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保監(jiān)會新主席吳定富一針見血批評保險業(yè)信譽問題

2003年01月25日 07:43

  中新網北京1月24日電(記者 翁陽)在今天于此間舉行的中國全國保險工作會議上,中國保監(jiān)會主席吳定富在肯定二00二年成績和展望二00三年工作后,對中國保險業(yè)業(yè)提出了中肯的批評。

  吳定富一針見血地指出,中國保險業(yè)目前存在的最大問題是“信譽”問題,保險業(yè)服務的不到位,令人們對其喪失信任,吳定富認為,保險業(yè)的“信譽”問題遠比中國銀行業(yè)、證券業(yè)來得嚴重。

  吳定富說,時常被保險業(yè)人士詬病的“中國人保險意識差”的說法是站不住腳的,中國保險業(yè)當從審視自身中找原因。

  吳定富舉例說,在他所接觸的一些朋友中,提到保險,他們也經常說要看看,這些人并非沒有購買保險的能力,而是中國的保險業(yè)令人不太放心。

  吳定富指出,有些保險銷售人員推銷前是一個面孔,拿到保單后便判若兩人的現(xiàn)象不能不說是中國保險業(yè)的悲哀,中國保險業(yè)中存在的“一錘子”買賣嚴重影響到其未來的進一步發(fā)展。

  關于服務問題,吳定富以自己為例對會議在座保險從業(yè)人員娓娓道來。

  吳定富說,自己早年家中曾有一臺海爾洗衣機,很不幸出現(xiàn)過兩次故障,當他打電話詢問海爾服務機構后,海爾方面當即就派人員趕來進行維修并很快解決了問題。從那以后,吳定富買什么家電都認準了海爾這個牌子。

  說完自己的故事后,吳定富感慨道,中國所有保險公司若都能做到像海爾這樣,那中國的保險業(yè)必將大有作為。

  此外,吳定富還對保險產品單一和保險業(yè)風險問題敲響了警鐘。

  在保險產品不能滿足人民多元化需求方面,吳定富說,中國在養(yǎng)老、醫(yī)療、子女教育等方面的發(fā)展空間甚大,然而目前卻缺乏與之對應的保險產品。

  就中國保險業(yè)中存在的風險,吳定富首先對二00二年中國保險業(yè)中存在的惡性競爭不講效益的現(xiàn)象提出了批評,另外,吳還指出,一九九九年前中國壽險保單的率差損失已達五百多億元人民幣,對此決不能掉以輕心。

  對于這些問題,吳定富認為首先要在快速發(fā)展中化解風險。吳舉例說,在一九九七年中國保險業(yè)不良資產為百分之六,由于近幾年保險業(yè)的飛速發(fā)展,目前這一比例已降至百分之一點九,風險從某種程度上被降低了。

  但是,吳定富認為這只是權宜之計,中國保險業(yè)要想真正快速健康發(fā)展,就必須從目前低層次的價格階段逐步走向服務品牌競爭時代。

  對于中國保險業(yè)的未來,吳定富顯得頗有信心,他激動得說道,銀行、證券、保險同為中國金融系統(tǒng)的三大支柱,但目前中國保險業(yè)確實還顯得很弱小,但是他堅信保險業(yè)的后發(fā)優(yōu)勢將隨著中國向小康社會的挺進過程中逐步顯示,總有一天中國保險業(yè)能真正與銀行、證券業(yè)并駕齊驅。



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