做了十幾年化妝品生意的山西人張四林最近碰上一件怪事，包裝尚好并未開封的化妝品，半年后莫名“蒸發(fā)”掉一半，廠家承認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量出了問(wèn)題，卻遲遲不肯解決。近日，張四林專程從太原趕到上海，希望能夠?yàn)?0000余瓶化妝品討個(gè)說(shuō)法。

　　5萬(wàn)余元進(jìn)貨百箱

　　在山西的化妝品市場(chǎng)，張四林算是個(gè)老“江湖”，踏進(jìn)社會(huì)便開始經(jīng)營(yíng)化妝品，至今已有十幾年時(shí)間。從最初的零售商，慢慢做出名氣，成了多個(gè)品牌的一級(jí)經(jīng)銷商，產(chǎn)品發(fā)往山西省的多個(gè)縣市。

　　雖說(shuō)化妝品是女人的專用，但張四林在多年的經(jīng)營(yíng)中，也自己摸出一些門道，“看一看，摸一摸，大致知道產(chǎn)品的好壞。 ”

　　2007年下半年，一次偶然的機(jī)會(huì)，張四林認(rèn)識(shí)了上海束婷化妝品有限公司山西省的銷售經(jīng)理，兩人相談甚歡，在后者的推介下，張四林來(lái)到上海，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，查看了束婷公司的部分產(chǎn)品后，覺(jué)得產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格都還比較合適，遂簽訂了在山西省經(jīng)銷的協(xié)議書。

　　協(xié)議書上明確，束婷公司負(fù)責(zé)化妝品的質(zhì)量，張四林負(fù)責(zé)山西省的銷售。張四林當(dāng)時(shí)便付了5萬(wàn)余元，進(jìn)了一百箱共10000余瓶各式各樣的化妝品。

　　產(chǎn)品未開封少一半

　　出現(xiàn)問(wèn)題是在2007年的年底。張四林在晉中市的一名二級(jí)經(jīng)銷商著急地找到他，說(shuō)自己放在倉(cāng)庫(kù)里的化妝品莫名其妙就少了一半�！鞍�裝都是完好無(wú)損，蓋子也都還沒(méi)有打開，里面的東西卻只剩下一半。 ”張四林也覺(jué)得很奇怪。他讓對(duì)方退回了一些產(chǎn)品。

　　隨后，同樣的問(wèn)題也發(fā)生在其他縣市的經(jīng)銷商身上。當(dāng)月，很多經(jīng)銷商退回了產(chǎn)品。張四林跟上海束婷公司取得了聯(lián)系，將出現(xiàn)問(wèn)題的其中4箱產(chǎn)品退回上海，要求換貨。當(dāng)時(shí)已近新年，束婷公司表示暫無(wú)現(xiàn)貨，換貨需到2008年。張四林同意了。 2008年年后，張四林下面的經(jīng)銷商又不斷發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)同樣的問(wèn)題，到了當(dāng)年5月，幾乎所有的產(chǎn)品都被經(jīng)銷商退了回來(lái)，張四林也將近50箱產(chǎn)品退給了束婷公司。

　　這一次，張四林有些生氣了，如果不是產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，最起碼也是產(chǎn)品密封有問(wèn)題。他要求對(duì)方退貨，束婷公司卻遲遲不肯解決。 “直接的經(jīng)濟(jì)損失我已經(jīng)不去計(jì)較，因?yàn)檫@一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，很多二級(jí)經(jīng)銷商不再?gòu)奈疫@里進(jìn)貨，甚至，很多零售商也不從我的二級(jí)經(jīng)銷商手中進(jìn)貨，大家的聲譽(yù)都受到了影響。 ”張四林對(duì)記者說(shuō)。

　　雙方協(xié)商全額退款

　　2009年新年一過(guò)，張四林從太原趕到了上海，“無(wú)論如何得給我個(gè)說(shuō)法。 ”這個(gè)北方男子很胸悶。

　　在張四林暫住的旅店里，記者看到他帶來(lái)的幾件樣品，都是膏、霜類產(chǎn)品。產(chǎn)品的包裝很精美，保質(zhì)期均到2010年，都沒(méi)有拆過(guò)封，但是玻璃瓶里的東西都少了幾乎一半。記者打開其中一瓶 “防皺眼��喱”，這霜狀的化妝品摸上去已經(jīng)發(fā)硬，挖一點(diǎn)下來(lái)涂在手背上，竟搓出一絲一絲的白色物體，根本不能融開。另外一瓶“嫩膚霜”，則幾乎成了塊狀。

　　在與束婷公司碰頭協(xié)商后，張四林興奮地給記者打來(lái)電話，稱對(duì)方承諾退還他所有問(wèn)題產(chǎn)品的錢款。 “以后有機(jī)會(huì)再考慮合作。 ”他說(shuō)。(周柏伊 程怡）