中新社北京五月二十七日電(記者李鵬)中國(guó)保監(jiān)會(huì)主席吳定富今天表示，既要看到“非典”疫情影響保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展、賠付急劇增加的一面，更要看到人民的保險(xiǎn)意識(shí)普遍提高、形勢(shì)要求保險(xiǎn)業(yè)改變展業(yè)方式等積極的一面。

　　吳定富今天先后來(lái)到平安人壽保險(xiǎn)公司北京分公司和中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司海淀支公司，慰問(wèn)了基層保險(xiǎn)員工。

　　吳定富說(shuō)，要充分認(rèn)識(shí)由于交通運(yùn)輸、旅游、餐飲等行業(yè)受沖擊較大，造成某些險(xiǎn)種的業(yè)務(wù)出現(xiàn)較大幅度下降；賠付率有所上升；面對(duì)面的展業(yè)方式受到了挑戰(zhàn)，保險(xiǎn)銷(xiāo)售困難；保險(xiǎn)業(yè)改革和發(fā)展受到了一定影響等不利因素。

　　但他也表示，要看到“非典”疫情對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的促進(jìn)作用：一是由于人們的保險(xiǎn)意識(shí)普遍增強(qiáng)，“非典”疫情過(guò)后，保險(xiǎn)業(yè)可能由于保險(xiǎn)需求增長(zhǎng)而出現(xiàn)更快發(fā)展；二是保險(xiǎn)公司推出針對(duì)“非典”的新產(chǎn)品和各種措施的服務(wù)，充分體現(xiàn)了保險(xiǎn)業(yè)對(duì)社會(huì)承擔(dān)的責(zé)任；三是帶動(dòng)了相關(guān)險(xiǎn)種如健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，給壽險(xiǎn)業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇；四是保險(xiǎn)公司在實(shí)戰(zhàn)中積累了經(jīng)營(yíng)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制等方面的經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立了風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，改進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理。

　　吳定富還贊揚(yáng)了保險(xiǎn)公司的抗擊“非典”斗爭(zhēng)：及時(shí)開(kāi)辟了承保、理賠綠色通道，增加了服務(wù)熱線(xiàn)，縮短了保險(xiǎn)責(zé)任觀(guān)察期，在短短的一個(gè)多月時(shí)間里，就有二十四個(gè)公司開(kāi)發(fā)出了五十二個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)“非典”的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目；各公司還向戰(zhàn)斗在抗“非典”一線(xiàn)的醫(yī)護(hù)人員贈(zèng)送了數(shù)億保額的保險(xiǎn)保障，向醫(yī)療機(jī)構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員贈(zèng)送了數(shù)千萬(wàn)元的捐款及大量的防疫物資。