廣州市民“搶8”登記結(jié)婚失敗，民政部門能不能以人為本變通服務(wù)？昨晚，廣東省民政廳有關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)說(shuō)，民政部門并非不以人為本，也在絞盡腦汁想辦法應(yīng)對(duì)“搶8”結(jié)婚熱潮，在合理情況下一定會(huì)滿足市民需求，但做任何工作都有極限，希望市民理解。

　　女兒“搶8”不成后，市民楊女士建議，可讓新人們提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料，送民政局審查。等到8月8日，往結(jié)婚證上蓋個(gè)日期就行(詳見(jiàn)本版昨天報(bào)道)。對(duì)此，某區(qū)民政局負(fù)責(zé)人說(shuō)，“登記結(jié)婚并不像市民想象的那么簡(jiǎn)單”，公眾能想到的辦法我們?cè)缍枷氲搅�，但現(xiàn)實(shí)存在很多無(wú)法克服的條件�，F(xiàn)在采用全國(guó)統(tǒng)一的婚姻登記系統(tǒng)，電子化操作，并不是“往結(jié)婚證上蓋個(gè)日期”就行。電腦系統(tǒng)為預(yù)約新人自動(dòng)生成號(hào)碼，且只能輸出登記當(dāng)天的號(hào)碼，不能提前錄入資料，因?yàn)槿掌跓o(wú)法更改。另外，登記結(jié)婚人員須持有上崗證，要經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)，并不是婚姻登記處任何一名工作人員都可“抓”來(lái)辦理登記，“如審核不嚴(yán)或疏忽，可能出現(xiàn)法律問(wèn)題”。

　　據(jù)了解，各級(jí)民政部門此前已著手制定了“搶8”結(jié)婚應(yīng)急預(yù)案。越秀區(qū)的應(yīng)急方案就包括：解決電腦系統(tǒng)能力問(wèn)題，盡量簡(jiǎn)化程序，審核資源程序前置，節(jié)省出證環(huán)節(jié)時(shí)間；延長(zhǎng)時(shí)間，加班加點(diǎn)；當(dāng)天盡量增加辦理窗口等。

　　有婚姻登記處負(fù)責(zé)人坦言，登記人員8月8日24小時(shí)加班都可以，但資源有限，工作也會(huì)達(dá)到飽和。此外，婚姻登記系統(tǒng)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，也可能出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)大塞車。

　　7月8日預(yù)約第一天“爆棚”后，部分城區(qū)“搶8”婚姻登記緊急叫停。廣州市民政局有關(guān)負(fù)責(zé)人昨天表示，“叫停”并非推卸責(zé)任，會(huì)盡百分百努力滿足市民需求，只是一旦工作達(dá)到極限就沒(méi)轍了。

　　有市民質(zhì)問(wèn)“叫�！鳖A(yù)約沒(méi)有政策或法律依據(jù)。對(duì)此，市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，我們完全可無(wú)限量接受市民預(yù)約，但不能保證預(yù)約的新人都能如愿登記，“在預(yù)約爆棚時(shí)叫停更理性，因?yàn)檎娴氖苣芰λ�限做不到，假如讓市民預(yù)約成功卻登記不了，到時(shí)可能會(huì)引起更大的民怨甚至沖突”。(記者陳曉璇，實(shí)習(xí)生夏艷、梁沛瑩)