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    用戶遭遇手機(jī)詐騙 移動(dòng)公司被判賠錢(2)
2009年04月29日 05:36 來源:中青在線-中國青年報(bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  庭上,王沁霞提出,沁水移動(dòng)公司作為提供移動(dòng)通訊服務(wù)的電信運(yùn)營商,應(yīng)該給客戶提供“真實(shí)、準(zhǔn)確、安全、可靠的通信接入和來電顯示業(yè)務(wù)”。然而,由于移動(dòng)公司向王沁霞提供的通訊服務(wù)存在明顯瑕疵,這一瑕疵直接導(dǎo)致王沁霞被騙,嚴(yán)重侵犯了王沁霞的合法權(quán)益,沁水移動(dòng)公司應(yīng)承擔(dān)因過錯(cuò)形成的補(bǔ)充賠償責(zé)任。

  沁水移動(dòng)公司表示,不法分子將主叫號(hào)碼接入到網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營商,然后協(xié)議約定將主叫號(hào)碼改為其所需要的號(hào)碼,模擬成的假號(hào)碼通過網(wǎng)絡(luò)電話落地網(wǎng)關(guān)接入到移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò),被叫用戶接收到的便是虛假的主叫號(hào)碼。沁水移動(dòng)公司認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營商屬于增值運(yùn)營商,與移動(dòng)通信運(yùn)營商(基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)運(yùn)營商)本身沒有任何關(guān)聯(lián)性。因此,“不存在任何過錯(cuò)”。

  移動(dòng)公司負(fù)次要責(zé)任

  這個(gè)案子開庭審理了兩次,直至今年4月17日,沁水縣人民法院才作出一審判決。

  法庭認(rèn)為,來電顯示服務(wù)是基于號(hào)碼的確定性來為消費(fèi)者提供服務(wù)的,消費(fèi)者獲得穩(wěn)定的手機(jī)號(hào)碼后,該號(hào)碼成為確定其身份的一種標(biāo)識(shí)!叭粘I钪泄娨惨源舜_認(rèn)來電者的身份。另外,消費(fèi)者為該服務(wù)向被告支付了相應(yīng)的費(fèi)用,因此被告應(yīng)為消費(fèi)者提供安全、可靠的電信服務(wù),使消費(fèi)者相信來電顯示的號(hào)碼主體身份真實(shí)、確定”。

  作為通信服務(wù)的運(yùn)營商,雖“無法對(duì)利用網(wǎng)絡(luò)電話虛擬號(hào)碼的行為有效進(jìn)行監(jiān)管”,但在向消費(fèi)者收取有償來電顯示服務(wù)費(fèi)用后,“就有義務(wù)在技術(shù)和管理上向消費(fèi)者提供真實(shí)、安全的電信服務(wù)”,“不應(yīng)把電信服務(wù)安全防范的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者”。

  退一步說,“即使被告認(rèn)為在現(xiàn)有技術(shù)水平上尚不能對(duì)非法使用號(hào)碼資源的行為進(jìn)行有效防范和制止,其在發(fā)現(xiàn)電信服務(wù)可能被他人利用并危害消費(fèi)者合法權(quán)益時(shí),理應(yīng)采取告知、警示來提醒消費(fèi)者防范損害結(jié)果的發(fā)生”。

  沁水縣人民法院經(jīng)審理后認(rèn)為,沁水移動(dòng)公司在本案中存在來電顯示電信服務(wù)上的瑕疵,也存在未及時(shí)向廣大消費(fèi)者告知、警示存在風(fēng)險(xiǎn)的不作為過失,應(yīng)對(duì)原告的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。

  法院最終判定王沁霞存在重大過失,對(duì)其財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)主要責(zé)任;沁水移動(dòng)公司承擔(dān)次要責(zé)任,賠償原告財(cái)產(chǎn)損失1800元。 記者 李麗

【編輯:張?jiān)征?/span>】
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我國實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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