昨日記者再訪沈陽市商業(yè)銀行遼沈支行第一儲蓄所，員工細說劫案及由此引發(fā)的思考

　　震驚全國的“1·１8”特大持槍爆炸搶劫運鈔車案已經成功告破，但對于沈陽市商業(yè)銀行的員工來說，大案使他們經受了前所未有的考驗，也在他們心中留下許多難以撫平的印記。對于眾多關注此案的市民來說，案件也給他們留下了諸多沒有破解的“謎團”。昨日，記者在采訪沈陽市商業(yè)銀行員工的過程中記下了他們在大案發(fā)生中和發(fā)生后的心態(tài)，也為人們一一破解心中“謎團”。

　　思索一：銀行工作并不是風平浪靜

　　在接受采訪時，主管沈陽市商業(yè)銀行遼沈支行第一儲蓄所的正浩(遼沈)支行行長王亦功一再說，以前在人們心目中，包括在銀行員工心目中，銀行工作是風平浪靜的。但這次事件使員工心理上最大的改變就是，在現(xiàn)代社會，銀行員工應該有更強的應對突發(fā)事件和暴力犯罪的意識，應該有這種承受力。在“1·１8”發(fā)生后，商業(yè)銀行的員工就表現(xiàn)出了良好的心理承受力。

　　在劫案發(fā)生的一瞬間，儲蓄所副主任張曉麗剛走到門口，面對從來沒見過的恐怖場面，她的第一反應就是不要驚慌，迅速報案。年輕的張曉麗說，她從來沒有經歷過這種場面，但她當時最強烈的想法就是要報警。她撥打報警電話的同時，營業(yè)廳內兩位20歲左右的女職員也按響了“110”聯(lián)網系統(tǒng)的按鈕。

　　事發(fā)后的午夜，銀行的領導和員工都來了，他們含著淚面對血肉橫飛的混亂場面，開始擦拭地面的血跡，安裝被炸壞的門窗和空調。到第二天早晨7點30分，儲蓄所完全恢復了正常狀態(tài)，員工們齊刷刷地來上班。8點鐘，儲蓄所開始正常營業(yè)。

　　思索二：防范意識和手段還要增強

　　“1·１8”案件發(fā)生后，商業(yè)銀行領導包括正浩支行的王亦功行長都接到朋友和熟人的詢問：“你們銀行防范有沒有問題？”包括公安部和中國人民銀行在內的有關部門也到現(xiàn)場進行檢驗，但最后認定，銀行的安全防范沒有問題，完全是按要求進行的。

　　銀行工作人員向記者講述了這樣一些細節(jié)，運鈔車的車尾當時對著銀行出口，兩名金融護衛(wèi)中心的工作人員在門內警戒，其他兩人一個在車的左側，一個在右側。銀行押運員王宏海往車里放錢袋，保衛(wèi)干事賓華按規(guī)定站在一側警戒�？催^現(xiàn)場的人說，這是嚴格按照規(guī)程進行的。如果賓華當時不站在固定位置，他會傷得更重。

　　銀行職員們說，盡管防范上沒有問題，但隨著暴力犯罪的升級，金融單位的防范意識和防范手段還需要不斷增強。

　　思索三：妥善安置死傷者化悲痛為力量

　　在“1·１8”案件中，25歲的商業(yè)銀行職員王宏海和39歲的司機袁傳友不幸遇難，賓華和張恩濤受傷。在事件發(fā)生后的12天內，商業(yè)銀行的領導和員工化悲痛為力量，全力安撫死者家屬，為傷者治療。

　　事發(fā)當晚，商業(yè)銀行迅速把醫(yī)療費送到醫(yī)院，并要求醫(yī)院用最好的藥品和醫(yī)生全力救助傷者。隨后，員工們爭著到醫(yī)院去護理傷者。袁傳友的17位親屬從黑龍江趕來后，銀行工作人員把他們當作自己的親人來安慰、照顧。如今傷者已經基本痊愈了。銀行為死者最大限度地爭取了保險金和撫恤金，全行職工還自發(fā)為死傷者捐款11萬元。銀行還表示，要對傷者負責到底，不管是傷者還是死者，都是他們永遠的員工。當袁傳友的親人離開沈陽時，他們已經和銀行的員工親如一家，在車站分別時還囑咐：“這邊有個大事小情的一定要吱聲�！�

　　遇難的兩位都是銀行優(yōu)秀的員工。最讓人們感動的是，在兩位死者出殯時，送行的隊伍中除了他們的同志和親人，還有許多他們平時接觸的客戶。

　　解謎一：197萬怎么“變”成了220萬

　　在“1·１8”案件發(fā)生后，新聞媒體獲得的信息是，被搶現(xiàn)金數(shù)額為197萬元。在隨后的報道中，一直提到的都是這個數(shù)額。直到沈陽市公安局楊加林局長向人大代表通報情況時，新聞媒體從他那里得到一個新的數(shù)字，被搶現(xiàn)金為220萬。

　　197萬怎么“變”成了220萬呢？王亦功行長說，其實197萬只是案發(fā)后核定的數(shù)目。事發(fā)后，警方不允許銀行的工作人員靠近運鈔車，所以他們從遼沈支行第一儲蓄所當天送款單中核對，認定是197萬，共分三個運鈔袋。但事后核查，發(fā)現(xiàn)運超車在事發(fā)前從另外一個儲蓄所已經接到了一個運鈔袋，里面裝有23萬元現(xiàn)金。歹徒在搶劫過程中，將四個袋子中的錢都搶走了。就這樣，197萬“變”成了220萬。

　　解謎二：面包車運鈔沒問題

　　案發(fā)后有人提出，商業(yè)銀行怎么用那種面包車運錢？這種面包車可能不如金融護衛(wèi)中心的那種“依維柯”運鈔車安全吧。商業(yè)銀行的有關人員告訴記者，這種面包車的外部防范能力和內部防范設施是沒有問題的。

　　王亦功行長說，他們用的這種運鈔面包車是經過改裝的，從外部抗沖擊能力看，它不次于“依維柯”運鈔車；在車的后部安裝了固定的運鈔箱，設置和技術水平和“依維柯”運鈔車是一樣的。但由于犯罪分子選擇了押款員打開運鈔箱往里面放錢時作案，并采取爆炸手段，才使運鈔車和押運人員失去了防范能力。

　　解謎三：儲蓄所營業(yè)額不減反增

　　儲蓄所經歷了那場風暴后，會不會使人對這個地方產生恐懼心理，使他們的營業(yè)額受到影響呢？

　　王亦功行長說，發(fā)生劫案后，第一儲蓄所的營業(yè)額不但沒有下降，反而增加了560萬元。案發(fā)后，儲蓄所員工在服務上更加到位了，并積極地向客戶做解釋工作，走訪大的客戶。特別是發(fā)案的第二天，許多員工是含著眼淚在工作的。在與客戶的接觸中，他們很少聽到有人說銀行如何如何，更多的是對犯罪分子的憤恨。有一些老客戶甚至上門安慰銀行員工。

　　(文章原載于《遼沈晚報》，作者：蕭葉)