中新網(wǎng)2月20日電　據(jù)《浙江日報》報道，浙江省機關效能監(jiān)察投訴中心日前成立。各市、縣(市、區(qū))和省直各單位也已經(jīng)或即將成立相應的機關效能監(jiān)察投訴機構。

　　據(jù)介紹，機關效能監(jiān)察投訴中心專門負責對機關效能建設實施監(jiān)察及受理機關效能問題的投訴，旨在通過查處和糾正一些機關工作人員存在的行政不作為、亂作為行為，切實解決機關中存在的官僚主義、失職瀆職等突出問題，不斷提高各級機關的工作效率和服務水平。

　　據(jù)介紹，今后凡發(fā)現(xiàn)各級機關及其工作人員對符合有關法律、法規(guī)、規(guī)章的事項以及各級黨委、政府的決定、命令等拖延不辦；利用職務便利假公營私，故意制造、縱容、庇護不正當經(jīng)濟競爭，造成不良影響；利用管理職權吃、拿、卡、要；工作作風粗暴，違反群眾紀律，造成不良影響；不認真履行崗位職責，推諉扯皮；違反規(guī)定收費、罰款、攤派等方面情況，均可撥打全省機關效能監(jiān)察投訴電話96178進行投訴。此外，省機關效能監(jiān)察投訴中心還接受網(wǎng)上投訴，電子郵箱是96178@zjsjw.gov.cn。

　　浙江省機關效能監(jiān)察投訴中心向社會承諾：有訴必理，有理必果。據(jù)了解，機關效能監(jiān)察投訴中心受理投訴件實行分級負責、歸口辦理。凡屬受理范圍內的，按管轄的有關規(guī)定自辦或轉辦。承辦單位一般應在收到投訴之日起30日內報告辦理結果；不能如期報告的，要說明理由和辦理情況，不得無故拖延、敷衍塞責。不屬受理范圍的，向投訴人作出說明，引導其到有處理權的機關反映，確保事事有回音，件件有著落。(記者施揚通訊員季偉宣楊祖榮)