中新網(wǎng)2月27日電 據(jù)衛(wèi)生部網(wǎng)站消息，衛(wèi)生部今日公布第四次國家衛(wèi)生服務調(diào)查主要結(jié)果。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，城鄉(xiāng)居民對醫(yī)療衛(wèi)生服務的滿意度有所提高，醫(yī)患關(guān)系逐步好轉(zhuǎn)。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員中，中專及以下和沒有學歷的人員比例達到63%，村級衛(wèi)生組織中這一比例高達90%，其中1/3村醫(yī)沒有學歷；人才下不去、也留不住，沒有真正形成為農(nóng)村基層培養(yǎng)適宜人才的有效途徑。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，基層衛(wèi)生機構(gòu)用藥還存在不合理現(xiàn)象，鄉(xiāng)村兩級處方中抗生素的使用比例分別達到了62%和65%(遠遠高于發(fā)展中國家水平45-50%)。這種人才結(jié)構(gòu)和服務質(zhì)量，很難滿足城鄉(xiāng)居民日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生服務需求。

　　調(diào)查顯示，還是有一定比例的患者對醫(yī)療服務不太滿意，其中：22%患者認為醫(yī)療費用過高、10%患者認為醫(yī)療條件和就醫(yī)環(huán)境差。調(diào)查醫(yī)務人員發(fā)現(xiàn)，37%的醫(yī)務人員認為責任太重、執(zhí)業(yè)環(huán)境差，26%醫(yī)務人員曾經(jīng)遭受過患者的語言侮辱或軀體暴力；88%的醫(yī)務人員認為工作中有必要防范患者對醫(yī)療行為提出質(zhì)疑和追究。由此，專家建議，應加強醫(yī)療事故的防范機制、化解醫(yī)患矛盾糾紛的協(xié)調(diào)機制、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系政策環(huán)境的研究。