“潛伏”在酒店,對酒店的優(yōu)劣點評一番,月收入便可達萬元。這種號稱“中國最舒適職業(yè)”——酒店試睡員本月正式浮出水面。
這幾天,80后的北京姑娘張與墨首次開始了在酒店的試睡,半偵探、半暗訪性質(zhì)的工作并不如當初想象的輕松,第一天晚上她甚至沒有睡著。
進酒店先當半個專家
“還真不是睡睡覺就能賺錢。”張與墨說,之前還感到很好玩,覺得完成工作十分輕松。一段時間后她發(fā)現(xiàn)試睡員需要具備很多專業(yè)知識,為此惡補了一番。
小長假期間,張與墨作為普通旅客試住了北京一家商務型酒店,這是她首次上崗。此前一周,她都在不斷研究商務酒店的特點,并采訪了一些商務人士的喜好!八麄兏P心周邊是否有適合宴請的餐廳,酒店能否上網(wǎng)、傳真、復印,工作累了能否做SPA以及酒店隔音情況如何!
入住酒店之前,她先在附近踩了一圈點兒,看看哪兒有銀行、哪兒有特色飯館,還考察了一番交通情況。
察言觀色專門“找事兒”
一進酒店門,張與墨的“偵探”工作就開始了。
先看大堂裝修是否到位,前臺小姐的表情、說話語氣。在登記房間時候,她悄悄記錄著辦理速度,并不時提出一些問題,試探酒店人員回應是否積極,提供的信息是否清晰。
進入客房,先把所有的電器打開試用,按照酒店清單對照屋內(nèi)物品。坐了坐床,軟硬適中。打開電腦上網(wǎng),網(wǎng)速飛快。然后進浴室,把毛巾放在臉上試試柔軟度,檢查有無污點破損,打開淋浴檢查水流和水溫。
“服務員,我要個加濕器!薄澳芙涛矣梅块g里的保險箱嗎?”為了測試“軟件”服務,張與墨扮演了一個特別“事兒”的顧客。
微博實時記錄“挑刺”
“沒睡著,半夜睜眼到天亮!睆埮c墨告訴記者,這是因為房間臨街,噪音太大。當然,這也要寫進考察內(nèi)容。
考察過程中,張與墨實時寫微博記錄自己的感受。當看到酒店洗衣清單上一件女士連衣裙清洗要60元,熨燙要30元,當天取加50%服務費時,她馬上在微博寫道:“洗一條裙子135元,我還是另買一件吧!
看到商務酒店的菜單上,一碗普通的咸菜白粥要28元,她在微博上感嘆:“我是窮人啊!
連浴室的體重秤也是測試對象。“開始嚇了一跳以為自己胖了。試了幾次才發(fā)現(xiàn),原來酒店的秤不準,位置稍偏就不一樣”。
試住只完成一半工作
試住只是一半工作,另一半任務是寫入住體驗報告。自從成為去哪兒網(wǎng)的首批三名試睡員之一,張與墨就開始每天為網(wǎng)站寫帖子和報告。比如收集各類酒店的評價、了解人們對熱門酒店的需求以及寫酒店入住攻略。
接受記者采訪時,她正在寫一份關于五一全家出游的方案,列出了一些比較熱門的酒店!跋乱淮,是讓我去體驗適合五一全家入住的酒店!
為了避免被認出,張與墨表示自己在參加選拔活動時并沒有采用真名,入住時只要用真名就可以了。而且公司也要求入住時要常變換裝束,避免被酒店人員認出。
本報記者傅洋
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