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    福建出臺(tái)家政服務(wù)"星級(jí)"標(biāo)準(zhǔn) 福州保姆達(dá)標(biāo)者少
2009年12月29日 10:57 來(lái)源:東南網(wǎng)-海峽都市報(bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  家務(wù)服務(wù)要能做20個(gè)菜,“三星”標(biāo)準(zhǔn)要會(huì)上網(wǎng);養(yǎng)老服務(wù)要會(huì)心理疏導(dǎo);月嫂要有中級(jí)育嬰資格證……昨日(28日),福建省家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)出臺(tái)了《家政服務(wù)員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《月嫂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,于2010年元旦起正式實(shí)施。新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)家政服務(wù)從業(yè)人員的學(xué)歷和服務(wù)質(zhì)量、評(píng)定等級(jí)都作了明確規(guī)定。此外,協(xié)會(huì)下一步還將出臺(tái)配套的價(jià)格指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。

  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前而言,由于不具備職業(yè)資格認(rèn)定證書(shū),福州家政服務(wù)人員能達(dá)標(biāo)的人不到一成。

  高級(jí)保姆:懂家務(wù)還要會(huì)理財(cái)

  新標(biāo)準(zhǔn)要求家政從業(yè)人員具有國(guó)家勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的相應(yīng)級(jí)別的職業(yè)資格證書(shū),具備相關(guān)法律法規(guī)基礎(chǔ)知識(shí),年齡在18歲以上、55歲以下,初中以上文化程度,無(wú)精神病史和各類(lèi)傳染病,掌握家政服務(wù)的基本知識(shí)與技能。

  家務(wù)服務(wù)方面,根據(jù)技能要求高低,服務(wù)員從低到高分為五個(gè)等級(jí),服務(wù)內(nèi)容包括:制作家庭餐、清潔與美化家庭居室、洗滌衣物、照料家庭。一星級(jí)家務(wù)服務(wù)員應(yīng)掌握3種主食的制作技法和6種烹調(diào)技法;三星級(jí)家務(wù)服務(wù)員需要掌握4種主食制作技法和8種烹調(diào)技法,能夠制作20個(gè)不同的菜品,還要懂上網(wǎng)、下載文件等。五星級(jí)的家政服務(wù)人員則在家務(wù)外還要求會(huì)辦公、使用高級(jí)電器及理財(cái)、輔導(dǎo)小孩功課等。

  三星養(yǎng)老:得懂心理疏導(dǎo)

  除了應(yīng)提供洗衣、做飯、整理衛(wèi)生、陪同看病、取藥等,三星級(jí)的居家養(yǎng)老服務(wù)在保健護(hù)理方面,還應(yīng)為客戶(hù)提供按摩、測(cè)血壓、測(cè)體溫、提醒吃藥等;在心理疏導(dǎo)方面,應(yīng)為客戶(hù)提供讀報(bào)、聊天、傾聽(tīng)、溝通交流服務(wù)。

  三星月嫂:帶15個(gè)嬰兒無(wú)差錯(cuò)

  三星級(jí)月嫂須經(jīng)一年半以上月嫂工作實(shí)踐,看護(hù)十五個(gè)以上嬰兒無(wú)差錯(cuò),獲得中級(jí)家政服務(wù)員資格證書(shū)和中級(jí)育嬰師資格證書(shū)。除了對(duì)嬰兒眼、耳、鼻日常清潔護(hù)理,指導(dǎo)產(chǎn)婦正確的母乳喂養(yǎng)方法和技巧外,三星級(jí)月嫂還要會(huì)對(duì)嬰兒的生理性啼哭、病理性啼哭進(jìn)行分辨,能掌握幾首兒歌和歌曲對(duì)嬰兒進(jìn)行早期教育。

  記者調(diào)查:福州保姆難達(dá)標(biāo)

  記者昨日走訪(fǎng)福州家政市場(chǎng)發(fā)現(xiàn),福州的家政服務(wù)人員大都來(lái)自農(nóng)村,初中以上文化的不到五成,大部分只有小學(xué)文化。即使是被公司和客戶(hù)看好的“金牌”家政服務(wù)人員,也難以滿(mǎn)足基本星級(jí)的要求,更別提三星級(jí)。

  有多年聘請(qǐng)保姆經(jīng)驗(yàn)的市民王先生表示,目前福州家政公司的保姆、看護(hù)人員以及月嫂,具備職業(yè)資格證的沒(méi)幾個(gè),大都沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn),電器不會(huì)用,更別提上網(wǎng),專(zhuān)業(yè)護(hù)理只能找護(hù)士。

  福建省家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)人士表示,該標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)家政行業(yè)的規(guī)范,指導(dǎo)家政公司對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),消費(fèi)者也能通過(guò)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)家政人員進(jìn)行一定的監(jiān)督。他表示,下一步,協(xié)會(huì)將會(huì)推出與各星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)相配套的價(jià)格指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)家政服務(wù)進(jìn)行基本的衡量和考核,促進(jìn)市場(chǎng)規(guī)范。(陳蓉)

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直隸巴人的原貼:
我國(guó)實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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