春節(jié)期間宜賓市民對(duì)出租車(chē)違規(guī)經(jīng)營(yíng)投訴猛增，該市公用事業(yè)局昨召開(kāi)會(huì)議，要求一旦查實(shí)立即處罰

　　點(diǎn)開(kāi)宜賓本地論壇，可以看到春節(jié)期間網(wǎng)友發(fā)了很多與出租車(chē)有關(guān)的帖子，內(nèi)容涉及出租車(chē)拒載、組客、不打表、繞路等違規(guī)經(jīng)營(yíng)情況。昨日是春節(jié)長(zhǎng)假后上班第一天，記者從宜賓市公用事業(yè)局了解到，針對(duì)春節(jié)期間對(duì)出租車(chē)投訴較多的情況，公用事業(yè)局昨日召開(kāi)了會(huì)議，要求對(duì)被投訴、網(wǎng)絡(luò)曝光的涉及違規(guī)經(jīng)營(yíng)的出租車(chē)進(jìn)行調(diào)查，一旦查實(shí)立即處罰。據(jù)了解，春節(jié)期間已有12起出租車(chē)違規(guī)經(jīng)營(yíng)被查處，其余數(shù)十起投訴正在調(diào)查之中。

　　市民投訴出租車(chē)違規(guī)經(jīng)營(yíng)

　　昨日上午，市民陳先生來(lái)到宜賓市公用事業(yè)局城市客運(yùn)稽查大隊(duì)，對(duì)自己遭遇的不打表、拒載情況進(jìn)行投訴。陳先生說(shuō)，他在東街招停了川Q582××出租車(chē)想上翠屏山，司機(jī)堅(jiān)持不打表，議價(jià)不成后拒載。招乘出租車(chē)遭遇不開(kāi)心的不單是陳先生，網(wǎng)絡(luò)上，不少網(wǎng)友發(fā)帖對(duì)自己春節(jié)期間打的被拒載或遭遇不打表等現(xiàn)象表達(dá)不滿。

　　網(wǎng)友“蛾子”說(shuō)，2月12日，他在宜賓城區(qū)南門(mén)橋頭乘一輛車(chē)牌為川Q29×××的綠色出租車(chē)去新村，上車(chē)時(shí)出租車(chē)司機(jī)說(shuō)不打表收25元，如果要打表就不走，讓他下車(chē)去坐公交車(chē)。“我當(dāng)時(shí)趕時(shí)間，出租車(chē)比公交車(chē)快些，就同意了，沒(méi)想到出租車(chē)出發(fā)后這里停一下，那里停一下，到處問(wèn)還有沒(méi)有人走新村方向�！薄岸曜印狈Q，自己很氣憤地制止司機(jī)的拼客行為，但司機(jī)根本不理他，照樣繼續(xù)招攬生意。

　　市民林先生說(shuō)，正月初三時(shí)，他坐了出租車(chē)，司機(jī)雖然很規(guī)范地打表，到了目的地后表上顯示的是7元，他付了10元，正在等出租車(chē)司機(jī)找錢(qián)時(shí)，司機(jī)卻問(wèn)他：“能不能不補(bǔ)了？新年就當(dāng)給個(gè)好運(yùn)錢(qián)。”　　

　　除了亂收費(fèi)外，還有很多市民和網(wǎng)友反映出租車(chē)的拒載現(xiàn)象，有乘客去一些不易載人或容易塞車(chē)的地方時(shí)，一些出租車(chē)司機(jī)往往以各種理由拒載。一位家住宜賓東樓街的何先生稱，他自己不僅遇到、也看到過(guò)很多次有乘客在上下班高峰期招出租車(chē)去南岸，但司機(jī)都以堵車(chē)或加氣為由拒載。

　　對(duì)于宜賓部分出租車(chē)服務(wù)態(tài)度不佳的狀況，不少市民稱，這些出租車(chē)從一定程度上已經(jīng)影響到了他們的生活。

　　春節(jié)期間已查處12起

　　宜賓市公用事業(yè)局城市客運(yùn)稽查大隊(duì)負(fù)責(zé)人劉燕表示，宜賓確實(shí)存在出租車(chē)不打表、拒載、拼客等現(xiàn)象，春節(jié)期間他們也收到了較多投訴，一位執(zhí)法人員說(shuō)，目前已經(jīng)查處了12起，還有很多待查。公用事業(yè)局一位春節(jié)期間的值班人員說(shuō)，大年三十至正月初三的投訴較多，春節(jié)期間一共有約60起對(duì)出租車(chē)的投訴，比平時(shí)的投訴增加了許多。

　　對(duì)于市民反映最多的拒載，劉燕說(shuō)，除了需要監(jiān)護(hù)人同行的乘客沒(méi)有監(jiān)護(hù)人同行，或要去危險(xiǎn)的地方但乘客不愿一起去派出所備案的情況外，其他的拒載理由都是不成立的。如果遇到拒載，市民可記下車(chē)牌號(hào)，立即打“12319”電話進(jìn)行舉報(bào)，根據(jù)《城市出租車(chē)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，拒載將受到3000元以下的處罰。劉燕表示，除了拒載，未經(jīng)車(chē)上乘客的同意而拼客、不打表、向乘客索要新錢(qián)、好運(yùn)錢(qián)等都是不允許的。

　　“出租車(chē)司機(jī)的違規(guī)行為我們會(huì)嚴(yán)厲處罰，但也要乘客配合我們才能順利開(kāi)展工作。”劉燕說(shuō)，立案需要投訴人的一份材料，有的乘客嫌麻煩，或擔(dān)心被報(bào)復(fù)，不配合執(zhí)法人員工作，因取不了材料而無(wú)法處理司機(jī)。劉燕表示，舉報(bào)人的信息是保密的，她希望乘客在遭遇拒載等行為時(shí)及時(shí)舉報(bào)，共同提高、規(guī)范宜賓出租車(chē)服務(wù)態(tài)度。（本報(bào)記者 何東）