“全省二級以上醫(yī)院專家門診和專家特需門診實行實名掛號制;颊邞(yīng)當(dāng)提供真實、有效的證件,準(zhǔn)確填寫掛號就診的有關(guān)信息!苯,浙江省衛(wèi)生廳下發(fā)的《浙江省醫(yī)院門診管理暫行辦法》已進(jìn)入實際操作,杭城各大醫(yī)院執(zhí)行情況如何?患者掛號時有沒有帶上有效證件?相關(guān)閱讀:《為打擊黃牛 6月1日起上公立醫(yī)院看專家門診要實名掛號》
今天,記者隨意走訪杭城幾家省市醫(yī)院后發(fā)現(xiàn),專家門診“實名掛號”已經(jīng)在部分醫(yī)院有了較規(guī)范的操作,其他醫(yī)院也開始著手制作標(biāo)語等,來提醒掛號病人,盡量提供有效身份證件。
對于新出臺的辦法,多家醫(yī)院的門診辦公室主任表示,具體實施起來,還需要病人理解,并形成“看病需帶證件”的意識。
但是,記者實地調(diào)查發(fā)現(xiàn),在一些醫(yī)療資源稀缺的醫(yī)院門口,“號販子”還可以代客掛號。
多家醫(yī)院提示“實名掛號”
在浙醫(yī)二院,記者看到一樓大廳入口處,已設(shè)置了專門的“門診就診卡制卡處”。一名工作人員坐在電腦前,給排隊的人一一制卡。在制卡出的桌面上,放著一張?zhí)崾九,上面寫著“請您提供身份證號碼錄入就診卡信息”。
對于將“身份證輸入就診卡信息”,醫(yī)院還以書面說明的形式,在制卡處的墻上作了說明:確保就診卡信息的可靠性;有利于醫(yī)師對您既往就診情況的全面了解;若有遺失,就診者本人憑身份證可補(bǔ)辦。
37歲的江蘇人黃友良剛剛領(lǐng)了個病歷本,正在填寫內(nèi)容。他告訴記者說,剛才領(lǐng)病歷本的時候,工作人員索要了他的身份證,并告訴他其他的信息也要如實書寫。
門診辦公室主任李偉稱,在衛(wèi)生廳出臺政策以前,浙醫(yī)二院就已經(jīng)開始要求病人掛號時提供真實身份資料,包括姓名、年齡、電話、住址等,以便于聯(lián)系。
在省兒保,一樓大廳入口處也有專門的地方購買病歷本,工作人員告訴說,在病人填寫病歷本的時候,都會提示他們,填寫真實的資料,以便及時溝通信息。除了填寫寶寶的情況,醫(yī)院還要求填寫家長的名字和聯(lián)系方式。
在省婦保醫(yī)院,大廳、掛號處都貼上‘實名掛號’的通知:如果號子上的名字和病人身份證、醫(yī)?ú环,電腦系統(tǒng)就會自動卡死,不能為病人寫病歷、出藥。
黃牛:現(xiàn)在還可以代掛號
《浙江省醫(yī)院門診管理暫行辦法》出臺,很多人將之解讀為打擊黃牛的一劑猛藥。黃牛還可以代掛號嗎?
今天下午,記者以來到省婦保醫(yī)院門口,就看到四名“號販子”邊發(fā)名片邊喊道:“代掛號,代掛號,很方便的!敝辉卺t(yī)院保安盯著他們看時,才會刻意壓低聲音或轉(zhuǎn)移地方。
陳華(化名)自稱從事這行已經(jīng)有四年了,可謂是一個職業(yè)“號販子”。她拿出一本省婦保的小冊子,上面有周一到周五醫(yī)院所有專家門診的情況,并對每位專家的業(yè)務(wù)情況及服務(wù)情況了如指掌。
“你怎么對每位專家的情況這么了解?”記者好奇地問。
“這還用說嗎?我都已經(jīng)干這行四年了,只要你覺得你想看哪方面的病,我就能幫你介紹一個好的!标惾A說。
“你們代掛號主要有哪些服務(wù)項目?收費(fèi)是怎樣的?需要給你提供什么?”記者問。
陳華說,他們主要可以代掛名醫(yī)專家普通號,或待排B超單,一般掛一次專家門診的收費(fèi)是60元,需要提前一天打電話預(yù)約!澳阒恍枰嬖V我你的姓名、電話、年齡和要看哪個專家就可以了,我們會幫你掛號,第二天,你到了,直接就可以看病,很方便!
“我今天看報紙上說,已經(jīng)看病掛號要實名制,那怎么辦?”記者問。
陳華猶豫了一下說:“現(xiàn)在政策還沒完全落實,還是可以掛的,但如果以后真這么做了,那我們也沒辦法,只能你們自己來掛號了!
對此情況,浙醫(yī)婦院保衛(wèi)科科長封勛說,其實黃牛倒號和看病難并沒有很大的聯(lián)系,由于婦保擁有相對集中的醫(yī)療資源,很多外地的婦女都要趕到浙醫(yī)婦院來看病,如果今天沒掛上專家號,就意味著要多待一天,這是龐大的患者和稀缺醫(yī)療資源之間的矛盾。
“有些患者,尤其是外地患者并不歡迎實名制,因為這樣醫(yī)院就會掌握病人的個人信息,怕隱私被泄漏!闭汜t(yī)婦院門診辦公室主任洪麗華說。
病人要形成“看病需帶證件”的意識
沒有帶身份證等有效證件,可否掛上專家門診?
記者走訪發(fā)現(xiàn),雖然各大醫(yī)院都已經(jīng)明確要求掛號病人提供真實信息,但并非“沒帶有效證件就不能掛專家門診”。
“對于病人來說,看病是第一位的,醫(yī)院的第一要務(wù)是治病救人,只要能準(zhǔn)確書寫姓名、電話、身份證號碼等就診資料的,我們就相信這是病人的真實信息!闭汜t(yī)二院門診辦公室主任李偉說,最主要的是,病人要形成“看病需帶證件”的意識。
省兒保門診辦公室主任魏健介紹說,他們醫(yī)院的實名掛號已經(jīng)做了好幾年,而且由于少兒醫(yī)保的普及,實名掛號已經(jīng)比較普遍,“自費(fèi)病人還有難度,兒童看病都是父母掛號,我們也很難一一核實,只能逐漸完善。”
另外幾家醫(yī)院的工作人員也對記者說:醫(yī)院的原則還是本著先治病救人,如果發(fā)生了沒有帶有效證件的問題,或者有需要加號的病人,還是會看實際的情況來處理。
浙江省衛(wèi)生廳副廳長馬偉杭認(rèn)為,目前情況下,城里的病人大多持有省市醫(yī)?,已經(jīng)是實名掛號;而在農(nóng)村,全省參與新農(nóng)合的農(nóng)村戶口比例已經(jīng)在90%左右,如果醫(yī)療都有保障,實名制將不成問題。(記者 梁國瑞)
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