中新網2月4日電 今晚7時,全國假日旅游部際協(xié)調會議辦公室發(fā)布了春節(jié)黃金周假日旅游信息通報第4號。
昨天全國假日辦發(fā)出《關于切實加強春節(jié)黃金周安全工作的緊急通知》后，黑龍江、天津、廣西等省區(qū)紛紛行動起來，就保證春節(jié)黃金周旅游安全工作作出進一步的部署。今天，全國假日辦再次要求各地假日辦，要確保包括交通安全在內的各項安全工作，堅決杜絕車輛帶病上路、司機疲勞駕駛及超載等安全隱患，確保黃金周有序、祥和，確保游客生命財產安全。
一、主要城市和景區(qū)的情況
深圳市今天各景點人頭攢動，熱鬧非凡。全天各景點共接待游人51.9萬人次，1至4日累計達到258萬人次，比去年同期累計增長了24%。其中，世界之窗前3天接待游客約12萬人次；歡樂谷景區(qū)前3天接待游客近12萬人次，營業(yè)收入達1380萬元，超過去年春節(jié)7天的總收入；海洋世界景區(qū)客流總量同比增長30%以上，其中，旅游團隊增長了10倍以上，創(chuàng)造開業(yè)4年來春節(jié)黃金周最好的紀錄。
天津市前三天全市共接待游客120萬人次，同比增長15%。民間花會、工藝演示、娛樂游戲、風味小吃及年貨展銷活動吸引了大量海內外游客，三天客流量達到15萬人次。西青區(qū)羊年民俗旅游節(jié)三天共接待游客11萬人次，同比增長了38%。市假日辦加大了賓館飯店和游樂場所的安全檢查力度，有關部門分成39個檢查組，對各大賓館飯店等單位進行了全面細致的檢查。
長春市各旅游景區(qū)(點)以精彩的活動吸引了大量的旅游者。凈月潭國家森林公園、偽滿皇宮博物院等旅游景區(qū)(點)推出的旅游活動或優(yōu)惠措施受到了旅游者的一致好評。來自廣東、福建和日本、馬來西亞、香港、澳門等國家或地區(qū)的30余個旅游團隊、1300余游客抵達。
吉林市今天，旅游包機團紛紛涌入吉林市，幾大滑雪場持續(xù)爆滿，除了觀賞霧凇，溜冰滑雪之外，冬季的長白山雪景也吸引了眾多各地游客。
哈爾濱市又出現(xiàn)接待高峰，大批旅游團隊抵達。在冰雪大世界、冰燈博覽會、雪雕博覽會的景點景區(qū)，旅游團隊的車輛停滿了所有的車位。旅游用車十分緊俏，公交空調汽車已被調來接待旅游團隊，外地的旅游空調車到處可見。今天各旅行社接團量合計達3000多個，多家星級賓館飯店全部爆滿。各大中小型滑雪場游人如潮，致使雪具比較緊張。哈爾濱市委、市政府召開了緊急會議，要求全面加強春節(jié)安全工作，市假日辦立即組織工作人員對賓館飯店和景區(qū)景點進行安全檢查，對任何可能出現(xiàn)的隱患問題死看死守，確保黃金周期間游客安全，維護旅游秩序。
南京市各個景區(qū)游人如織，秩序井然。梅花山上的早梅已經綻放，花卉盆景園里1500盆花卉爭奇斗艷。特色文藝演出拉開了南京白馬桃花風箏節(jié)的帷幕，白馬公園上空有近千只風箏在空中飛舞。風箏節(jié)期間，將有20多個品種200余件風箏在公園展出。各景區(qū)景點接待量均在核定的最佳接待量以內，接待秩序普遍良好。中山陵、雨花臺、夫子廟接待的游客數(shù)量均比去年有不同程度的增長。
蘇州市長線旅游客人相繼匯聚蘇州，短線游程客人繼續(xù)攀升，景區(qū)景點游人如織，餐廳飯店熱鬧非凡，到處呈現(xiàn)出旅游過大年繁榮景象。全天各主要景區(qū)(點)共接待游客19.28萬人次。
上海市今天，上海城市歷史發(fā)展陳列館接待游客2.3萬人次，門票收入130萬元；金茂大廈觀光廳推出F1賽車和模擬F1賽車場，全天接待游客1.05萬人次，營收54.5萬元，分別同比增長21%和20%；北海道滑雪場今天游客超過2500人，創(chuàng)歷史新高；錦江樂園全天接待游客0.96萬人次，營業(yè)收入達52萬元，同比增長均達23.9%。大量游客給商業(yè)、餐飲業(yè)帶來巨大商機，南京路步行街、南京西路、淮海路、四川北路四條主要商業(yè)街銷售同比增長8.3%到31.6%。
廣州市初一至初四，列入黃金周定點監(jiān)測的60個景區(qū)(點)共接待游客563.47萬人次，比去年同期增長24.78%。從對初一至初三游客的客源地調查結果顯示，22.29%是外省游客，23.69%是本省外地市游客，50.49%是一日游的本市游客，3.53%是海外的游客。
三亞市今天進入游客接待最高峰。各主要景區(qū)游客均比昨天增長。全天天涯海角接待游客25000人次，比昨天增長25%；南山接待16000人次，比昨天增長22%。
重慶市迎來了旅游接待的又一個高峰，豐都鬼城景區(qū)接待了2200多游客；巴南區(qū)的南溫泉接待了近萬名旅游者；金佛山接待了2600多名游客。由于天氣轉暖，主城區(qū)的游客明顯增多，磁器口廟會持續(xù)火暴場面，接待量在10萬人以上；都市廣場的接待量也在10萬人以上。全天旅游秩序良好，無發(fā)生重大旅游投訴。
成都市今天共接待游客51.8萬人次，同比增長13.2%，門票收入459.6萬元，同比增長11.8%。其中：武侯祠接待游客1.2萬人次，比昨天增長41.2%；新華公園接待3萬人次；都江堰的古堰、青城山、龍池三大景區(qū)共接待游客1.75萬人次；西嶺雪山、花水灣溫泉、劉氏莊園共接待游客2.11萬人次。另外，大邑縣10家旅館、招待所客房入住率已達到100%。
桂林市今天又出現(xiàn)新的旅游高峰。全市接待的游客人數(shù)達24萬人次，其中：漓江接待1.18萬人次，比去年同期增長18.35%，接近核定最佳接待量；全天飯店賓館出租率達到86.4%，旅館招待所的出租率達到61.06%。
海口市今天，源源不斷的摩托車、小轎車、出租車一起涌向“粵海鐵路一號”的南港碼頭，到處可見拍照留影的市民和游客�！膀T單車游寶島”成為今天過年的又一新形式。今天賓館飯店平均開房率達78.8%。全天無重大旅游投訴。
曲阜今天孔廟景區(qū)接待人數(shù)又創(chuàng)新高，共接待海內外游客6000人次，同比增長26%；門票收入同比增長44%。東南亞的境外團隊成為春節(jié)旅游的新增長點。今天，有關部門重點檢查了旅游客運市場，秩序良好。各大賓館客房出租率已達70%以上。
玉龍雪山今天各個景點游客云集，車輛川流不息。自駕車旅游的散客和團隊的增加，使城區(qū)和景區(qū)車流量猛增，但秩序良好。全天中外游客達10875人，同比增長9.85%，超過核定最佳日接待的兩倍多，接近核定最大日接待量；賓館酒店平均床位出租率為97.64%，旅館招待所為73.7%，少數(shù)高星級酒店已出現(xiàn)加床。
二、交通情況
民航方面：
哈爾濱市今天民航共出港36個航班，運送旅客4800人次，其中加發(fā)出港航班6個。
成都市雙流國際機場今日發(fā)送航班87架(次)，其中增發(fā)7架(次)，運送旅客量同比增長8.4%。
重慶市今天計劃執(zhí)行進出港航班144架(次)，同比增長12.5%，其中加班航班14架(次)，同比增加2架(次)。加班航班主要往返于深圳、珠海、廈門等地。今天出港旅客預計將有5000人(次)左右，同比增長8%。
天津市今天共發(fā)送航班15個，運送旅客1331人；抵達航班13個，抵達旅客787人。累計客運收入已達595萬元。
南京市今天前往海南、云南等地的航班全部爆滿，前往哈爾濱、長春、沈陽等東北地區(qū)的航線上座率也很高。
�？谑忻捞m機場今天安排進港航班134架(次)，增加了37架(次)，進港旅客1.81萬人(次)；出港航班132架(次)，增加了42個航班，出港旅客1.56萬人次。1-4日累計共進港514個航班，進港7.13萬人(次)；出港510個航班，出港4.88萬人(次)。
廣州市初一到初三，民航部門共運送8.3萬旅客入境，抵達游客5.7萬人(次)，比去年同期增加3.45%。
另據(jù)統(tǒng)計，2月3日全天全國民航共發(fā)送航班2559架(次)，運送旅客255010萬人(次)。
鐵路方面：
天津市今天發(fā)送列車31列次，發(fā)送旅客3.74萬人次；抵達列車31列次，抵達旅客3.4萬人；累計客運收入621.7萬元。
哈爾濱市今天發(fā)送列車95列次，運送旅客3.03萬人次，增發(fā)列車4列。
重慶市今天發(fā)送列車共36列次，其中增發(fā)列車6列次，共發(fā)送旅客1.87萬人次；抵達列車共31列次，抵達旅客共1.68萬人次。
成都市全天發(fā)送列車56列次，其中增發(fā)10列次；抵達列車57列次、旅客3.6萬人次，同比分別增長8.0%和20.0%。
蘇州市蘇州火車站全天共發(fā)送游客2.4萬人次，較昨天增長近10%。
廣州市鐵路部門運輸旅客達11.18萬人次,比去年同期增加13.39%。
桂林市4日—7日加掛臥輔車有：南寧—鄭州的1628次、湛江—上海的K158次。
三、全國假日辦受理咨詢、投訴情況
2月3日17：00至2月4日17：00，全國假日辦總值班室共接到電話37個，22個為投訴電話。其中投訴旅行社13個，投訴飯店1個，投訴交通部門5個，投訴景區(qū)3個，其他咨詢電話15個。對上述投訴，全國假日辦總值班室均及時做了協(xié)調和處理。其中主要有兩起較大投訴：
1、境外導游刁難我出國游游客問題。陜西中國旅行社組團赴新馬泰八日游，到泰國后，當?shù)貙в我笥慰蛥⒓幼再M項目，游客不參加，當?shù)貙в螢榇擞械箅y客人的行為。全國假日辦接到投訴后，立即與陜西省假日辦聯(lián)系，并責成其認真處理。目前組團社已與當?shù)亟哟缏?lián)系，地接社改正了錯誤做法，組團社也向游客賠禮道歉。
2、旅行社因團款糾紛影響游客行程問題。重慶國旅與臺灣英倫行旅行社因團款糾紛，重慶國旅欲向其組織的游客收取團款，否則不繼續(xù)行程。全國假日辦接到游客投訴后，立即責成重慶市假日辦妥善解決。經重慶假日辦協(xié)調，重慶國旅負責人表示，將與組團社聯(lián)系協(xié)商解決該問題，同時承諾確保游客的安全和行程的順利進行。
四、旅游安全情況
2月3-4日，全國假日辦接到兩起旅游交通安全事故報告，共造成15名游客受傷。
1、2月3日上午9時許，在海南白石嶺景區(qū)附近發(fā)生一起交通事故，因司機操作不當，導致車輛翻下大橋，造成7名游客受傷。事故發(fā)生后海南省假日辦領導及當?shù)刂饕I導和相關部門負責人及時趕赴現(xiàn)場進行搶救和處理事故。目前，所有傷者情況穩(wěn)定，已在醫(yī)院進行檢查和治療，沒有發(fā)生死亡事故。
2、2月4日上午10：50分，一輛載有33名游客的大巴車在去黃果樹游覽途中翻車，造成8名游客受傷，其中2名游客肋骨骨折，其余受傷游客傷勢較輕。事故發(fā)生后，省旅游局及當?shù)仡I導立即趕往事故現(xiàn)場進行搶救和處理事故。目前受傷游客已轉入貴陽醫(yī)學院附屬醫(yī)院進行治療，受傷人員無生命危險。
