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精品線路主打歐洲游市場 “明白游歐洲”今展開

2004年09月01日 17:34

  中新網(wǎng)9月1日電 據(jù)北京晚報報道,今天是歐洲游開放的第一天,隨著首發(fā)團啟程,由北京市旅游局推出的“明明白白游歐洲”活動也隨之全面展開。據(jù)悉,作為活動的主要項目,由北京市國旅總社、中旅總社、中青旅、康輝、港中旅國際及神舟國旅統(tǒng)一價格、統(tǒng)一行程推出的法瑞意梵四國10天精品游線路和歐洲8國15天精品游線路將在十一黃金周歐洲游市場唱主角。

  如何選擇歐洲游線路

  歐洲游屬于高端旅游產(chǎn)品,雖然前景良好,還需高端的服務支持,產(chǎn)品的品質(zhì)好壞將決定歐洲游市場能否健康發(fā)展。各旅行社使出渾身解數(shù),推出了五花八門的旅游線路,面對“盛宴”,游客該如何選擇呢?一位業(yè)內(nèi)人士建議,第一次去歐洲,可選擇10天以上的多國游,這些線路比較成熟,報名相對集中,容易成團,雖然是走馬觀花,卻能多看些國家,價格也合理;對只能利用節(jié)假日出行的人,選擇行程緊湊的4國10日游比較實惠;而在一兩個國家進行深度游覽,細細品味歐洲文化風情的線路,則適合第二次到歐洲旅游的人。

  兩條精品線路主打市場

  北京做出境旅游的旅行社有40多家,如何規(guī)范市場,避免低價競爭是業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注的問題。市旅游局組織國、中、青、康輝、港中旅國際和神舟國旅6家旅行社聯(lián)合推出了首發(fā)團,統(tǒng)一價格、統(tǒng)一運作和高品質(zhì)的保證使歐洲游順利登場,旅行社各自組織的首發(fā)團也都以物超所值的產(chǎn)品被游客追捧。

  那幺以后旅行社還能否保持服務水準和品質(zhì)呢?記者在采訪時了解到,北京市旅游部門非常重視規(guī)范歐洲游市場的工作,希望6家旅行社以首發(fā)團為契機,今后能夠聯(lián)合起來共同抵制低價競爭,讓游客明明白白去旅游。市旅游局綜合處劉莉莉副處長介紹,國旅總社、中旅總社、中青旅、康輝、港中旅國際及神舟國旅從今天開始又推出了法瑞意梵四國10天精品游線路和歐洲8國15天精品游線路。目的就是操作規(guī)范、價格透明,如交通、住宿、餐飲等花費條目清楚,讓客人心中有數(shù),物有所值。

  據(jù)悉,這兩條精品成熟的線路,針對初次赴歐洲客人,涵蓋歐洲主要國家,欣賞歐洲最美麗的人文和自然景觀,行程安排合理、順暢,所到之處有足夠時間游覽。

  精品游注重游客舒適度

  中旅總社出境部張志光總經(jīng)理稱,旅游產(chǎn)品的設(shè)計、舒適度是首要的。精品線采用國航的點對點航班,減少了轉(zhuǎn)機時間,對追求旅游舒適的游客有很大的吸引力。

  此外,在時間的長短上,考慮到中國人休假的習慣,以10到12天為限,這條四國線路以往有“歐洲金三角”之譽。8國15天,舒適度較四國線路略差,針對的主要是一次想去多個國家的游客。但比市場上的11國15天已經(jīng)較輕松了。一般11國15天以45人以上組團,而精品游是以32人成團。

  此外,旅行社對歐洲合作伙伴的選擇也很重要,像瑞士的庫尼旅游公司、英國的格里菲旅行社等,雖收費高,但經(jīng)驗豐富、服務有保障,如果團隊出現(xiàn)問題,他們的應變能力較強,而且游客索賠起來也容易。

  入住飯店均在環(huán)線以內(nèi)

  目前,我國有500多家旅行社被允許做出境游。其中不乏魚龍混雜的現(xiàn)象。國旅總社業(yè)務總監(jiān)黎明介紹,同樣一條線路,價格相差甚遠,其中大有講究。因此消費者在選擇線路時不要一味追求便宜,因為高價位的產(chǎn)品對應的是高品質(zhì)的服務。

  比如在酒店選擇上,像此次推出的精品線路將選擇環(huán)線以內(nèi),相當于我們?nèi)h(huán)以內(nèi)的酒店,而一些小旅行社會選擇四五十公里以外的價格低廉的旅館;再如景點,像凡爾賽宮這樣的法國精華景點,應包括在團費里,而一些要價低的旅行社把這些都劃為自費項目,讓客人自己掏腰包;在旅游團規(guī)模上,有些旅行社的團非常大,能到50個人,常造成客人互相等待、聽不到講解、用餐時半天坐不下來、住酒店要安排很久等現(xiàn)象,而大旅行社的團則控制在40人,客人趕路時都會因車上有不少空位而感到比較舒服。

  他表示,去歐洲大陸的旅游團價格在1.2萬至1.9萬元人民幣之間,價格不菲,但不像一些東南亞旅游,看起來團費超低,卻以誘騙購物、增加自費項目等方式來補貼,害游客花了很多冤枉錢!翱鋸堻c說,到了歐洲,除了每天給司機和導游的5歐元小費外,如果客人不購物,晚上不看演出,甚至可以一分錢不花。”

  著名景點保證3小時以上游覽

   到了盧浮宮只能匆匆忙忙和“蒙娜麗莎”照個相的情形將不會在精品游線路中出現(xiàn)。中青旅出境部副總經(jīng)理楊武介紹,在凡爾賽宮、盧浮宮兩宮保證游客有三小時以上的游覽時間,并配備導游。以前,一般只包門票,沒有講解的,游客進去,甚至有時連“三寶”都找不到。此外,威尼斯的圣馬可廣場,一般游客都住在外島,由于季節(jié)時間不同,進島后能否保證有三個小時的游覽時間,或在小巷中穿梭,感受水城的韻味。精品線路都有保證。

  餐飲方面,精品游線路以中餐為主,但早餐會比較豐富,在挑選酒店時,已經(jīng)注意挑選那些能夠配備美式早餐的酒店作為精品線路的接待酒店。購物方面,精品游選擇的大都不屬于旅游商店,而是當?shù)乩习傩杖サ牡胤,如法國的巴黎春天,老佛爺(shù)取?熊焱)

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