昨天中消協(xié)、北京市工商局12315分別發(fā)布消費提示，呼吁消費者在最后的驗收環(huán)節(jié)要占據(jù)主動權(quán)，商家和快遞員不讓先驗貨，可以直接拒絕簽收。

　　根據(jù)中消協(xié)投訴咨詢熱線電話統(tǒng)計，今年以來，涉及直銷購物的投訴咨詢超過四成，這使得銷售服務類投訴量同比上升68.7%，排投訴增幅首位。

　　“在整個購買過程中，消費者一直處于被動地位”，中消協(xié)指出，由于商家和消費者的交易大多通過快遞公司來實現(xiàn)，消費者并沒有直接面對商家的機會，只有在結(jié)清錢款前，消費者還掌握一些主動權(quán)，一旦疏忽大意，合法權(quán)益受損害的可能性將大大增加。

　　中消協(xié)、市工商局特別提示，如商家或快遞員不讓先驗貨的，應拒絕簽收。另外，一定要妥善保存好訂貨單據(jù)。(記者廖愛玲)