回扣、減少旅游景點(diǎn)、改變交通工具等降低成本，導(dǎo)致旅游質(zhì)量節(jié)節(jié)下降。

　　社論說，彼岸開放大陸民眾來臺旅游，既是展現(xiàn)善意，也是期待兩岸間互動能由上層往下普及到民間交流，以擴(kuò)大接觸而增進(jìn)了解，進(jìn)而消除彼此的誤解及敵意；但我們對陸客來臺，腦袋里想到的卻盡是鈔票，不只沒有善用這個(gè)機(jī)會，讓彼岸人民看到臺灣的風(fēng)土民情、文化內(nèi)涵、生活品味，更連基本的待客之道都沒有，臺灣觀光業(yè)應(yīng)有的水平顯已迷失在完全數(shù)字化的商機(jī)里。

　　社論強(qiáng)調(diào)，臺灣要發(fā)展觀光產(chǎn)業(yè)，就不能存著只撈來客一把的心理，不管來客是大陸人還是外國人。對于任何的來臺觀光客，都不能只從如何賺錢的角度思考；必須從來客的感受中切實(shí)改善自我，亦從改善自我后的成效來感動來客。大陸為數(shù)龐大的觀光客，正是臺灣發(fā)展觀光產(chǎn)業(yè)的契機(jī)，但當(dāng)局及業(yè)者將陸客當(dāng)路客的心態(tài)必須改變，并須有相應(yīng)作法。(完)