日前，天津一名患者在住院治療期間自殺，其家屬向醫(yī)院索賠60萬元。天津市醫(yī)療糾紛人民調解委員會的調解員，從治療方案、醫(yī)護管理、設施管理等多方面進行調查核實，在確認醫(yī)方無責后，從法律、法規(guī)、醫(yī)療知識到醫(yī)患雙方保存的病歷和患者的遺書等細節(jié)入手與家屬溝通，最終平復家屬情緒，接受了調解意見。

　　據了解，自今年2月天津市成立醫(yī)療糾紛人民調解委員會以來，在受理的155件醫(yī)療糾紛中，已調解完結129件，其中調解成功110件，當事人自愿終止18件，調解成功率達85%，全市醫(yī)療糾紛數與去年同比下降70%。醫(yī)療糾紛人民調解機制在解決醫(yī)患關系緊張，提高醫(yī)患之間誠信度等方面做出了有益的嘗試。

　　天津市醫(yī)調委是依據今年2月1日實施的《天津市醫(yī)療糾紛處置辦法》成立的。根據《辦法》規(guī)定，該委員會其工作經費和人民調解員的補貼費用由財政予以保障。醫(yī)調委作為市人民調解員協會下屬的專業(yè)調解委員會，與衛(wèi)生局沒有隸屬關系，與保險公司也沒有任何利益關系，其地位完全中立，在調解醫(yī)療糾紛中不收取費用。

　　該市醫(yī)調委人士介紹說，與其他解決醫(yī)患之間矛盾糾紛的途徑相比，醫(yī)療糾紛調解有其獨有的優(yōu)勢。首先，與訴訟相比，醫(yī)療糾紛調解更有利于執(zhí)行。其次，在效率方面，如果兩月內調解未達成協議，視為調解不成，醫(yī)患雙方當事人可以依法向人民法院提起訴訟。這一過程比訴訟要快捷得多。此外，與一般調解相比，醫(yī)療糾紛調解的專業(yè)性更強，目前醫(yī)調委的12名調解員中有7人有政法、衛(wèi)生部門的從業(yè)經驗，有豐富的醫(yī)學、法學知識，另外5名都是相關專業(yè)的大學畢業(yè)生，3人為醫(yī)事法學專業(yè)，2人為法學專業(yè)，都具有相當的專業(yè)素養(yǎng)，能更公正、合理地引導醫(yī)患雙方在法律框架內達成協議。

　　天津市衛(wèi)生局醫(yī)政處華勇處長介紹，成立調解委員會對于老百姓來說，意味著醫(yī)療糾紛的解決更加理性、更加公正。而對于醫(yī)院來說，也減少了不安全因素，有利于創(chuàng)造和諧的就醫(yī)環(huán)境。(姜明)