�。牐犓自捳f"智者千慮，必有一失"。在市場競爭日趨激烈和全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，許多赫赫有名的企業(yè)也免不了有"走麥城"的時(shí)候。分析和借鑒他們失敗的教訓(xùn)，可以避免重蹈覆轍。
�。牐�喪失核心技術(shù)，"萬燕"竹籃打水一場空
�。牐�1993年9月，廣東江門"萬燕"公司研發(fā)生產(chǎn)出世界第一臺(tái)家庭VCD，就連電子工業(yè)發(fā)達(dá)的日本、美國都要參照"萬燕"研制的VCD來生產(chǎn)。但僅僅兩年的時(shí)間，擁有這項(xiàng)領(lǐng)先技術(shù)的"萬燕"就淹沒于同行業(yè)的激烈競爭中，從"先驅(qū)"成為"先烈"，其市場份額從100%跌到2%。原因出在哪里？
原來，"萬燕"發(fā)明VCD機(jī)之后，沒有及時(shí)申請(qǐng)專利，產(chǎn)品上市后被國內(nèi)外的企業(yè)紛紛仿制。由于這些廠家在技術(shù)上以較少的投入進(jìn)入VCD行業(yè)，因此有充足的資金進(jìn)行市場開發(fā)。而"萬燕"面對(duì)群起的競爭對(duì)手，卻沒有保護(hù)自己的盾牌。在資金上，"萬燕"在前期研究開發(fā)的投入是1600萬美元，當(dāng)時(shí)，中國老百姓對(duì)VCD的認(rèn)識(shí)幾乎為零，為開發(fā)市場，"萬燕"又投入了2000萬元，由于前期投入太多，"萬燕"已難堪重負(fù)。資金的短缺使得"萬燕"寸步難行。在市場開發(fā)上，"萬燕"起步階段，對(duì)市場營銷經(jīng)驗(yàn)不足，沒有重視產(chǎn)品的市場運(yùn)作，資金主要沉淀于技術(shù)開發(fā)和市場開拓階段。與"愛多"等品牌花巨資投放廣告制造聲勢(shì)相比，"萬燕"的市場營銷顯得力不從心，未成聲勢(shì)，市場份額被蠶食殆盡，最后落得為他人作嫁衣裳。
�。牐�缺乏科學(xué)管理，"紅高粱"在快速復(fù)制中曇花一現(xiàn)
"紅高粱"快餐店最早于1995年4月在鄭州二七廣場開張營業(yè)。開業(yè)不久，這個(gè)不足100平方米的彈丸小店日營業(yè)額便從2000元竄升至3萬元。7家分店從開始東借西湊的44萬元啟動(dòng)資金滾動(dòng)到500多萬元，時(shí)間只用了短短的8個(gè)月。如此迅速的成功，使得"紅高粱"的經(jīng)營者喬贏的理想迅速放大。
�。牐�1995年底，喬贏不顧公司其他人的反對(duì)，只身一人攜200萬元進(jìn)京，安營扎寨到了北京房租最驚人的一個(gè)地方：距麥當(dāng)勞王府井店22米的王府井入口處，日租金為每平方米近7美元。這個(gè)別人認(rèn)為是"自殺價(jià)"的價(jià)格，喬贏卻咬定是"廣告價(jià)"，"哪怕我一年虧損100萬元，我占住了這個(gè)要地，相當(dāng)于做了一個(gè)1000萬元的廣告！"1996年5月，"紅高粱"王府井分店開張營業(yè)。"紅高粱挑戰(zhàn)麥當(dāng)勞"、"大碗面叫板漢堡包"之類的新聞?wù)ㄩ_了鍋，"紅高粱"名聲大噪，喬贏一夜之間成為眾星捧月的新聞主角。
廣告效應(yīng)使得"紅高粱"一亮相北京即賓客盈門。如此高的房租，在北京的第一年仍然有利潤。喬贏由此更認(rèn)定這是個(gè)成功的開始。于是，"紅高粱"在全國20個(gè)城市鋪開了。由于盲目擴(kuò)張，人力不足，資金流轉(zhuǎn)緊張，管理失控，喬贏很快陷入疲于招架的困境之中。為擺脫困境，他曾請(qǐng)研究連鎖經(jīng)營的專家前來出謀劃策，得到的答案是：規(guī)模還不夠大，連鎖的規(guī)律就是要快速擴(kuò)張，這樣才能降低成本，增加利潤。就這樣，在一片"復(fù)制、復(fù)制、盡快復(fù)制"的催促聲中，公司投資興建的海口店、天津東站店、深圳店、鄭州建設(shè)路店、北京店、鄭州二七店等相繼倒閉。負(fù)債總額已高達(dá)3600萬元的河南"紅高粱"燴面有限公司也于1998年破產(chǎn)。
�。牐�一著不慎，索尼公司將錄像機(jī)市場拱手相讓
自上世紀(jì)50年代起，索尼公司便開始了一次又一次冒風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)革新，從磁帶錄音機(jī)到晶體管收音機(jī)直至彩色電視機(jī)，索尼都獲得了成功。
�。牐牭钱�(dāng)全世界的錄像機(jī)生產(chǎn)廠家都在轉(zhuǎn)向VHS制式的時(shí)候，索尼仍然抱住它的BETAMXA制式不放。索尼的錄像機(jī)比其他牌號(hào)的錄像機(jī)足足早了一年問世。本來，索尼有其技術(shù)、市場方面的優(yōu)勢(shì)，但是，松下電器公司推出了它的VHS家用錄像系統(tǒng)。索尼忽視了放映時(shí)間長會(huì)對(duì)消費(fèi)者吸引力更大的問題，而VHS恰恰在這點(diǎn)上勝過了索尼。更要命的是索尼在法律上的失誤--在經(jīng)銷方面，索尼不愿出售他的錄像機(jī)生產(chǎn)專利；而松下則一上市就出售它的專利，認(rèn)為這樣會(huì)使它的產(chǎn)品成為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。事實(shí)果然如此。決策上的失誤使索尼失去了獨(dú)占魁首的地位，松下成了錄像機(jī)的霸王。
墨守成規(guī)，福特公司瀕臨倒閉
�。牐犜诟Ｌ鼐用绹嚬I(yè)之首的龍頭老大地位時(shí)，它的對(duì)手們(29家汽車公司)聯(lián)合起來向它展開進(jìn)攻。它們?cè)趦?nèi)部推行專業(yè)化、制度化科學(xué)管理的同時(shí)，采用了多品牌、多品種的產(chǎn)品特色化策略，先后推出多款車型，但亨利·福特根本不以為然。每次通用汽車公司推出一個(gè)新型號(hào)，福特就以降價(jià)來應(yīng)對(duì)。從1920年到1924年，共降價(jià)8次，長期的降價(jià)經(jīng)營使福特公司利潤率已經(jīng)很低，在繼續(xù)降價(jià)余地很小的情況下，T型福特車走到了盡頭，進(jìn)入長期虧損的階段。
眼看著通用汽車一點(diǎn)一點(diǎn)地蠶食福特的汽車市場，福特公司內(nèi)許多人都非常著急，希望亨利·福特能夠及時(shí)調(diào)整策略，按顧客需求重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品。但是這些合理建議都遭到了福特的拒絕。按當(dāng)時(shí)福特汽車公司的雄厚基礎(chǔ)，要回應(yīng)通用等競爭者的挑戰(zhàn)并非難事，只需在生產(chǎn)流程、組織設(shè)計(jì)、產(chǎn)品觀念做相應(yīng)的調(diào)整，就可以繼續(xù)保持老大的地位。但是，這對(duì)于把流水線視為最高理想境界的亨利·福特來說，是絕對(duì)不愿意看到的。亨利·福特的理念是在產(chǎn)品的制造環(huán)節(jié)上追求最高效率，面對(duì)出現(xiàn)的多樣化問題，他只寄希望在現(xiàn)在固定的框架下去解決。為此，福特凍結(jié)了產(chǎn)品技術(shù)，拒絕了一切試圖改善T型車的建議。
�。牐牬撕蠼�30年中，任何對(duì)福特車型提改革建議的人都在福特石墻一樣的頑固面前碰了壁。其結(jié)果是福特車的銷售額不斷下降，福特帝國不斷崩塌，這些又使得老福特變得越來越孤僻，越來越聽不進(jìn)不同意見。有才華的人們紛紛離去，身邊的圈子越來越窄，外部新鮮的信息越來越難傳入福特的耳中。到1946年福特公司的虧損已達(dá)到每月1000萬美元，只是因?yàn)榈诙问澜绱髴?zhàn)，政府的訂貨才使福特公司免遭倒閉的噩運(yùn)。
忽視市場變化，銥星隕落雪花飄零
銥星公司是美國著名衛(wèi)星移動(dòng)通訊企業(yè)。作為衛(wèi)星移動(dòng)通訊業(yè)的開拓者，銥星公司曾耗資50億美元，花費(fèi)12年時(shí)間研發(fā)出了由66顆低地球軌道衛(wèi)星組成的移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)，從而使用戶可以隨時(shí)隨地進(jìn)行通信聯(lián)絡(luò)。但自從1998年11月投放市場以來，由于銥星手機(jī)和服務(wù)費(fèi)昂貴的原因，該公司客戶一直稀少，到1999年8月，只有2萬家用戶，而銥星的盈虧平衡點(diǎn)為65萬用戶。在苦苦經(jīng)營無法償還巨額債務(wù)的情況下，不得不于1999年8月12日向法院申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。
依星公司破產(chǎn)的重要原因是缺乏市場導(dǎo)向，忽視市場需求的變化，漠視普通移動(dòng)電話的競爭威脅。由于普通移動(dòng)電話突飛猛進(jìn)的發(fā)展，普通手機(jī)的價(jià)格和話費(fèi)的急劇下跌，普通移動(dòng)電話很快就飛入尋常百姓家成為大眾化商品。美國電子產(chǎn)品市場信息公司的統(tǒng)計(jì)顯示，1998年全球普通移動(dòng)電話的銷售量達(dá)到了1.63億部，比1997年增加了51%。而銥星公司自恃技術(shù)先進(jìn)，富于創(chuàng)新，低估競爭產(chǎn)品及價(jià)格對(duì)公司市場地位的影響，結(jié)果導(dǎo)致破產(chǎn)。
�。牐�"雪花"原是北京一家馳名全國的電器品牌，為了引進(jìn)外資和先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，于上世紀(jì)90年代中期與美國惠而浦公司合資。那時(shí)綠色環(huán)保的觀念剛剛在中國耐用消費(fèi)品市場出現(xiàn)，但是惠而浦公司認(rèn)為，中國消費(fèi)者不可能在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)并接受這一新型產(chǎn)品，于是在技術(shù)、原材料和設(shè)備等多方面都沒有滿足綠色無氟冰箱的產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)需要，仍然大量集中生產(chǎn)含氟冰箱供應(yīng)市場。而與此同時(shí)，其他許多廠商都在緊鑼密鼓地進(jìn)行無氟冰箱的開發(fā)，幾乎是在一夜之間，許多品牌都先后推出了綠色環(huán)保的無氟冰箱，并迅速被廣大消費(fèi)者認(rèn)可和接受，并成為市場的主導(dǎo)品種。而"雪花"由于對(duì)市場需求的認(rèn)識(shí)不足，不僅蒙受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，也最終使這一合資企業(yè)宣告解散。
(來源：《中華文摘》2003年5月號(hào)，原摘自《中國商界》，原題：知名企業(yè)敗走麥城 作者：賈懷東)
