自9月20日起，我省18個省轄市的“網(wǎng)絡警察”開始執(zhí)行網(wǎng)上巡邏及處警任務。當網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有淫穢色情、賭博、詐騙等內容或遇上黑客攻擊、病毒及木馬侵入等情況時，均可直接點擊全省設立在116個網(wǎng)站和286個論壇上的“報警亭”和虛擬警察，舉報違法犯罪行為，進行求助與咨詢。
“網(wǎng)絡警察”這一新生事物甫一出現(xiàn)，便引起網(wǎng)民和社會的廣泛關注。我省網(wǎng)民從1997年至今已由1萬人“暴漲”至500萬人，而全國網(wǎng)民則有上億人，面對海量的網(wǎng)民和形形色色的網(wǎng)絡不良現(xiàn)象，“網(wǎng)絡警察”走向前臺，或可解決當前互聯(lián)網(wǎng)管理者缺失，網(wǎng)絡環(huán)境亟須改善的問題。
虛擬警察網(wǎng)頁“巡邏” 輕點鼠標就可報警
自9月20日起，鄭州“網(wǎng)絡警察”開始出現(xiàn)在省會各大網(wǎng)站主頁及其論壇、聊天室等網(wǎng)頁的左右兩側，正式在網(wǎng)上“巡邏執(zhí)勤”，而頂著紅色警燈的網(wǎng)絡“報警亭”，也開始24小時受理網(wǎng)民的舉報。
“網(wǎng)絡警察”正式“巡邏”的當天，便引起眾多網(wǎng)民的好奇，虛擬警察是如何接警、處警的呢？
記者分別打開大河網(wǎng)和商都網(wǎng)，網(wǎng)頁兩側立即出現(xiàn)兩位“網(wǎng)警”，腳踏鍵盤的男警叫“警警”，腳踏鼠標的女警叫“察察”(編者注：為不影響網(wǎng)民瀏覽網(wǎng)頁，10月10日以后“報警亭”等被保留在網(wǎng)站底部)。點擊“網(wǎng)警”，便跳出“鄭州網(wǎng)絡警察”網(wǎng)頁，點擊網(wǎng)頁下方的“報警亭”，便自動連接到鄭州市公安局信息網(wǎng)絡安全報警網(wǎng)。記者點擊網(wǎng)頁上的“報警須知”，報警表格就跳了出來，根據(jù)提示填完信息，點擊“提交”，網(wǎng)頁顯示：“報警信息已經被成功錄入系統(tǒng)，請務必牢記該報警信息的查詢編號以及密碼方便日后查詢�！闭麄�報警過程，時間不到3分鐘。
其實，“網(wǎng)警”并不是省會網(wǎng)站上獨有，自9月20日起，我省18個省轄市的“網(wǎng)絡警察”公開執(zhí)行網(wǎng)上巡邏及處警任務。當網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有淫穢色情、賭博、詐騙等內容或遇上黑客攻擊、病毒及木馬侵入等情況時，均可直接點擊全省設立在116個網(wǎng)站和286個論壇上的“報警亭”和虛擬警察，舉報違法犯罪行為，進行求助與咨詢。
當日，記者還登錄了服務器設立省外的一些網(wǎng)站和論壇。記者發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)易論壇、新浪論壇及搜狐社區(qū)，每隔半小時，“首都網(wǎng)絡110虛擬警察”便會從電腦屏幕下方的左邊或右邊，或“乘汽車”或“乘摩托車”或“步行”巡邏。當“網(wǎng)警”行至網(wǎng)頁正中時，會停下來發(fā)布一些網(wǎng)絡安全“小貼士”，告訴你有事請點擊它，交代完就繼續(xù)巡邏直至消失。而深圳網(wǎng)絡警察“警警”和“察察”，還在QQ上注冊帳號，戶名分別為66110和77110，網(wǎng)絡警務覆蓋到更大范圍的網(wǎng)民集群里。
據(jù)介紹，“網(wǎng)絡警察”類似現(xiàn)實生活中的“片兒警”，只能負責本轄區(qū)虛擬社會的“治安”管理，可一些網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)，一些外地人常上的網(wǎng)站或論壇上也出現(xiàn)了“鄭州網(wǎng)警”的身影。這是怎么回事呢？
“鄭州網(wǎng)警”負責人王凱告訴記者，有些網(wǎng)站服務對象雖然不在鄭州，但網(wǎng)站的服務器設在鄭州，所以“鄭州網(wǎng)警”也要前去“巡邏”，這是“守土有責”。
眾網(wǎng)民熱論“新鄰居” 多數(shù)支持“網(wǎng)絡警察”
互聯(lián)網(wǎng)一向被網(wǎng)民視為“自由”的天地，不少人認為，在這個世界里“可以不必有任何偽裝而放言無忌，天馬行空做事”。而“網(wǎng)絡警察”開始上網(wǎng)巡邏后，記者發(fā)現(xiàn)，幾乎在每個網(wǎng)站的論壇里，都有大量網(wǎng)民發(fā)帖議論此事�？梢韵胂瘢@些已經習慣了“自由自在”的網(wǎng)民突然發(fā)現(xiàn)“警察”闖進了他們所熟悉的空間，驚愕者有之，稱贊者有之，質疑者亦有之，反應不可謂不激烈。
不過，記者在查詢大量網(wǎng)民留言時發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)網(wǎng)民對“網(wǎng)警”的出現(xiàn)持支持態(tài)度。他們認為，以前，在松散式的管理下，網(wǎng)絡上出現(xiàn)糾紛或不良現(xiàn)象，多是論壇版主、網(wǎng)站管理員出面解決，由于管理員沒有執(zhí)法權，處理又沒有權威性，處理效果通常很不理想。同時，對于網(wǎng)絡上的不良現(xiàn)象，網(wǎng)民們通常不知道通過什么途徑去反映或舉報，由此，一些本可迅速解決或查處的糾紛或案件很容易“時過境遷”，網(wǎng)上詐騙、賭博、淫穢色情等違法犯罪行為無法得到及時有效的打擊�！熬W(wǎng)絡警察”的出現(xiàn)，使得網(wǎng)民只需輕點鼠標，專業(yè)的“網(wǎng)絡警察”馬上出現(xiàn)并“立案偵查”。而在以前，涉及網(wǎng)絡的舉報，撥打110后會被告知要向公安局網(wǎng)絡監(jiān)控部門反映，“網(wǎng)絡警察”在網(wǎng)上直接“接警”，大大提高了公安機關的辦案效率。
虛擬警察形象“警警”和“察察”也引起了網(wǎng)民的品評。周口龍都論壇的網(wǎng)民“飄飄逸龍”說，看到有網(wǎng)絡警察登場，就不怕不良信息的干擾了。但網(wǎng)友“人潮人�！眲t認為，這兩個浮動的警察就是“稻草人”，“它們就像在有些路段放置的假交通警察一樣，預期的震懾效果其實是一廂情愿的想法”。對此，網(wǎng)友“葉楓”針鋒相對地表態(tài)：“我覺得虛擬形象是有實際意義的，它的確具有震懾作用，那些在網(wǎng)上有不良行為的人都要掂量掂量了�！�
遇事究竟靈不靈 看看“接警”反應
網(wǎng)頁上的“報警亭”和虛擬警察被稱為“網(wǎng)上110”，但遇到事情它們到底靈不靈呢？
10月12日下午，記者來到鄭州市公安局網(wǎng)絡警察支隊，實地查看網(wǎng)民報案、咨詢與網(wǎng)警辦案情況。
網(wǎng)友“阿富汗”舉報：地址起頭為“www.2×××”的網(wǎng)站是“www.×××”變身的色情網(wǎng)站�！班嵵菥W(wǎng)警”很快回復：該網(wǎng)站現(xiàn)已無法打開(已被關閉或屏蔽)。
網(wǎng)友“文兒”反映：QQ群上發(fā)現(xiàn)了一個色情網(wǎng)站望能給予查處�！班嵵菥W(wǎng)警”回復：我們將按照工作程序進行調查處理，公安局網(wǎng)絡監(jiān)控部門將進一步加大管理力度，堅決打擊淫穢色情網(wǎng)站，為廣大市民創(chuàng)造一個良好的網(wǎng)絡環(huán)境。
網(wǎng)民“龍城九月”向“鄭州網(wǎng)警”反映：互聯(lián)網(wǎng)上有很多黑客網(wǎng)站，明目張膽地銷售病毒和惡意代碼，為什么沒人管呢？“鄭州網(wǎng)警”回復：我會及時給領導匯報這事兒。
網(wǎng)民“小帥”反映：一個網(wǎng)絡游戲盜號團伙目前在河南活動，你們受理嗎？“鄭州網(wǎng)警”回復：請撥打鄭州市公安局網(wǎng)絡警察支隊值班電話0371-69622605。
記者在調查中發(fā)現(xiàn)，一些怕在當?shù)貓缶鈭髲投扇∮鼗貓缶木W(wǎng)民很“青睞”“網(wǎng)絡警察”這種形式。網(wǎng)友“Huxi”發(fā)現(xiàn)注冊會員眾多的某網(wǎng)站存在違法行為，其網(wǎng)址幾天就變一次，網(wǎng)站管理員為一新鄉(xiāng)人，“Huxi”給“鄭州網(wǎng)警”留言說：“我不想去當?shù)毓矙C關報案……看看你們網(wǎng)絡警察的辦事效率怎么樣。”很快，“鄭州網(wǎng)警”就給了回復和辦理。
記者查詢發(fā)現(xiàn)，10月10日，網(wǎng)民給“鄭州網(wǎng)警”留言舉報的不良網(wǎng)站，10月12日時要么網(wǎng)站上的不良信息已被刪除，要么網(wǎng)站已被關閉或屏蔽。
除“鄭州網(wǎng)警”外，記者還隨機調查了一些地方網(wǎng)警的接警反應。
10月10日14時35分，記者向“周口網(wǎng)警”舉報一些人利用網(wǎng)站進行傳銷，并提供了網(wǎng)站地址和受害人的聯(lián)系方式，同時，記者還強調傳銷組織者可能就在周口市。14時47分，“周口網(wǎng)警”的回復是：請您到您現(xiàn)居住所在地公安機關報案。
記者轉向“鄭州網(wǎng)警”報案。不久，“鄭州網(wǎng)警”在網(wǎng)上回復：因您提供的報案事實不清楚，為及時查處打擊涉網(wǎng)違法犯罪，請您及時補充相關證據(jù)材料來報案。
10月10日16時44分，記者向“上海網(wǎng)警”舉報：“××愛心代孕網(wǎng)”、“上海××愛心代孕網(wǎng)”從事“出租肚皮”代孕中介服務，違反我國有關法律規(guī)定。“上海網(wǎng)警”于第二天9時17分給予回復：“您反映的情況已獲悉�！钡珱]有說對此事如何處理。
網(wǎng)警值勤“沒空聊天” 記者截取執(zhí)法實錄
在虛擬的網(wǎng)絡世界里，“網(wǎng)絡警察”究竟有什么神秘之處？其背后是如何運作的？在網(wǎng)上，“網(wǎng)絡警察”的工作一度成為許多網(wǎng)民感興趣的話題。
網(wǎng)友“Huxi”對“鄭州網(wǎng)警”說：你們上班是不是整天聊QQ�。靠茨銈児质娣�，又能拿工資又能娛樂也不累�！班嵵菥W(wǎng)警”回復：我們的任務很重，沒有機會和時間聊天。
網(wǎng)友“壞猴猴”開玩笑說：喝著小酒吃著小菜應該不影響網(wǎng)上值勤吧？“鄭州網(wǎng)警”回復道：警察有公安部五條禁令制約，網(wǎng)警值勤是為了凈化網(wǎng)絡環(huán)境，打擊網(wǎng)上犯罪，請您理解警察的辛勤工作�！皦暮锖铩崩^續(xù)開玩笑：哈哈，你是美女吧？“鄭州網(wǎng)警”回復：這是一個報警平臺，而非調侃的聊天室。
相比真實生活中的警察，虛擬警察究竟如何執(zhí)法、有什么特殊手段呢？
某市網(wǎng)警告訴記者，他們電腦上裝有一個叫“網(wǎng)絡神探”的軟件，儲存了許多網(wǎng)吧的名稱，只要點開一家網(wǎng)吧的名字，上面就出現(xiàn)所有正在上網(wǎng)人員的登記信息。一旦有未成年人上網(wǎng)，電腦下方的對話框就會有所警示，網(wǎng)警會與網(wǎng)吧聯(lián)系或通知有關部門對網(wǎng)吧進行檢查。
記者通過努力，獲得了某市網(wǎng)警“”和某網(wǎng)站論壇管理員“Du-laifasheng”的聊天記錄，如此大致可見“網(wǎng)絡警察”執(zhí)法的過程。以下為聊天實錄片斷。
：(某網(wǎng)站)論壇要注意管理了，特別是美女圖片及人體藝術欄目，里面有些照片絕對有問題，希望你能加強這方面管理。
Dulaifasheng：好，我一定加強管理，這些圖片是在大網(wǎng)站轉過來的。
：人體藝術欄目里面的照片
你去看看，有些根本談不上藝術，今天我們已經接到有人反映，你們要注意�。�
Dulaifasheng：我現(xiàn)在就查，你放心。對了，你如果發(fā)現(xiàn)刪除就是了，你也有管理員權限的。
：如果我來處理那就意味著進入司法程序了……
Dulaifasheng：嗯，我知道了。
…………
報警者資料不公開網(wǎng)站配合求“自清”
在很多網(wǎng)民看來，“網(wǎng)絡警察”和現(xiàn)實中的警察一樣真實，配合網(wǎng)警辦案的熱情有加。網(wǎng)友“古歌”向“鄭州網(wǎng)警”提供了十幾個黃色網(wǎng)站的IP地址，并表示，“為了能抓住這幫壞蛋，你們讓我提供什么我一定配合”。網(wǎng)友“留言”向“鄭州網(wǎng)警”舉報一家以網(wǎng)絡為載體涉嫌非法經營的俱樂部，最后還不忘交代一句：“地址找不到可Q我�！�
網(wǎng)警24小時上網(wǎng)“巡邏”，網(wǎng)民可隨時舉報案件，讓一些網(wǎng)站感到了前所未有的壓力，時刻提醒自己“要理性辦網(wǎng)站”。鄭州一家圖片網(wǎng)站的站長自覺地請“鄭州網(wǎng)警”審查自己網(wǎng)站上哪些內容是不合適的，并表示一旦指出立即整改。另一家網(wǎng)站負責人則請“鄭州網(wǎng)警”幫忙，看他們收購的一家網(wǎng)站是否屬于黃色網(wǎng)站，這位負責人向網(wǎng)警承諾，如果有非法內容，將立即作調整。
網(wǎng)警公開“亮相”，網(wǎng)民的隱私會不會被暴露，成為眾網(wǎng)民擔心的問題。情況究竟如何？
“Gm”和“Lgm”兩位女性網(wǎng)民請“鄭州網(wǎng)警”查詢一下她們指定的QQ號碼的有關記錄，稱其愛人在網(wǎng)上“有外遇”，已經影響到她們的家庭。對此，“鄭州網(wǎng)警”堅定回答：“不可以�！�
網(wǎng)友“愛綠”說，報警網(wǎng)站里面需要填寫的內容太詳細，向“鄭州網(wǎng)警”建議簡化填寫內容�！班嵵菥W(wǎng)警”回復：“為了保護個人的隱私，報警網(wǎng)站里面填寫的資料是不公開的，資料填寫詳細，是為了及時有效地把報警處理結果通知給報警者�！�
記者在調查中發(fā)現(xiàn)，“網(wǎng)絡警察”并不是只看管自己在網(wǎng)上的“一畝三分地”。網(wǎng)友“Star”給“鄭州網(wǎng)警”留言說：××路上有幾家“不干凈”的洗頭、洗腳店，管管吧，看著很別扭�！班嵵菥W(wǎng)警”在網(wǎng)上公開回復說：“我們會盡快通報轄區(qū)派出所進行調查處理�！�
記者根據(jù)“鄭州網(wǎng)警”網(wǎng)站上的舉報記錄發(fā)現(xiàn)，從數(shù)量上來說，網(wǎng)民舉報黃色網(wǎng)站的情況最多，其次是游戲裝備等虛擬財產被盜而報警的，再次是網(wǎng)站被攻擊的。記者注意到，處理最快的是舉報不良網(wǎng)站的情況，被舉報網(wǎng)站很快就被關閉或屏蔽。
“‘虛擬警察’不‘虛’。”王凱說，上級對網(wǎng)警的考核指標主要是“見警率(出警情況)”和“管事率(辦理情況)”�！熬W(wǎng)絡警察”的出現(xiàn)已經給違法分子以震懾，與以前相比，網(wǎng)絡上的不良信息大大減少了。記者了解到，深圳網(wǎng)警公開網(wǎng)上巡警后，該市管轄范圍內網(wǎng)站上的有害信息降低了40%。 （記者 孫斌文 洪波）
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