錦囊妙計

　　避網(wǎng)購風(fēng)險有幾招

　　第一，要對商品有充分了解和認(rèn)識。包括對商品的價格、外形、產(chǎn)地等方方面面信息都要清楚。

　　第二，選擇正規(guī)的網(wǎng)購網(wǎng)站，正規(guī)網(wǎng)站有國家通信管理機關(guān)頒發(fā)的ICP認(rèn)證號，還有工商局頒發(fā)的能夠鏈接到工商局網(wǎng)站上的“紅盾”標(biāo)志。

　　第三，選擇信譽度高的商家，可以觀察其交易歷史、其他買家的評價，一般來說交易次數(shù)越多，信譽則越可靠，但這也不是唯一的標(biāo)準(zhǔn)。

　　第四，交易時雙方最好約法三章，對于交易規(guī)則和條款要認(rèn)真了解清楚。有些網(wǎng)站會規(guī)定交易程序，雙方應(yīng)該共同遵守交易程序，不要嫌麻煩。

　　第五，保留一切聊天記錄、交易憑證、屏幕操作記錄等交易證據(jù)，以便在日后糾紛中能提供相關(guān)證據(jù)便于申訴。

　　第六，在收到網(wǎng)購貨物后，最好先驗貨，再簽收。

　　第七，選擇一個安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)購，注意包括銀行賬號、用戶密碼等個人信息的保護(hù)。

　　賣家報復(fù)寄屎

　　趙小姐從網(wǎng)上購得一款服裝，貨到后，發(fā)現(xiàn)貨有些不對板，于是，在網(wǎng)上跟賣家溝通了幾句。趙小姐萬萬沒想到，幾天后，她收到一個精致的包裝盒。打開盒子，里面有一個盒子，再打開，還有一個盒子，再打開，又是一個盒子！這個盒子里面，居然放著一坨屎！趙小姐不敢再嘮叨了，因為賣家已經(jīng)掌握她的地址和手機號碼等資料，“萬一賣家惱羞成怒，給我寄顆炸彈過來怎么辦？”趙小姐自認(rèn)倒霉。

　　有網(wǎng)購人士說，寄屎的賣家，不是一個兩個。

　　各方說法：

　　法律真空監(jiān)管滯后

　　根據(jù)某著名網(wǎng)站的一項網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，消費者買到假貨的多達(dá)7成人，但也有8成不知道遇到網(wǎng)購陷阱時該如何辦。有法律界人士表示，目前在網(wǎng)絡(luò)購物上消費者處于弱勢地位，我國尚未出臺專門規(guī)范網(wǎng)購的法律法規(guī)，網(wǎng)絡(luò)購物在法律上存在真空地帶，而在網(wǎng)購監(jiān)管、準(zhǔn)入等方面的監(jiān)管機制也相對滯后。另外，申訴過程往往讓他們卻步。

　　基于現(xiàn)實情況，廣州市工商局12315消費者權(quán)益保護(hù)中心副主任葉冠勇說，有關(guān)職能部門在網(wǎng)購方面監(jiān)管也沒有到位，消費者遇到網(wǎng)購糾紛時，得到的保障非常有限。 （文／記者全杰）(記者林芳)