免票把關(guān)好“苛刻”電梯“檢修”突停運

　　百名外地殘疾人游黃鶴樓遇工作人員侮辱

　　昨日上午，來自上海、山東等地的100名殘疾人網(wǎng)友，相約到武漢名勝黃鶴樓游玩。他們在按照規(guī)定領(lǐng)取殘疾人免費入園券、入樓參觀時，卻遭遇“意外”待遇。最終，絕大多數(shù)殘疾游客遺憾地未能登上“天下第一樓”。

　　上午10時50分許，記者趕至黃鶴樓西爽停車場時，數(shù)十名殘疾人聚在一起，5名志愿者陪伴在左右。這些殘疾人表示，他們受到園區(qū)工作人員的“刁難”，已沒有心情去游覽了。

　　該活動的武漢聯(lián)絡人、殘疾人余冬梅女士說，上午8時整，100名殘疾人乘車來到有滑坡的西爽門口，20余輛殘疾代步車停在斜坡上，值班員遲遲不放行。交涉30分鐘后，殘疾人才得以入園在西爽停車場的平地上歇歇腳。

　　按照園區(qū)規(guī)定，殘疾游客需憑殘疾人證領(lǐng)取免費入園券后，才能進入黃鶴樓。為此，組織者將外地殘疾游客分成10組，每10本殘疾人證捆在一起。園區(qū)工作人員讓殘疾游客排隊，見人驗證發(fā)放入園券。

　　來自上海浦東新區(qū)的一級肢殘游客張敏珍女士，雙手殘疾無力舉起。公園工作人員檢查其殘疾人證后，下肢殘疾的丈夫伸手欲接過妻子的殘疾人證，工作人員卻提高嗓門讓張敏珍“拿著”！張敏珍感到非常難堪。

　　另一名網(wǎng)名為“驚吾”的腦癱重殘人，因小組分發(fā)殘疾人證時弄錯，領(lǐng)入園券時照片不對，未能領(lǐng)到券。上午9時50分，“玻璃人”(易骨折)宓儉女士因身高不過70厘米，由同行的一名殘疾游客幫她遞上殘疾人證。工作人員卻認為幫忙的殘疾游客已領(lǐng)過入園券，脫口說出“混票！”并將正在發(fā)出的入園券收回。沒有獲券的宓儉感覺受了奇恥大辱，當即被氣哭。余冬梅女士是本次活動的組織者之一，看到這一幕也直掉眼淚。

　　現(xiàn)場的殘疾游客紛紛指責工作人員故意為難他們。因為入園券上清楚地寫著：持真實有效《殘疾人證》或有明顯肢殘的殘疾人，換本券免費入園參觀游覽。經(jīng)交涉，上午10時40分，黃鶴樓公園管理處有關(guān)負責人趕至現(xiàn)場，向殘疾游客們賠禮道歉。

　　然而，這些殘疾游客進入黃鶴樓電梯入口處時，又發(fā)現(xiàn)電梯突然停運，工作人員稱正在檢修。經(jīng)再次向園區(qū)交涉，電梯才得以重新開放。此時，大多數(shù)殘疾人已無游覽興致，最終僅有幾人登上了黃鶴樓。

　　黃鶴樓公園西爽門值班員肖師傅說，事先沒有接到通知，所以早上未及時放行。公園管理處辦公室副主任余萍接受記者采訪時表示，此前余冬梅曾和她電話聯(lián)系過，園方非常歡迎殘疾游客到來，雙方可能在溝通上出現(xiàn)問題。園方將對已經(jīng)反映的問題進行調(diào)查，并向這些殘疾朋友道歉。

　　(楚天金報)記者饒純武實習生李晶晶、吳小雅