近來王石和萬科受到輿論的責(zé)備。就我而言,當(dāng)看到王石那篇博客時,作為一個有過企業(yè)和NGO雙重從業(yè)經(jīng)驗的人,我的第一感覺是,話說得都沒錯啊,不但對上市公司負(fù)責(zé)任,還說出了我們NGO人的心聲。后來想想,覺得是時機有問題,可能沒有考慮到災(zāi)難之中公眾的情感。直到事情過去幾天了,沉下來重新檢討時,突然發(fā)現(xiàn),確實錯了,但不是時機,而是角色。
王石是萬科企業(yè)股份有限公司董事長,同時還擔(dān)任了很多社會公益機構(gòu)的工作職務(wù),做企業(yè)一流,做公益也實實在在,他因此曾被網(wǎng)絡(luò)輿論追捧為“人民榜樣”。然而這也是他麻煩的開始。
“我認(rèn)為:萬科捐出的200萬是合適的。這不僅是董事會授權(quán)的最大單項捐款數(shù)額,即使授權(quán)大過這個金額,我仍認(rèn)為200萬是個適當(dāng)?shù)臄?shù)額!
在這句話中,“我認(rèn)為:萬科捐出的200萬是合適的。這不僅是董事會授權(quán)的最大單項捐款數(shù)額”這個分句,我們看到王石坐在萬科的新聞發(fā)布會上對媒體說話。然而緊接著的后半句“即使授權(quán)大過這個金額,我仍認(rèn)為200萬是個適當(dāng)?shù)臄?shù)額”,這就突然間坐到公益機構(gòu)的媒體溝通會上來了。該篇博客的后續(xù)內(nèi)容里,也有類似的挪移現(xiàn)象。
企業(yè)的目標(biāo)是長期和短期的利益,歸根結(jié)底到贏利;而公益組織從事的是公共事務(wù),公共事務(wù)是為了解決社會問題或者提供公共服務(wù)。經(jīng)營企業(yè)與管理公益機構(gòu),這兩者無論從價值訴求、基本原則、執(zhí)行方式、管理運作和效果評估上,都有著根本性的區(qū)別。這是私人事務(wù)領(lǐng)域和公共事務(wù)領(lǐng)域的根本性差異而導(dǎo)致的,這個差異幾乎不可調(diào)和。
從這樣的視角看,王石身上的難題就是,身兼數(shù)職、一人跨兩界,如何平衡?而這種時候,嘗試將企業(yè)行為和公共行為一起來表述和闡釋,幾乎是不可能的。就像現(xiàn)任美國財長Hank Paulson,他曾身兼高盛總裁和大自然保護(hù)協(xié)會(TNC)的董事會主席,他不能夠坐在高盛的發(fā)布會上去代表高盛講解TNC的環(huán)保理念,也不能坐在TNC董事會里面說高盛的利益,更不能坐在美國財長的發(fā)布會上去幫TNC募資。但是,只要他明確地坐在某一個機構(gòu)辦公室里面,明確地站在這個機構(gòu)的立場上發(fā)言,一般都是不會有問題的,即便有個別的媒體和公眾會有挑戰(zhàn),但也不會太過影響主流公眾的看法。不然,他就一定會被媒體說是在用TNC洗高盛的黑錢,然后賄賂總統(tǒng)當(dāng)上財長的。
回到王石身上,我們會看到他的表述中皆混有企業(yè)立場和公益機構(gòu)立場。在一篇博客里面,甚至在同一句話里面,將私利領(lǐng)域和公共領(lǐng)域中即便是最專業(yè)負(fù)責(zé)的話說出來,也會失去各自的光輝和公信力。
如果只是這樣,可能還不至于引起如此大規(guī)模的言論攻擊。在一個公共領(lǐng)域開放的國家中,很多企業(yè)家都參與在公共領(lǐng)域里面,無論是政府官員還是公益機構(gòu)領(lǐng)袖,都有企業(yè)家的身影。久而久之,公眾就慢慢習(xí)慣和接受企業(yè)家的雙重身份了,他們自然就能用判斷公共事務(wù)的角度去理解你坐在政府辦公廳說出來的話或者坐在NGO發(fā)布會上說的話。然而我們的制度環(huán)境使我們?nèi)鄙僖粋開放的公共領(lǐng)域,公共事務(wù)長期只是政府的事,信息高度不透明,公眾對公共事務(wù)很陌生,缺少公共權(quán)利和公共事務(wù)能力,許多人甚至不知道何為非政府機構(gòu)。而同時,近年來由于愈來愈多的企業(yè)家捐資從事公益事業(yè),企業(yè)家在媒體上逐漸成了公共事務(wù)領(lǐng)域活躍的角色。許多人就將此理解為老板們一邊謀利一邊謀名,要名利雙收,認(rèn)為公益只是企業(yè)利益的擴展。他們不清楚或是忽略了,現(xiàn)代公益事業(yè)往往正是隨著市場和企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展起來,企業(yè)家身兼企業(yè)家和公益人士身份本是成熟的市場社會極正常的現(xiàn)象。
王石留給公眾的印象就是一個著名企業(yè)家,在他博客的表述中,又并沒有把企業(yè)董事長的身份明確撇開,公眾自然理解為一個企業(yè)家在對他們說話。既然是企業(yè)家在說話,就要站在企業(yè)的利益出發(fā)點上,不應(yīng)該在此探討如何利用企業(yè)來推進(jìn)公共事務(wù)的問題。雞有雞路,馬有馬路,公共事務(wù)領(lǐng)域與企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域是兩個不同的領(lǐng)域,邏輯原則不同,既不能扭曲企業(yè)來適應(yīng)公共事務(wù),也不能扭曲公共事務(wù)來適應(yīng)企業(yè)。王石正好處在這個困境中,一會兒用企業(yè)原則來談?wù)摴彩聞?wù),一會兒用公共事務(wù)原則來談?wù)撈髽I(yè),結(jié)果兩邊不討好。
中國在互聯(lián)網(wǎng)的刺激下,正從一個封閉社會中走出來,公共領(lǐng)域逐步向公眾開放,長期被壓抑的沒有話語權(quán)的普通網(wǎng)民,還處于忽然自由帶來的放縱與狂歡中,哄然參與干翻一個名流,會給他們帶來一種心理上的平等代償。無論是企業(yè)家還是官員,無論是精英還是大眾,大家面對公共輿論的興起和公共領(lǐng)域的開放都有些手足無措。理性務(wù)實如王石者,也沒有能號住公共輿論的脈搏。
現(xiàn)在需要的,是一個學(xué)習(xí)和適應(yīng)的過程。老子云:“孰能濁而靜之徐清?”水渾濁起來了,以平靜的心態(tài)對待之,不去亂攪,自然會沉清下來。中國公共話語領(lǐng)域的成熟,還待自然生長。(郭霞)
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